導讀：“數字經濟、數字技術，還有數字公共基礎設施的建設，中國經驗應該在全世界推廣。我覺得中國人應該有這份自信。”北京大學經濟學院曹和平教授表示。

（觀察者網訊 文/莊怡）過去二十年，以消費互聯網為代表的創新技術模式改變了人們的消費方式和内容，促進了電子商務平台的發展壯大，與此同時，AI、數字化工具引發了科技領域的浪潮。

當用戶端體驗越來越便捷順暢，産業端卻仿佛在“掉鍊子”：幾十年沉澱下來的紙質化數據堆滿了檔案室；企業重大決策隻能依靠個人經驗；一套完整的産品市場推新計劃需要半年甚至更久，而用戶需求早已悄然變化……

自2015年G20峰會将數字化轉型擺上重要議題，一場全球政、企端關于數字化的思考開始萌芽。在我國2021年十四五規劃中，更是将“建設數字中國”單獨列篇，提出了從基礎設施建設到企業數字化轉型的全方位要求。

數字化的未來，以從上至下的摧枯拉朽之勢，以圖變革産業結構、形式和内容，來适配變化多端的世界環境，我們該有自信嗎？

被倒逼轉型的中低端制造業

全世界唯一擁有聯合國列舉的所有産業分類、220多種工業品産量世界第一、制造業增加值連續12年位列全球首位……改革開放以後帶來的全球産業集群梯次轉移，使得我國在人口紅利的加持下順利進入全球化産業鍊和分工體系，迅速成為制造大國。

然而内外環境變化來的太快。

發達國家率先開弓——再工業化、發展高端制造；新興國家利用更低的勞動力成本、自然資源優勢，試圖取代中國“世界工廠”的地位。

向内看，人口紅利逐漸下降帶來成本上升、疫情反複帶來更大的不确定性、美國帶頭對中國進行技術封鎖，使得我國在高精度的供應鍊環節面臨嚴峻局面。一度引發傳言“外資企業撤離中國”。

“擁有核心競争力才是關鍵。中國制造業正經曆轉型升級，要夯實貿易發展的産業基礎，增加技術含量和品牌含量，形成産業集群。”商務部研究院國際市場研究所副所長白明在接受媒體采訪時表示。

這其中，數字化轉型是關鍵。

待遇普遍不高、環境艱苦，裡工實業CEO李衛铳對觀察者網表示，第二産業從業者流失異常嚴重。

為了解決這個困境，他開始着手數智化轉型，目前廠裡的工業設備超過80%都是智能生産設備，“以前，我們同事喝水的手都是髒的，把水壺也摸成了黑色，現在的工人已經不用直接操作生産設備了，手比用鍵盤還幹淨。”工人流失率也大大降低。

裡工實業工程師查看機器

IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰曾透露，以制造業為例，IDC在調研後發現，進行數字化轉型的公司比沒有數字化的公司，在5年間的年均銷售額和利潤均有較大差距，“做了數字化的公司年均銷售額和利潤能增長23%，初看這個數字好像不大，但5年下來，和沒做數字化的差距會越拉越大。”。

類似裡工實業的數字化轉型隻是一個縮影，将人力從繁瑣重複的勞動中解放出來，一場企業自發的思路轉變正在發生。

“每家企業的老闆都很清楚，該不該搞數字化”，釘釘總裁葉軍對觀察者網表示，“（數字化）核心價值就是提升經營質量、提效降本”。

令他驚訝的是，在這兩年企業普遍感受到行業寒意的前提下，需要持續資金投入的數字化轉型需求不減反增。“釘釘在這個時候商業化有點逆周期的感覺，最早我們也有這個擔心”，“但從增長的速度來看，（從今年3月到9月）我們在這個領域上的增長應該是行業裡邊，包括整個阿裡集團内，不同業務裡面，屬于TOP級的。”

葉軍的感受有迹可循：囿于疫情，交通與溝通成了最大阻礙，傳統行業固有的效率問題被無限放大。“技術應用、技術整合成了唯一的解決方案。”矽谷知名科技風投基金Fusion Fund創始人張璐曾在接受媒體采訪時表示。

這不僅讓企業積極謀求轉型，也讓數字化應用工具不斷湧現。

百舸争流的數字化應用工具

如果說互聯網上半場是消費互聯網之争，下半場則是利用積累的豐富C端數據，改造B端場景。将有限的資源和人力，與産業鍊相結合。

浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任盤和林認為，從林毅夫的結構經濟論來看，僅實現需求側數字化，市場的調節作用将局限于最終産品領域，這種偏離要素供給所能達到的最終産品市場均衡是僞均衡，同時還存在局部供給不足和供給過剩。

供給側數字化改革應運而生。

C2M是一個很好的範例，即通過大數據提煉用戶需求，直連廠家進行個性化定制，這樣的案例在各行業發生。

母嬰平台寶寶樹通過聯名紙尿褲、待産包、撫觸油等産品發力C2M後，顯著提高了複購率和銷售額。寶寶樹稱，全力打造爆款C2M自研産品，也将是公司下半年的重點戰役之一。

波司登基于統一使用的數據中台和業務中台，打通了前端銷售、中端庫存和後端生産，将2萬人連接起來。系統會根據前期銷售狀況和每一個門店的安全庫存水位狀況，計算出全國9大倉的補貨數量進行庫存前置，并将貨品發送至店長的釘釘端進行補貨單确認。另外，遇到沒有合适尺碼的顧客，店員也可以一鍵發起定制，14後便能送貨上門。

