前段時間，我為一個創新創業項目做了一次問卷調查，但結果并未達到預期效果。一個專業群就有上千人，然而問卷的填寫人數隻有寥寥三百餘人。那麼究竟什麼樣的問卷才能吸引其他人填寫呢？

雖然問卷的設計說起來很簡單，但其實這是一件需要仔細思考、認真執行的事情。在做這件事的過程中，需要多方人員來進行協同參與，其中還是有很多細節和注意點，稍一不注意，就會非常容易踩坑。

在開始制作一份問卷調查前，首先需要清楚本次活動創建的目的是什麼？從實際應用來看，問卷主要有滿意度調查、用戶需求調研、内容互動等這幾種類型。其中滿意度調查、用戶需求調研更多是作為對用戶意見反饋的回收形式，常見于活動開始前和結束後的場景當中，用于提高用戶滿意值。而内容互動則常見于像微信公衆号、微博、社群圈子等内容型平台，在發布的内容或文章中插入問卷活動，縮減作者與讀者之間的距離感，并且提高用戶參與感、活躍度。

一般來說，問卷調查的目标用戶群體是廣泛的，數據來源越多越有利于數據的有效性。但對于某些問卷調查活動而言，廣泛也意味着不夠精準，例如像用戶需求調研這種類型的問卷投票，如果得到的調研結果并不是來自于自己的用戶，那麼該調研将變得毫無意義。所以，在配置問卷的内容之前，明确自己的目标用戶群體十分重要。

在明确問卷調查活動的目标用戶群體後，即可正式開始規劃問卷的内容編輯了。

調查問卷一般是由标題、前言、正文、結束語四部分組成。

調查問卷的标題一般包括調查對象、調查内容等方面，題目一定要寫清楚調查的範圍和方向，避免用一些模棱兩可的詞語。标題是為了點出整個調查問卷的目的和内容。一定要讓人一目了然，增加被調查者的興趣和責任感。例如“新媒體對大學生社會化影響的調查問卷”這個标題，把調查對象和被調查對象以及調查内容直接表達出來，十分鮮明。      

前言一般就是所設計的調查問卷的目的以及意義，因為調查問卷一般是面向大衆進行的，所以前言很重要，不僅要向大家介紹一下調查問卷的背景資料，而且還要展示自己的誠意，使受訪者認識到調查的意義，從而自願接受調查。前言一般放在調查問卷的開頭，篇幅不要太大，一定要寫清楚自己的單位等，這樣不僅能體現出調查的正規性，而且能消除被調查者的疑慮。這一部分對引起被調查者的重視與支持，提高問卷回收率與可信度有非常重要的作用。例如：“我們是XX中學X年級XX班的學生，目前就中學生對校園午餐的看法做一次調查，占用您兩分鐘時間幫忙填寫問卷。本次調查采用無記名方式，請放心填寫”。

正文是調查問卷的主題也是重要的一部分。問卷問題不宜太多，問題應該精簡易懂，答案最好以勾選為主。這樣的話，用戶在看到問卷時，才不容易産生畏難心理，填寫率會高一些。适當的減少必答題目，也可減輕用戶的填寫壓力。最後，在确定問卷投票的問題時，需要仔細推敲問題，同時也可以找朋友、同事進行過目查看，了解其他人對于問卷的看法，進而更好的完善問卷投票内容。

在調查問卷的最後，一定要寫上結束語，結束語一般包括本次調查活動的重要性以及對被調查者的感謝。例如“您的調查問卷做完了，感謝您在百忙之中抽出時間幫助我們的調查工作的進行，謝謝您的積極參與！您的答案對我們非常重要，祝您學習和生活愉快”。結束語不僅能體現出調查者的禮貌，而且會讓被調查者感動溫暖。

用戶對象、問卷的整體内容都确定下來了，則可以開始對問卷進行活動推廣，吸引更多的用戶進行問卷的填寫，提高數據的可信性。

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