#騰訊##騰訊客服##馬化騰#現在聊起來騰訊，已經沒有人關注了，因為對這個企業大家都失望透頂，已經無感了。可是我作為一個用了騰訊各種軟件二十年以上的用戶，在感謝它給我們帶來便捷的同時，又不得不對它吐槽。如果騰訊的領導或者員工看到，你們可以認為我是在說你們壞話，當然了，也可以認為我在給你們提建議。

第一罪：盜号嚴重

我相信幾乎所有玩過QQ的人都有過被盜号的經曆，我上大學的時候就有同學盜号然後再賣給同學。那都是很多年之前的事情了，因為那時候都在網吧上網，有人在網吧安裝木馬，被盜情有可原。可是我有一次遭遇，讓我感覺很奇葩。我有一個号玩騰訊的一款遊戲，名字叫禦龍在天，也不知道怎麼就洩露了我的賬号信息，我的号就被盜了。我當時感覺很奇怪，我的号都是在自己家裡登錄，為啥被盜？後來我百度被盜的原因，發現隻要有三個号碼加你好友就可以用好友申訴的方式改掉你的密碼。

第二、外挂嚴重

不管是當時我在玩禦龍在天這一款遊戲的時候，還是我在群裡搶紅包的時候，我都發現一個問題，那就是外挂比玩家還多。紅包外挂很智能，不管是口令紅包，還是接龍紅包，都可以秒搶，而且特别智能。有的紅包外挂為了防止被清，甚至隻搶一元以上的紅包。到底是外挂技術太高了還是騰訊技術太低了？外挂都管不了？還是有自己的員工參與其中呢？

第三、特權嚴重

我不知道大家有沒有玩過騰訊遊戲，有沒有玩過裡面的升級或者鬥地主。裡面有一種會員叫藍鑽會員，你坐着遊戲大廳裡面，竟然可以無緣無故的把你踢出去。難道有錢就是爺？沒有錢的我們就活該受欺負嗎？每次被踢我都一肚子火，我玩遊戲是來放松的還是受氣的？

第四、客服是擺設

我不知道大家有沒有打過騰訊的客服電話，永遠是占線，打幾個小時也不一定能打通。當時說超級會員八可以有專屬客服電話，我現在是超級會員九，打了專屬電話，從來沒有打通過，算不算虛假宣傳？算不算坑害消費者？有人說，你打不通電話可以去公衆号反饋啊，公衆号都是機器人，除了會千篇一律的語言還會啥？一家不知道尊重自己的客戶的企業能不能長久呢？

第五、随意封号

我不知道大家有沒有QQ号跟微信号被封過的經曆。我有一個QQ号，已經會員八了，一個月沒有封号竟然無緣無故永久凍結了？難道一個月不上号也違規？

第六、霸王條款

你說你封号也就封号吧，你忽悠我們一買就是好幾年的會員，十幾種會員，封了号就把還沒有到期的會員費退給我們吧。他就一句，損失自行承擔，呵呵，你牛。

第七、歸屬權

不管是你花幾千還是花幾萬買的靓号，還是你花幾千還是花幾萬升級到了頂級會員，人家就一句話，你隻有使用權，沒有所有權。你牛，你真牛！

第八、洩露隐私

前幾天我進了一個群，那個群裡面竟然可以查閱所有QQ綁定的手機号。我很好奇，這不應該是個人隐私嗎？你們這麼大的公司這點隐私都保護不好？

第九、漏洞超級多

不管是騰訊的遊戲，還是QQ，有無數的漏洞，關鍵是你遇到了漏洞想找人反饋結果發現連一個反饋平台都沒有，這麼大的公司，就這種技術能力？就這種服務意識？比如群信用星級掉星之後恢複不了的問題，比如群恢複平台不能使用的問題。

第十、提供違法犯罪的平台

我很好奇，别的平台一個身份證或者手機号隻能申請一個号碼？為啥qq可以無限申請？是為了給别人造成一種用戶特别多的假想還是想為騙子提供便利？據我了解，有一些人有成千上萬的QQ号，你們想他們玩這麼多号為了啥？無利不起早！

馬化騰先生，我一直認為你很低調，有理科男的風采，可是，能不能有點文科生的情懷？能不能做好自己的客服？能不能給用戶好的體驗？如果再不注意，你們的客戶流失會越來越嚴重。不要以為遊戲掙錢就隻關注遊戲，沒有了QQ，你的遊戲也就沒有了玩家的源頭，好自為之吧，這幾天被你們的客服氣壞了，不吐不快！

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!