信息時代，互聯網早已無孔不入，大數據更是躍躍欲試。每個從事外貿業務的人員都在追求高質量、高采購量的優質客戶。

那麼，應該從哪些角度尋找和觸達潛在客戶呢？

尋找潛在客戶

1.判斷潛在客戶的購買迹象

做外貿業務一定要有敏銳的嗅覺，可搜尋潛在客戶購買的信号。

采購過我們産品的企業并不代表就是好的潛在客戶，要看其是否能夠持續采購，采購頻次及頻率是多少，以及在市場上的活躍度如何。

很多時候，一些活躍的潛在客戶也并不代表其就是有效客戶，還需要我們分析清楚客戶是專業買家還是貿易公司、中間商，抑或代理采購。

另外，某些潛在客戶會遲遲不下訂單，或根本沒有打算下訂單。

處理這類潛在客戶的方法之一是減少跟進工作量，把有效時間投到更有下單可能性的客戶身上。

畢竟我們每天的工作時間是有限的，要在有限的時間内把精力放在一些高質量的優質客戶身上。

2.利用外貿大數據緊盯采購變化

通常情況下，我們一般會對市場優質客戶做全面的關注，包括客戶從哪個國家采購，是否從中國采購、何時采購，近年的采購趨勢是增長還是下降等。

優質客戶常年會有1～2家穩定的供應商，因此需要持續跟進。

一旦某天所關注的客戶開始頻繁地更換供應商或采購量不斷增加，就說明原供應商的供貨能力已無法滿足該客戶的現有需求，客戶正在尋找更适合、更穩定的供貨夥伴。對外貿業務人員來說，此時就是很好的進入機會。

而充分利用好外貿大數據，可以随時緊盯客戶的采購動态變化。

置身變化莫測的外貿大環境之中，每時每刻都有市場新介入者和退出者，通過競争對手的客戶群體來挖掘潛在意向客戶是另一種高效的方式。

通過外貿大數據的分析，可以時刻關注競争對手的供貨能力。

例如，由于原材料供應鍊問題導緻産能不足或企業自身在走下坡路時，此時應掌握好當“接盤俠”的時機，一旦嗅到這個信号，就要立即行動起來。

企業找到自身相對于競争對手的優勢、做好接盤等一系列變化行為，都離不開對精準數據的分析。

觸達潛在客戶

1.首先你得找到采購商

首先你得找到采購商而且要是對您這類産品有需求的目标客戶，也叫潛在客戶。

找客戶，我們可以通過各大外貿平台，社交網絡，搜索引擎，谷歌地圖，黃頁，名錄，海關數據，展會網站，協會，政會機構等相關渠道查找你的采購商名單。

獲取到采購商的公司名，電話，及公司網址，自己搜索能力強大的，可以不利用付費工具。如果自己搜客戶能力不太強大的，建議還是給自己配一個工具比較好，事半功倍。

2.挖掘采購商決策人及決策人郵箱

①網站挖掘：

我們在找到一個客戶的網址的時候，首先要登錄客戶的官網查看，很多官網會公布老闆或者負責人的名字，運氣好的還會直接公布郵箱。

②搜索引擎挖掘：

一般國外負責人郵箱都是XX名字 企業郵箱後綴，官網沒有找到的話，我們再利用搜索引擎或者社交網絡來搜負責人的名字，關鍵字可以XX公司 owner或director或buyer等，盡量多用不同職位去搜索引擎嘗試搜索。

如果找到負責人名字了，我們可以針對負責人進行郵箱挖掘。

③最直接的方法：

拿負責人的名字 企業郵箱後綴到谷歌搜索引擎搜索，如果沒有搜出來，我們可以再利用郵箱猜測辦法，我們可以觀察一下這個公司職員對郵箱的命名規則，對郵箱進行猜測。

所謂猜測，其實就是将負責人的姓和名字進行不同的組合，然後再猜測其郵箱。

我們組合不同的人名，然後對郵箱進行猜測，去驗證這些郵箱哪些是有效的，有效的郵箱就是該關鍵負責人的郵箱，發開發信即可。所以當您無法找到負責人郵箱的情況下，您可以嘗試猜測采購商的郵箱。

④郵箱沒找到怎麼辦？

利用社交網絡添加負責人為好友。

當咱們沒有挖掘到客戶郵箱的情況下怎麼辦？難道不聯系？直接放棄？那這樣做，估計你的業績也很難做起來，我們要有刨根問底的精神，要像追自己女朋友一樣，追自己的客戶。

社交媒體如何用？比如：linkedin

A.創建自己的賬号，填寫自己的簡介及職場經驗。

（主頁要填寫的有吸引力，采購商願意和您做朋友）

B.給自己中意的采購商發送好友邀請，不要什麼朋友都去加，做社交營銷，講究的是細水流長，心急吃不了熱豆腐。比如：我做燈具，那麼我就專門隻添加燈具的好友。

C.加好友的同時，您也要定期發布自己的動态，這叫内容營銷，優質的内容，可以讓采購商自己找上門。

D.當采購商成為您的好友以後，您可以給好友發短消息，但建議您不要瘋狂發推銷信，要是被客戶投訴，您的賬号很容易被封

⑤都聯系不上怎麼辦

還是那句話，不要輕意放棄，我們不是還有客戶的電話嗎？

知道采購商的名字，知道采購商的産品，直接電話聯系采購商，效果更佳。

但是很多朋友膽小，覺得自己外語差，不敢打電話，不知道要說什麼，其實多打打就好了。外語好可以給自己的外貿業務加分。

打電話的目标要簡單，清晰，一個訂單通過電話是很難立刻成交的。

打電話主要抓住幾點：

①您是誰，簡單介紹自己

②你要找誰

③你的目的是什麼？獲取采購商郵箱？獲取手機号？等要有自己的一個目的。

隻要達到你定的目的就可以，如果這次沒達到，過段時間，再嘗試。不過打是話之前，最後把自己要講的話記錄下來。

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