秦楚網訊 文/記者 吳忠斌 圖/記者 張建波 報道：為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，十堰主城區保留少量賓館住宿企業繼續營業。截至目前，城區已經征用7家酒店用于集中安置滞留十堰的旅客。在定點賓館，這些旅客生活如何？1月31日上午，記者走進維也納國際酒店十堰綠洲美景店進行了實地探訪。

層層消毒，确保旅客安全

31日上午，記者來到位于東嶽路的維也納國際酒店十堰綠洲美景店，一進酒店大門就看到工作人員正在為一樓大廳的公共區域噴灑消毒液，前台的工作人員正為新入住的客人進行體溫測量，并詢問客人從哪裡來。

記者注意到，酒店裡的所有工作人員均佩戴着防護服、口罩、手套等防護用具。在酒店大廳的醒目位置張貼着“為了自己的健康，請出入戴口罩”“禁止外出”等溫馨提示，大廳裡還設置了體溫測量點和廢棄口罩收集箱。進入客房的電梯内張貼着“少走動、不串門、不出門、要通風、勤洗手、戴口罩、不亂丢、有異常、早就醫”的提示語。

“為了應對疫情，我們對客人可能會觸碰到的酒店電梯按鈕、房卡、客房門把手等每2個小時用酒精消毒一次，客人可能經過的一樓大廳、電梯間、客房走廊等公共區域實行每2個小時消毒一次。”維也納國際酒店十堰綠洲美景店相關負責人向記者介紹，客房裡的杯具已經過消毒櫃高溫殺毒，布草用品在經過高溫消毒後進行了封裝，其他用具也已使用84消毒液進行消毒。在客房内全面消毒後，還要用紫外線對整個房間進行二次消毒，以保障客人的住宿安全。

十堰綠洲投資管理有限公司負責人告訴記者，31日上午，酒店入住旅客172人，其中有23人來自武漢，33人來自外省，本地和本省旅客共有139人。三天來，已累計接待旅客540人次。

旅客點贊：這裡的服務很暖心

“我們是1月21日從武漢來十堰走親戚的，原打算正月初一回武漢，沒想到一下子就封城了。十堰政府及人民太好了！我在網上看到外地酒店都不收武漢旅客，這裡不僅可以，而且服務特别好，真是太感謝了！”面對記者，留滞十堰的武漢人張女士和丈夫蔣先生感謝的話不斷。

張女士介紹，他們一開始住在龍安大酒店，1月29日，搬到定點賓館綠洲美景酒店來住。“酒店每天都要進行多次消毒，每天為我們測量兩次體溫，早上還有免費的早餐。雖然身處異地，我們住的很舒心。”張女士說，一定要為這樣有擔當的酒店點贊。

蔣先生說，他們出去購買生活用品時看到十堰街道幹淨整潔，秩序井然，這也充分體現 出了十堰人民的高素質。

“雖然回來不能到處拜年，但感覺比住在武漢安全多了！”在武漢工作的崔先生，1月23日從武漢到十堰辦事，沒想到就回不去了。崔先生說，他曾經在十堰工作過5年，妻子是紅衛本地人，所以對十堰有很深的感情。再加上酒店服務周到，心裡感覺比較踏實。

“感謝十堰給我們提供了一個相對安全且實惠的環境，得以平安度過疫情！”崔先生說，他每天在電視上關注武漢疫情的進展情況，現在最牽挂的就是武漢的親人。

據了解，留宿該酒店的客人，經連續幾天的檢測，未發現體溫異常現象。

令人感動：32名酒店員工一個不少

“1月28日晚上8點49分，我接到市商務局飲食服務辦和茅箭區政府的電話安排，讓我們作為定點酒店接待滞留十堰的旅客。”酒店負責人說，接到任務後，他們迅速啟動了應急預案，并在微信工作群裡進行了動員。

“讓我非常感動的是，接到緊急通知後，酒店32名員工沒有一個後退的，大家紛紛表示：随時待命。”酒店負責人告訴記者，被困在大川鎮卡子村的廚師長張有國，29日在多方努力下到崗上班，保障了餐廳當晚開始正常為客人提供早中晚餐服務。

“為了阻斷病毒的傳播，十堰采取了果斷的封城措施，滞留在十堰的外地客人滿懷對親人思念，對家人安全的擔憂，内心肯定是焦灼的。”酒店負責人告誡所有員工，因此我們一定要拿出最真誠的服務，為客人創造一個安全舒心的環境。

為保障入住客人安全和公司在崗員工安全，酒店每天都對工區、電梯、一樓酒店大堂、酒店門口做3次消殺。每天對客人測量兩次體溫。每天提供包子、油條、稀飯、雞蛋等免費早餐。為了盡可能的減少傳染的機會，酒店配備了專門廚師和送餐人員，為滞留的客人準備了四菜一湯并親自送到房間。

為了降低客人的費用支出，酒店将原價298元/天的客房價格降為165元/天。對酒店此舉，有員工從公司利益出發提出異議。對此，酒店負責人擲地有聲地表示：“降價是綠洲對社會對疫情的态度與擔當！我們承擔政府下達的任務不是為了多掙幾個錢，而是為了實實在在地為抗擊疫情、為滞留客人做點事！”

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