上個月月底在京東買的東西發的是第三方快遞京東物流顯示快遞一直不動然後用别個軟件查快遞信息查不到問客服第二天了才給回信息,然後一直在那打太極。
經過我不懈的努力追問最後跟我說我的件丢了問我說退款還是補發,我心裡想着就這售後态度我還敢在你家買直接選擇了退款。
申請退款後我要他們确認退款,竟然跟我說沒權限,退款是要售後同意他隻是客服讓我放心會給我退款的,當時我就沒管了。
最神奇的事下午我去查看售後信息的時候發現我的退款申請竟然給拒絕了
我立馬又去找客服理論問他們什麼意思是不是把顧客當猴耍,給我答複是售後搞錯了要我重新申請下,我就又重新申請了一次,神奇的事情突然發生了,客服突然也有權限了不到一分鐘就處理了。
我也真是服了這商家有這麼多心思跟顧客打太極何不好好售後去解決顧客的根本問題。
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!