此外，淘寶、京東等零售平台利用大數據優勢為工廠提供産品建議、為實體小店提供有議價能力的進貨渠道等。

值得注意的是，這場數字化變革不隻發生在零售領域，交通、教育、醫療、制造業、保險、化工、制藥……都在擁抱變化。

創投市場也火熱起來，張璐觀察到，企業CTO擁有更大話語權、資源和資金。“在人類快速奔向下一個數字化時代和智能時代的過程中，提供數字化轉型工具和整合技術的企業必将迎來巨大的機遇。”

葉軍告訴觀察者網，釘釘集成了服務商、ISV（獨立軟件開發商）、咨詢師三種生态。其中，有1000多家做SaaS服務商。不過葉軍指出，10億量級的SaaS企業非常小，中小型SaaS企業仍有挑戰。

對比互聯網頭部企業BAT在産業互聯網上的角逐，葉軍認為，百度數十年鑽研AI，通過AI切入産業，在自動駕駛專項上積累強；騰訊在C端連接較深，則通過營銷解決方案切入行業。對阿裡而言，阿裡雲積累的規模化經營能力，在雲釘一體的戰略下，使得釘釘很容易切入行業，并與産業形成整體解決方案。

值得一提的是，騰訊在9月26日提出了全新的“全真互聯”概念，以全真體驗、無限連接、自由協同、數實融合為主要發展特征。例如，運煤卡車司機可以告别多塵和極端溫度環境作業，在辦公室屏幕前即可工作。

“全真互聯能夠實現沉浸體驗、實時孿生的基礎上，通過雙向交互，對真實世界實現可操作、可執行。”騰訊高級執行副總裁、雲與智慧産業事業群CEO湯道生表示。

全真互聯的落地需要五大技術體系不斷演進。其中，孿生/視頻、遠程交互是核心，泛在智能、可信協議、無限算力則是支撐

觀察者網發現，除BAT企業提供的智能平台解決方案之外，京東、字節跳動、華為……均在各行業的不同技術層面有涉獵，以實現AI和大數據與實體企業的交互作用。

以華為為例，其提供的“聯接 計算 雲”模式，可以提供多技術協同和場景化解決方案。目前，其智能雲網解決方案，已服務全球150多個國家和地區的教育、政府、交通、金融、能源等行業客戶。

中國的優勢在哪裡？

國家統計局9月26日發布的數據顯示，2020年，我國數字經濟核心産業增加值占GDP的比重達7.8%，數字經濟總量躍居世界第二位。信息基礎設施建設全球領先，已建成全球最大5G網。2021年末，我國累計建成并開通5G基站142.5萬個，占全球60%以上。

此外，根據今年5月大數據戰略重點實驗室和社會科學文獻出版社共同發布的《大數據藍皮書：中國大數據發展報告.no.6》，2019-2021年，G20各國數字競争力水平總體呈現“2 8 10”發展态勢，美國和中國連續3年排名前兩位。

盤和林認為，互聯網上半場形成的交易型互聯網巨頭為中國廣闊的B端市場積累了豐富數據、需求、技術，不用像美國一樣白手起家。

上海财經大學電子商務研究中心主任勞帼齡也對觀察者網表示，從數字化技術的應用看，在面向消費者的前端，或者說營銷端，國内似乎比國外走得更快一點，各種新應用新工具層出不窮。

但是放大到全球，我國數字化水平還處在中遊。武連峰表示，“跟美國、新加坡、德國這些相對發達的國家比，還有一定差距，這些地方的企業大多已在實現規模數據化的階段。”

勞帼齡也同樣指出，（我國）後端供應鍊的數字化能力，還有待提升。

根據IDC“數字化轉型5階段”的成熟度模型，第一階段為單點試驗，孕育啟動數字化，再到局部推廣——擴展複制——運營管理，最後是公司與産業上下遊集成發展，實現規模數字化。

在制約發展的要素中，IDC總結了五大要素：創新協作不足、經驗技能有限、戰術規劃短視、考核體系陳舊、轉型舉措孤立。

“以前數字化轉型的價值更多在提效降本上，而今産品服務的創新，商業模式的創新，社會責任的創新也都是體現角度。”武連峰稱。

邁向全球，中國企業有自己的心得。TCL創始人李東升此前在接受觀察者網采訪時坦言，“如果我們不能夠在當地建立産業鍊供應鍊體系，業務發展會受到很大影響。基于自身在國内完善的産業鍊布局和20年全球化發展經驗，TCL已經在’雙循環’相互促進方面做了一些有益探索。”

業内人士普遍認為，中國特有的制度優勢，“舉國之力辦大事”，以及廣闊的市場和多元應用場景會是重要機遇。建立起非依賴商業直覺的智能化決策體系，以雲計算、大數據、物聯網、AI、移動互聯為代表的新一代信息技術，将有效推動社會數字化變革。

“數字經濟、數字技術，還有數字公共基礎設施的建設，中國經驗應該在全世界推廣。我覺得中國人應該有這份自信。”北京大學經濟學院曹和平教授表示。

參考資料：

《盤和林：供給側全面數字化 數字經濟助力供給側改革》

《坐穩“世界工廠”，數字化是前提？》

《企業數字化PaaS平台白皮書》

《下半場最大變量：B端的數字化》

《北京大學曹和平：主動避免數字鴻溝 讓數字技術惠及普羅大衆》

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