“我接觸過的手,雖然無言,卻極富有表現性。有的人握手能拒人于千裡……我握着他們冷冰冰的指頭,就像和凜冽的北風握手一樣。也有些人的手充滿陽光,握着他們的手,感覺溫暖。”這是美國著名的聾盲女作家海倫·凱勒的話,她寫出了與不同人握手的不同感受。可見,握手在人與人之間的感情傳遞中有多重要。
握手是人們平日運用得最多的一種手勢語言,它承載着豐富、深邃而微妙的信息。一般說來,上級與下級、長輩與晚輩、女性與男性、主人與賓客之間,應由上級、長輩、女性、主人先伸出右手,下級、晚輩、男性、賓客才能伸出右手與之相握。握手力度要均勻适中,這是禮貌、熱情、友善和誠懇的表示;握手用力太輕,會被認為是冷淡、不夠熱情;用力太重,又顯得粗魯無禮。
下面叙述的握手技巧,如果經練習以及有意識的應用,将會對會談結果産生顯著的效果。
1.主宰型握手
翻轉手掌,掌心向下,不需要直接向下面對地闆,但和對方的掌心比起來,相對位置是朝下。主宰型握手等于無言地告訴對方,你想要在随後的會面中控制全局。有人研究了54位成功的資深經理人,結果顯示其中有42位是主動伸手的人,而且他們都使用主宰型握手方式。
2.順從型握手
手掌朝上表示順從,想令他人擁有發号施令或控制全局的感覺時特别明顯。無論如何,雖然掌心向上表示服從的态度,仍應考慮因為特殊生理狀況(如手部關節炎患者)或職業需要(如外科醫生、藝術家)而不能用力握手的情況。在握手之後出現的姿勢會提供更多線索——順從型的人使用順從的姿勢,主宰型的人采取更具攻擊性的姿勢。
3.老虎鉗式握手
兩位主宰型的人握手時,互相把對方的手掌扳成向上的位置(順從的位置),結果産生老虎鉗式握手,就是兩隻手都停留在垂直位置,正好是表達尊敬、親善及和諧的姿勢。老虎鉗握手是父親教導兒子“像男子漢一樣握手”時的姿勢。
對付主宰型握手者,很難施力迫使他的手掌退回順從的位置,況且這樣做太明顯了。瓦解主宰型握手有個簡單的辦法,不但能使你重新取得控制權,還可以讓你進入對方的個人領域而激怒他。這項技巧是,走上前握手時左腳先向前,接着右腳向前移動到對方的左前方,進入他的個人領域,然後左腳跨攏到右腳,完成這項男性魅力的展現,最後再握手。這個戰術能穩住你的握手動作,也有機會把對方的手勢變成順從位置,又因為侵入對方的個人領域而赢得控制權。
觀察你自己趨前握手的行為,在伸出手臂握手時,是左腳或右腳先踏出。大部分的人是右腳,所以一旦遇到使用主宰型握手的人就很不利,因為此時已沒有可移動的空間。請你練習左腳先踏出,你會發現很輕易就能把對手的威脅化解掉,而取得控制權。
還要注意握手的時間,一般情況下,應保持1~3秒鐘之間。剛觸到就松開,是冷淡和疏遠的表示;緊緊握住不放,也會引起對方的反感。此外,如相握時隻輕輕地抓住對方幾個手指頭,會給人一種十分冷淡、不願合作的感覺;如用拇指和食指緊攥住對方的四指關節處,雙手就像一把老虎鉗子似的緊緊夾住對方,也會令人生厭。在握手時,雙方都伸出一隻手相握,是一般的禮貌表示;假如兩隻手握住對方的一隻手,或者在右手相握時,左手又擁住對方胳膊肘、小臂甚至肩膀,這比一隻手相握顯得更加真摯、熱情。
握手是由交際雙方互伸右手彼此相握,除見面時表示禮貌外,還有其他一些用法和含義,如與成功者握手,表祝賀;與失敗者握手,表理解;與歡送者握手,表告别;與同盟者握手,表期待;與對立者握手,表和解等。在握手的同時,還要适當地配合其他态勢語言,如頭部微低,眼睛注視對方,面帶微笑,身份低者還應欠身等。
可舉手招呼,也可點頭緻意,還可脫帽緻意;遇到不熟悉的朋友,可點頭或微笑緻意;送别客人或朋友時,可舉手緻意,或揮手緻意,也可揮手帕緻意,或揮動帽子緻意。手的揮動幅度越大,表達的感情也就越強烈。
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