智慧掌控的便捷服務帶您邁入智能用電新時代。如今電力智能化發展日新月異，一起來看看我們身邊供電服務的發展成績單！
電力營業廳：推廣遠程服務渠道
市民對話電力營業員：
“你好，我前年買了一套房子，一直沒有改名字，想問問要辦什麼手續呢？繁不繁瑣？麻不麻煩？”
“現在不麻煩，非常簡單。”
市民丁阿姨是北方人，前幾年來昆明定居，新購置了一套房産，她擔心電費更名過戶手續很複雜。
市民對話電力營業員：
“您帶着産權證、身份證和戶号，就可以辦理改戶名的業務了，而且可以在微信公衆号上辦理。”
在電力營業廳工作人員的耐心指導下，短短幾分鐘，丁阿姨就完成了業務辦理。
市民 丁阿姨：“現在真的方便，比以前方便多了，以前我們在老家買過房子，那個時候過戶要排隊，挺麻煩的，現在這這裡我感覺比以前快多了，方便多了。”
從原來排長隊、久等候、手續多，到如今移動辦電、無憂用電，電力營業廳正不斷加快智能化的步伐。
昆明市五華電力營業廳班長 李娟：“昆明供電局自優化電力營商環境以來，從原來櫃台式服務，變成指導客戶遠程辦理業務，讓客戶足不出戶，就可以在手機上辦理業務。”
智慧營業廳：次時代“五星服務”
智慧營業廳，為用戶們打造了一個充滿未來感和科技感的環境。
智慧業務辦理終端，利用科技手段簡化業務辦理流程，查繳電費、用電申請、電價查詢、業務變更等功能一鍵搞定，客戶用手機聯動網絡系統，就能輕輕松松辦理業務。
電子賬單随時更新，讓客戶明明白白消費，電子發票自助獲取，讓客戶用電更省心。
此外，電表的更新換代，也讓用電變得更智能。
電表從單一的計電量功能，發展為集電量統計、遠程控制、數據反饋等功能為一體。用戶家中欠費等原因停電，也不需要再跑營業廳，新技術的支持、數據化的管理，讓遠程停複電成為了現實。
昆明市五華供電局抄表班 班長 王天雲：“很早以前，都是客戶欠費了，我們工作人員幫客戶現場拉閘，客戶交清電費，到我們營業廳登記後，工作人員到現場複電，要等待很長時間。
現在很便捷，客戶交完電費，我們會收到短信，然後電腦會自動複電，遠程拉合閘。”
如今，昆明市供電局配電自動化覆蓋率達到了70%，開展帶電作業25910次，減少停電時戶數469.68萬戶時，為客戶打造“少停電、快複電”的用電體驗。
來源：8099999
原标題：遠程就能停複電，智慧營業廳的“五星服務”
編輯：都市時報一點關注 王語琤
審核：祝小涵
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