精益制造之家專欄内容： 精益話題第十二期（No.12）

專欄内容：ECRS手法的含義、實施原則及5W1H在其中的作用

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在上文說到的快速換模理念中，最重要的部分是對于工序的改善。 在審視流程中，有個重要的分析方法----ECRS原則。

ECRS分析法，是工業工程學中程序分析的四大原則，在進行5W1H分析的基礎上，用于對生産工序進行優化，以減少不必要的工序，達到更高的效率。

據說這個方法的提出者是美國著名的政治學家哈羅德·拉斯韋爾，他是一位社會學家、心理學家和傳播學者。

哈羅德·拉斯韋爾（Harold Lasswell,1902----1978）

何為ECRS?

ECRS，每個字母都代表了一種優化方式，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange/Reorganize）、簡化（Simplify）。

一般在進行*5W1H分析的基礎上，可以尋找流程改善的方向，構思新的操作方法，幫助企業找到更好的效能和更佳的工序方法。

*5W1H

5W1H分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創造技法, 是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（何因Why）、對象（何事What）、地點（何地Where）、時間（何時When）、人員（何人Who）、方法（何法How）等六個方面提出問題進行思考。

5W1H方法在工序分析中的運用

ECRS原則：

1.“取消” （Eliminate）

首先考慮每道工序有無取消的可能性，因為取消對于流程的改善效果最好，同時也最省錢。如果所研究的工序，操作可以取消而又不影響産品的質量，那麼就可以考慮取消。

有必要取消的工作,自然不必再花時間研究如何改進，這是改善工作程序, 提高工作效率的最高原則。如果你先考慮其它的優化，最後再發現完全可以取消這步工序，那麼之前做的那些努力和工作，是不是就浪費了呢？

之前我們提到七大浪費的理念，可以帶着這種思路去審視現場以發現更多的可能性。

主要原則：

- 取消所有不必要的閑置環節，多餘的操作（包括身體，四肢等）

- 取消動作中不規律的部分，使動作自然，有利于高效動作習慣化

- 盡量取消不符合人機工程的操控，以動力工具代替

- 取消有危險性隐患的操作

- 除必要的休息，取消操作過程中的人員和設備的閑置

七大浪費

2.“合并” （Combine）

對于不能取消，非常必要的工序，就要考慮合并，以達到簡化的目的。合并就是将兩個或兩個以上的對象變成一個。如工序或工作的合并、工具的合并等。

當工序之間的生産能力不平衡，出現人浮于事和忙閑不均時，也可以對這些工序進行合并和調整。

主要原則：

- 采用動作經濟性原則，合并動作，減少總數量，并使多個動作連續、平滑。

- 設計合理的工具，可由一種工具完成多種作業。

- 進行設備按鈕控制的整合，可由一人管理多個設備。

合并動作（例）

多功能工具（例）

将兩種定位盤融合在一起，減少切換

3.“重排” （Rearrange）

經過取消和合并後，對确實無法改善的工序進行重排，使流程能按照最優化的順序運轉。重排就是通過改變工作程序，使工作的先後順序重新組合，以達到改善工作的目的。

主要原則：

- 作業前後工序的重新合理排序

- 将工作内容拆分，重新分配，平衡每一位員工的工作負荷，實現效率的最大化。

- 生産現場機器設備位置的調整

工作站的重排

其實對于如何研究工作順序的效率，有一門學科----統籌學，大家有興趣可以深入了解一下。

統籌學

著名數學家華羅庚曾經舉過一個煮茶的例子，

當時的情況是：沒有開水，開水壺、茶壺、茶杯都要洗，還需要準備茶葉，應該怎麼安排？

辦法甲：先做好準備工作，洗開水壺、茶壺、茶杯，拿茶葉。一切就緒後，灌水，燒水，等水開了泡茶喝。

辦法乙：洗淨開水壺後，灌水，燒水。等水開了之後，洗茶壺、茶杯，拿茶葉，泡茶喝。

辦法丙：洗淨開水壺後，灌水，燒水。利用等待水開的時候，洗茶壺、茶杯，拿茶葉，等水開了泡茶喝。

哪種辦法節省時間？顯然是辦法丙，因為前兩種辦法都“窩工”了。

事實上，洗開水壺是燒開水的先決條件：沒開水，沒茶葉，不洗茶壺、茶杯，就不能泡茶，因而這些都是泡茶的先決條件。而燒開水，洗茶壺、茶杯，拿茶葉沒有嚴格的先後關系。

假設洗開水壺需要１分鐘，把水燒開需要10分鐘，洗茶壺、茶杯需要２分鐘，拿茶葉需要１分鐘，而泡茶需要１分鐘。辦法丙總共要1２分鐘（而辦法甲、乙需要1５分鐘）。如果要縮短工時，提高效率，主要是燒開水這一環節，而不是拿茶葉這一環節；同時，洗茶壺、茶杯，拿茶葉總共需要3分鐘，完全可以利用 “等水開” 的時間來做。

這是小事，但這是引子，可以引出生産管理等方面的有用的方法來。在工業錯綜複雜的工藝過程中，往往就不是像泡茶喝這麼簡單了。任務多了，關系多了，錯綜複雜，千頭萬緒，往往出現“萬事俱備，隻欠東風”的情況。由于一兩個零件沒完成，耽誤了一台複雜機器的出廠時間。或往往因為抓的不是關鍵，完成這一環節之後，還得等待旁的環節才能裝配。

4.“簡化” （Simplify）

在完成了以上三種方法以後，需要在對整個工作流程進行更深入的研究使現行過程盡量地簡化，以最大限度地縮短作業時間，提高工作效率。簡化就是一種工序的改善，也是局部範圍的省略，整個範圍的省略也就是取消。

主要原則：

- 使工作在正常區域，不需要移動身體，縮短移動距離。

- 使動作的幅度減少，減少動作的複雜程度。

- 利用動力，反作用力和慣性，減少肌肉的使用。

- 減少目光搜索的範圍和變焦次數

簡單化裝配（例1）

簡單化裝配（例2）

總而言之，ECRS原則增對每個工序都可以提出這四個方面的提問，任何作業和流程都可以使用其來分析，可以通過小組讨論的形式，用頭腦風暴的方法，群策群力，就一定能從中找到更好的解決方案。最後附上一個整體的思考過程供大家參考。

ECRS 的實施過程

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