不到兩萬買來的二手桑塔納,剮了35萬的奔馳E200,遼甯瑞星奔馳4S店開出了8萬多元的材料費和工時費。還開得起玩笑的桑塔納車主譚先生說:“早知道,我不如棄車跑路了!”
昨天,遼甯瑞星奔馳4S店售後部相關負責人在接受沈陽晚報、沈陽網記者采訪時表示,奔馳車的工時費是全國統一定價,出現了這樣的事情,奔馳4S店愛莫能助,隻能按标準收費。
維修費用高
4S店拆裝輪胎收費888元,一般汽修廠不超100元
8月12日,在東陵路東陵公園西門附近,譚先生剮到了同向行駛的一輛奔馳車。交警認定譚先生全責。在和奔馳車主協商後,奔馳車被送到鐵西區北二路上的遼甯瑞星汽車銷售服務公司奔馳4S店維修。
8月13日,拿到遼甯瑞星出具的“事故車輛損壞及維修工時明細表”時,譚先生蒙了。他說:“維修全額竟然有48746元,其中材料費是9008元,工時費卻要39738元。可事故當時到場的保險公司理賠員說,維修費用有七八千元就夠了。”
記者看到了這張“明細表”,其工時費價格之高确實令人咋舌。以右後輪拆裝為例,需要1.6個工時,工時費888元。遼甯瑞星奔馳4S店售後部範經理解釋稱,在拆裝之外,還需要做四輪定位動平衡。不過,記者事後調查證實,在一般汽車修理廠,拆卸輪胎做動平衡不超過100元。
再比如拆裝前保險杠,“明細表”内注明需要2.5個小時,工時費1387.5元。前後兩個保險杠,算上拆裝修複和噴漆,僅僅工時費就需要支付8000多元錢。
“明細表”離譜
一個大燈26881元,加上工時費過3萬
8月16日,再次來到遼甯瑞星的譚先生,拿到了一張更離譜的“明細表”。
譚先生說:“總價過了8萬了,說要更換前大燈,一個大燈26881元,加上工時費過3萬了。明明可以維修的,維修工就鼓勵把這個東西給換了。車門剮了就要把車門也換了,車門漆面剮了,就整個換車門?這也太誇張了吧!”
對于譚先生的投訴,4S店範經理解釋說:“我們在和車主介紹情況時,自然要把所有的情況都介紹到。”
事故中被剮的奔馳E200,已經國産化,新車價格在35萬左右。這樣一款車并不算特别嚴重的剮擦,就要支付逾8萬元的費用。
範經理表示,材料價格和工時價格,都是奔馳統一定價的,4S店隻能按照這一标準收取。他說:“這個價格東北還不是最貴的,南方最貴,北京地區也很貴,東北地區算是比較便宜的了。”
反壟斷需立法
生産配件以及維修保養技術,都應進入正常的流通市場
在4S店要8萬,那麼在一般的汽車修配廠,需要多少錢呢?記者連續走訪了多家修配廠,得到的回答是算上材料價格和人工費用,維修費用應該不會超過1萬元。
譚先生認為,瑞星4S店是在漫天要價。一氣之下,譚先生已經投訴到了沈陽市物價局,要求對價格進行評估。範經理告訴記者說:“這個價格實際上不是最後的價格,是會有一點折扣的。如果是保險公司,可能會優惠到7折。”
奔馳材料、工時費畸高,并非新鮮事。今年5月,中國保險行業協會和中國汽車維修協會聯合公布的數據表明,一款奔馳C級轎車的零整比高達1273%,也就是說,全車配件加起來的價格,足可以購買12輛整車了。
而在8月17日,江蘇省物價局發布消息,認定奔馳汽車為典型的縱向價格壟斷,即利用自身主導地位,對下遊售後市場的零部件價格以及維護保養價格進行控制。
一位不願具名的汽車業内人士也表示,類似問題最好的方式還是從立法的源頭上,打破企業行業壟斷或者優勢地位的壟斷,也就是從源頭上規定,它的生産配件以及維修保養技術,都應該向社會上進行公布,進入正常的流通市場,這樣才能從整體上徹底杜絕壟斷價格的出現。
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