順豐回應保價?近日,王先生向媒體反映自己在順豐寄了一件價值17000元的手辦,因為價值昂貴就花108元做了18000元的保價,在寄的過程中手辦有破損,導緻手辦貶值,随後要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦,順豐方面稱隻能賠償500元,今天小編就來聊一聊關于順豐回應保價?接下來我們就一起去研究一下吧!
近日,王先生向媒體反映自己在順豐寄了一件價值17000元的手辦,因為價值昂貴就花108元做了18000元的保價,在寄的過程中手辦有破損,導緻手辦貶值,随後要求順豐按照保價賠付或者賠付無損全新的手辦,順豐方面稱隻能賠償500元。
明明進行了購買了保價,為什麼隻賠付500元?對此,順豐客服回應稱:保價不是保多少賠多少,是綜合快件實際損耗和保價金額按一定比例賠償的。
好家夥,原來順豐所謂的保價,并不是全額保價,而是根據比例賠付。
對于王先生的遭遇,網友紛紛表示:“那保的意義是什麼?給你增加營收啊?”
說起順豐保價賠償問題,近期可太多相關報道了。
9月10日,有媒體報道,來自深圳的夏女士花了11000元買的全新iPhone在寄件過程中丢失。随後,順豐以夏女士未足額保價為由,僅能賠償2500元。随後,順豐客服在公開回應中談到,保價需要另外支付費用,不要求強制保價,隻要客戶按照實際費用保價即可。
今年6月,一位用戶寄送3顆鑽石,其中一顆價值23萬元的鑽石丢失,事情發生後順豐方面報警,根據保價額度提出賠償7萬元,被用戶拒絕。當時順豐方面回應稱,這個賠償額度是根據保價相應比例來計算賠償額度的。用戶并未足額保價,因此隻能打折扣。
根據企查查APP顯示,順豐速運有限公司存在數百條法律訴訟信息,相當多訴訟涉及财産損害、服務糾紛等情況。
所謂的快遞保價,就是用戶給快遞上個“保險”,圖個安心。投保金額即用戶自己對快件的估價,也就是所謂的“聲明價值”。
正因如此,保價條款不能成為套路消費者的條款,更不應成為侵害消費者權益的霸王條款。
我在想是不是這個道理,甲讓乙送東西并給了乙跑腿費,那麼乙應該安全送到。過程中乙造成了損壞是不是應該給修複好,造成了丢失是不是應該賠一個新的或者按市場價賠錢?是這道理吧!為什麼還有什麼扯淡的保價服務?
面對順豐屢次丢失貴重物品的情況,讓人不禁懷疑,内部員工是否知道快遞内存在貴重物品,從而監守自盜?
我國快遞業規定,快遞如果未保價按照郵費三倍進行賠付,如果保價了按照實際保價金額進行賠付,如果快遞公司不賠付可以走司法途徑。
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