滿意度調查調查表?　　員工滿意度調查網是由歸國留學生、具有近10多年人力資源管理實踐和咨詢培訓經驗的資深人力資源專家趙建爽先生創辦的中世商務企管咨詢有限公司聯合國内外戰略合作夥伴、投資人和各方面的專家顧問團聯合組建，合作夥伴遍布全國多年的人力資源顧問咨詢實戰經曆使我們充分認識到了員工滿意度調查對于提升企業績效的重要性為了幫助各類型公司組織通過對員工滿意度的測量和分析，達到了解員工工作狀态，反省企業管理狀況，及時改進管理，增強企業凝聚力，提升整體績效之目的，特組織人力資源、心理學、統計學和軟件開發等相關領域的專家團隊，查閱了大量國内外的相關理論和方式方法，經過長時間的研究、開發和常模測試，推出了擁有自身特色的、專業、系統的在線員工滿意度調查及報告查詢系統，我來為大家科普一下關于滿意度調查調查表?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

滿意度調查調查表

　　員工滿意度調查網是由歸國留學生、具有近10多年人力資源管理實踐和咨詢培訓經驗的資深人力資源專家趙建爽先生創辦的中世商務企管咨詢有限公司聯合國内外戰略合作夥伴、投資人和各方面的專家顧問團聯合組建，合作夥伴遍布全國。多年的人力資源顧問咨詢實戰經曆使我們充分認識到了員工滿意度調查對于提升企業績效的重要性。為了幫助各類型公司組織通過對員工滿意度的測量和分析，達到了解員工工作狀态，反省企業管理狀況，及時改進管理，增強企業凝聚力，提升整體績效之目的，特組織人力資源、心理學、統計學和軟件開發等相關領域的專家團隊，查閱了大量國内外的相關理論和方式方法，經過長時間的研究、開發和常模測試，推出了擁有自身特色的、專業、系統的在線員工滿意度調查及報告查詢系統。

　　員工滿意度調查網絡調查及查詢系統具有以下應用特點

　　1、整個調查基于網絡來進行，人性化調查問卷設計，簡便易用，快速回收，跨地域、低成本，能節約60%項目成本及執行時間；

　　2、報告類别：标準版（涵蓋調查結果自動統計分析與圖形顯示、人力資源部意見建議（企業自填）、決策層意見措施（企業自填）三大部分）；

　　專業版（涵蓋調查結果自動統計分析與圖形顯示、外部專家分析點評、人力資源部意見建議（企業自填）、決策層意見措施（企業自填）四大部分，用戶可以根據自身需求進行選擇，全面滿足用戶個性化需求；

　　3、分為管理員登錄和參與調查員工登錄；

　　4、整個報告系統用戶可以憑管理員身份密碼登錄查閱或者打印報告；

　　5、事先設計好相關鍊接，()有需求的用戶可以把鍊接直接放到自身公司網站“員工滿意度調查”欄目或者把鍊接通過郵件等方式直接發送給相關參與調查人員；

　　6、擁有專業、系統、全面的通用調查模版，用戶可以直接使用通用模闆或者在通用模版基礎之上自行修改、添加、删減各類問題形成新的調查問卷；

　　7、參與調查人員可以直接登錄相關鍊接參與調查，對于不具備上網條件的員工，用戶可以把問卷進行打印發放，回收後進行二次錄入，節省手工統計分析時間；

　　8、每位參與調查人員根據管理員事先設定的參與調查人數系統自動生成對應數量密碼，由管理員通知被調查人具體密碼，但為保持調查的客觀公正性和解除被調查人的後顧之憂，管理員隻能從系統查閱具體密碼持有人是否已參與并完成整個調查，并不能查閱單個人員對問題的具體回答結果。

　　摘要：

　　本文是關于浙江農林大學食堂的衛生、服務态度和食品質量等的調查和分析。食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學必到的場所，食堂緊密地聯系着大學生的學習、生活和健康。食堂即是學校硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分，為了更好地了解學校食堂的情況，為了學校更好地加強對食堂的管理，我們做此次調查，希望能為進一步加強和改善食堂監管工作提供了依據。

　　關鍵詞：食堂服務調查

　　當今食品安全問題成為社會關注的焦點，觀注身邊學校食堂是我們積極參與社會熱點問題的有效途徑，我們本着實事求是、認真負責的态度積極調查廣大師生對學校食堂滿意度，并科學分析，從而幫助後勤改善自身，更好地服務師生。

　　一、主題來源

　　作為浙江農林大學的學生，在學校生活已經有兩年了，對學校的各方面也有了比較全面的了解，尤其在一些與我們學習生活關系密切的方面，如食堂。我們小組觀察到許多師生對食堂的關注度最高，對于食堂的衛生，工作人員服務态度以及食品質量有較高的要求。在食堂管理方面，也存在一些問題，就餐時間集中導緻食堂擁擠，排隊較長，也由此引發一些打錢出錯的狀況。

