1.STAR法則

STAR法則,即為：情境(situation)、任務（task）、行動(action)、結果(result)的縮寫，具體含義是:

1.Situation: 事情是在什麼情況下發生

2.Task: 你的任務是什麼，明确任務

3.Action: 針對這樣的情況分析，你采用了什麼行動方式

4.Result: 結果怎樣，在這樣的情況下你學習到了什麼

簡而言之，STAR法則，就是一種講述自己經曆或者故事的方式，或者說，是一個清晰、條理的作文模闆。不管是什麼，合理熟練運用此法則，可以輕松的對面試官描述事物的邏輯方式，表現出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。

2.PDCA循環(原則）

所謂PDCA，即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、行動(Action)的首字母組合。

無論哪一項工作都離不開PDCA的循環，每一項工作都需要經過計劃、執行計劃、檢查計劃、對計劃進行調整并不斷改善這樣四個階段。

1、P (Plan) 計劃，包括方針和目标的确定，以及活動規劃的制定。

2、D (Do) 執行，根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的内容。

3、C (Check) 檢查、調整，總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明确效果，找出問題。

4、A (Action）處理，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以标準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。

注意：以上4個過程不是運行一次就結束，而是周而複始的進行，解決一些問題，為解決的進入下一循環，這樣階梯式上升的，在質量管理中，有人稱其為質量管理的基本方法。

現代觀點

P（Planning）計劃職能包括三小部分：

目标（goal）、實施計劃（plan）、收支預算（budget）。

D（design)：

設計方案和布局。

C（4C)4C管理：

Check（檢查）、Communicate（溝通）、Clean （清理）、Control（控制）。

A（2A)：

Act（執行，對總結檢查的結果進行處理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。

3.下面分享一個神奇的現象

點一下這張圖，然後把圖拉大放進一點，你會看到一個非常漂亮的小姐姐或者是非常帥氣的小哥哥。

注意：每個人看到的都不要喲，趕快試一試吧！

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