活成小說女主是什麼感受?看看今天的主人公就知道了!
這個妹子叫村越芽生,出生于日本福島縣田村市,她被網友們稱作是“溫泉西施”。
村越一家在當地經營着一間叫「聖石溫泉」的家族會館,算是幾代人的門店了。
主要面臨的也是當地客戶,憑借地理優勢做熟人生意的。
但受疫情影響,聖石溫泉可以說是生意慘淡,一天隻有3個客人光顧也是常有的事,根本不夠一家人的開銷。
“不通則變”,村越一家也意識到了自家老派的經營方式需要改革了。
但怎麼改?這是當前村越家面臨的最大問題。
作為大老闆,村越芽生的奶奶認為:要抓住每次舞蹈活動的機會招攬舊客,穩住人脈;
而社長爸爸則覺得:應該在花火大會的時候把重點放在年輕人身上,引進新鮮血液...
很顯然這娘倆談不攏了。于是一氣之下,老太太直接離家出走了!
沒辦法,社長作為兒子不能不去找自己的媽啊!于是,年僅19歲的村越芽生隻能臨危受命,扛起了搖搖欲墜的家族企業。
除了傳統的爛攤子,村越芽生首先就面臨着上手難的問題:
常來的熟客不認識▼
奶奶還在時會記住每一位常客的名字年齡生日等信息,以便更好的招待。
當地人講的方言聽不懂▼
很多當地老人講的古早方言壓根沒聽過,沒辦法芽生隻能憑借語境,套用:
“嗯嗯” “原來如此” “真的嗎”這樣的萬能金句了~
有客人不滿村越芽生的外表▼
很多人反感老闆孫女的一身時髦打扮,覺得她“連頭發都不是黑色”也太失禮了吧!甚至還有語重心長勸她回去讀書的。
面對種種困難,村越芽生實行了大刀闊斧的改革!
芽生覺的這麼“坐吃回頭客”的經營方式已經過時了,店裡的裝潢和擺設都比較傳統。
而自家地理位置如此優越,不應該錯過往來的遊客和外地人。
統計出當地有崇拜沖繩時髦的風氣,村越芽生就按照沖繩旅館的風格裝修了自家溫泉會所。
事事親力親為,注重收集客戶的體驗反饋和建議,而且小姑娘本身也非常好說話随叫随到~
以往招牌靠口口相傳,村越芽生直接把自己包裝成聖石溫泉的代言人,在社交網站上注冊新的賬号。
每天發旅館内或周邊趣事,全當自媒體在運營,漸漸積累人氣。
當地天災的時候,村越芽生憑借自己的人脈組織救援行動登上新聞,也為這個美女老闆娘積累了很好的口碑。
而且還開發了新的運營項目:露營模式。
一些機車黨、遠足黨還有些特意來偏僻處旅遊的客人很容易接受新鮮事物,比如開放露營模式就很符合自家這得天獨厚的條件優勢。
事實證明可以過夜的溫泉會館真的很受歡迎~
同時,網絡時代信息傳播速度飛快,利用社交軟件宣傳也是聰明的方法。
村越芽生平時發發美照和妝容功課,再為自家的溫泉旅館打打call,也吸引了不少粉絲。
“20代老闆娘、美女會長、溫泉西施...”這些頭銜放在一個小姑娘身上還是很能吸引眼球的~
不少外地人慕名前來田村市打卡,這其中不乏許多路過前來歇腳的年輕人。
聖石溫泉完成了顧客群體從老年回頭客到全年齡向的轉變,村越芽生22歲這一年,把危在旦夕的家族企業打造成了男女老少都喜歡的自身品牌。
對于年輕人來說,老闆娘是有求必應、沒有代溝、虛心聽取意見并敢于嘗試的同齡人,溫泉會館的建造很有可能跟自己當時随口一句建議有關~
對于當地老年人來說,村越在一個隻喜歡美妝和染發的年紀,憑一己之力扛起了一個家庭。無論能不能接受,都不妨礙承認她優秀,以及繼續關照後輩的感情在裡面。
村越芽生自己呢則表示:“說是夢想什麼的也太難為情了。我隻是很喜歡我的家鄉,想打造一個美好的小世界,可以連接人與人的關系。”
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