楊夢珠，女，1990年7月出生，大專學曆，内鄉縣衙博物館一名漢英雙語講解員。從事講解工作四年多來，她始終立足本職，在平凡的崗位上兢兢業業、任勞任怨，無私奉獻，開拓創新，圓滿完成了2000餘場講解任務。她用标準的語音、精湛的技巧和耐心的服務為衆多遊客送上歡樂的旅程，留下難忘的記憶，受到各級領導和廣大遊客的高度認可和好評，成為内鄉縣衙的“最美講解員”。

　　對待工作，楊夢珠熱情似火。楊夢珠2013年畢業于鄭州旅遊學院，經過層層選拔，應聘于内鄉縣衙博物館成為一名講解員。從此全身心投入到講解工作中來。她說：我在大學學的是旅遊管理專業，近年來内鄉的旅遊業發展如火如荼，作為一名内鄉人，從小在内鄉長大，我要發揮自己的全部熱情，宣傳大美内鄉，宣傳大美縣衙！每天的工作中，她都以高度的責任感和滿腔熱情面對遊客，對待遊客熱情，有禮貌，有問必答，有求必應。講解工作不乏辛苦，特别是節假日從早上8點到晚上7點連軸轉，有時一天接待十來批遊客，講解一趟平均一個小時，她始終保持微笑服務，耐心服務，把最美的講解留給遊客。每次看到遊客信任的目光和滿足的樣子，她都覺得很幸福。

　　專業知識上，楊夢珠精益求精。講解藝術是知識和語言的有機結合，作為知識的傳授者，講解員要積極學習和掌握各方面的知識才能勝任工作。因此，楊夢珠為了全面掌握内鄉縣衙的基本知識，她詳細閱讀《内鄉縣衙與衙門文化》、《内鄉縣衙覽要》、《解讀内鄉縣衙》等出版專著，摘抄各類筆記近2萬餘字，撰寫了多套講解詞，為“因人施講”奠定基礎。同時，她發揮自己英語優勢，在部門主任的指導下，反複修改内鄉縣衙的英語講解稿，成為内鄉縣衙為數不多的英語講解員，成功接待了來自英國、美國、加拿大等國的外賓。

　　專業技術上，楊夢珠勤學苦練。成為一名優秀的講解員始終是楊夢珠從事講解工作以來的夢想。因此，她嚴格要求自己，勤學苦練。經常邀請資深講解員現場指導，利用縣衙開辦的普通話專題培訓機會，向電視台播音員、主持人請教普通話，請他們對自己的講解提出意見和建議，并認真修正。為使普通話更标準，她下載了普通話學習軟件，從基礎發音、詞語、範文朗讀環節加強練習。為使英語發音更純正，她利用手機英語學習APP，觀注英語電視頻道等辦法，使自己融入英語環境，培養聽說讀寫能力，達到能熟練與外國遊客講解交流的目的。四年多來，楊夢珠專業技能不斷進步，成為内鄉縣衙一級講解員。

　　業務成績上，楊夢珠碩果累累。楊夢珠從事講解四年多來，講解2000餘場次，受到各級領導和廣大遊客的好評和贊譽。“我們天天講解不覺得新鮮，但是遊客是第一次來，我一定要認真講解，讓他們真切感受到衙門文化的精髓，不虛此行”，這是她經常挂在嘴邊的話，正因為如此，她的每場講解都深入人心，令人難忘。2016年十一黃金周，遊客非常多，她的話筒突然沒電了，周邊非常噪雜，而她接待的是幾位老人，她放下話筒，提高嗓音，不厭其煩地完成剩餘的講解，最後，幾位老人個個伸出大拇指為她的熱情服務和耐心周到不停點贊。正是由于楊夢珠端正的工作态度、熱情的講解服務和精湛的講解水平收獲了諸多榮譽：在縣衙舉辦的普通話比賽、講解大賽中名列前茅；在縣衙每年的講解員評級中位列一級；2013年在南陽市“縣衙杯”講解大賽中榮獲外語講解二等獎，2016年在南陽市“彭雪楓杯”講解大賽中榮獲外語講解三等獎。

為木當作高山松，為草當作出谷蘭。楊夢珠，這個默默付出，愛崗敬業的90後講解員，用青春的智慧和火花，堅守在平凡的崗位上，用自己的汗水、熱情和真心書寫着最美講解員的職業之歌。她說，在今後的工作道路中，将會繼續努力，不忘初心，奮發有為，砥砺前行！

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