　　由于食堂與我們生活最為密切，也是不可分割的一個部分，我們就廣大師生對食堂的滿意度進行調查，通過分析，幫助後勤改善食堂狀況。

　　二、發現問題

　　我們小組通過讨論，結合自身的經曆，以及通過其他師生的反映發現食堂存在以下幾方面的問題：

　　（一）工作人員的服務意識較差；

　　（二）食堂衛生狀況有待提高，小部分同學因為食用食堂飯菜而出現身體不适；

　　（三）食堂供餐時間太短，尤其中午；

　　（四）飯菜品種過于單一，更新不夠快；

　　（五）工作人員打卡出錯現象過于頻繁。

　　三、調查經過

　　我們小組以問卷調查的形式，對浙江農林大學在校大學生進行食堂滿意度調查。我們對在食堂就餐的學生以随機抽樣的方式，共發放100份問卷，收回有效問卷95份，有漏選，有多選情況。經我組全體成員的數據統計，現将部分有代表性的調查結果報告如下：

　　（一）有關飯菜情況：

　　1、是否因為食用食堂的飯菜出現身體不适：22%的同學從來沒有；59%的同學偶爾有過；11%的同學經常。

　　2、飯菜的品種多久更新一次比較好：50%的同學認為兩周；38%的同學認為一個月；4%的同學認為三個月；1%的同學認為半年。

　　（二）有關食堂與外賣的比較情況：

　　1、一周叫外賣的次數：31%的同學0—3次；24%的同學4—6次；28%的同學6—10次；7%的同學10次以上。

　　2、認為外賣比食堂在哪個方面更有優勢：35%的同學認為速度；25%的同學認為味道；41%的同學認為品種；11%的同學認為價格。

　　（三）有關食堂總體的情況：

　　1、對食堂總體滿意度如何：3%的同學覺得非常滿意；54%的同學覺得滿意；34%的同學覺得不滿意；3%的同學覺得非常不滿意。

　　2、對食堂最不滿意的地方：12%衛生狀況；23%飯菜價格；23%工作人員服務态度；47%飯菜品種及味道。

　　（四）食堂的服務态度、秩序及監督：

　　1、最不能忍受工作人員的什麼：29%的同學認為亂打錢；29%的同學認為态度差；27%的同學認為不講衛生；22%的同學認為飯菜量少。

　　2、食堂應該在哪個時間段延長供餐時間：32%的同學認為早上；23%的同學認為中午；32的同學認為%晚上；11的同學認為%夜宵。

　　（五）食堂改進點：

　　1、是否覺得食堂應該增加盒裝快餐服務（像有些已搭配好的外賣）：10%的同學認為非常有必要；67%的同學認為可以嘗試；15%的同學認為沒必要。

　　2、覺得食堂最應該改進：此項為問答題，46人寫了問答題，26人意見為菜色品種太少；4人意見為亂打錢；3人認為應該降價；3人認為應該解決排隊擁擠情況；4人提到工作人員素質、态度問題；2人提到電視隻放CCTV5；3人提到飯量少，相比下，此意見男生比女生多。

　　四、得出結論，給出建議

　　根據對調查結果的整理和認真分析，我們小組針對上述問題給出以下幾點建議：

　　1、大學生要提高自身修養，養成良好的衛生習慣

　　大學生要養成良好的衛生習慣，打飯自覺排隊，自覺将用完餐後的盤子送回收盤處。隻要大學養成良好的習慣，不僅食堂吃飯更有秩序，也可以緩解吃飯擁擠的問題。

　　2、食堂的工作人員要嚴格遵守衛生标準，進一步提高食堂飯菜的衛生和質量

　　建議如下：第一，食堂飯菜的選料要好，無變質食品。第二，米、菜一定要洗幹淨。第三，豐富菜品品種，努力讓不同口味的同學有不同的選擇。第四，要加強對工作人員的服務态度培訓，尤其年紀較輕的員工，評選出每周服務明星，以資獎勵。

　　3、學校要加強監管，建立獎罰機制

　　我們建議學校對食堂進行定時或不定時的檢查、抽查，設立投訴信箱，狠抓衛生，雖然在調查中發現因食堂飯菜而感到身體不适的情況不是很多，但食品安全問題不應該有任何問題，我們應該以百分之百地嚴肅對待，學校對不符合要求的衛生服務人員給予嚴厲懲罰。

　　4、培養學生良好的飲食習慣，在學生中提倡健康按時就餐

　　很多同學有經常不吃早餐的習慣，其實在一晚的睡眠後不吃早餐，我們處于處低血糖狀态下，這樣會影響我們一天的精神狀态，長期不吃早餐會影響我們胃的健康，智力發展。一些女同學為了減肥，平時能少吃一頓是一頓，不按時吃飯是不利于大學生的身體健康。為了學生有更好更健康的身體，為了同學們德智體全面的發展，學校要加強健康飲食的宣傳，提高學生的飲食素質。

　　五、結尾

　　經過這次的調查，我們小組深感做這樣一次并不複雜的活動并非像想像中的那樣簡單，每個成員必須積極參與進來，團結是一個團隊的靈魂所在。在成員之間有不同意見的時候，應該如何處理。并且在面對調查對象的不配合時應該有的微笑和姿态。希望全校同學人人都能加入到進社會實踐的隊伍中，提高自身能力，共創美好的校園，為創建和諧社會添磚添瓦。

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