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杭州寶馬專賣店

汽車更新时间:2024-10-21 07:02:49

杭州的方女士給我們打來熱線，說她買來不到半年的一輛寶馬車，系統裡顯示，竟然開了快一年了。難道自己買到了一輛二手車？

杭州寶馬專賣店（在杭州買的寶馬車）1

今年2月，方女士在杭州濱江的駿寶行寶馬4S店，購買了一輛進口寶馬汽車，總價将近21萬。可是，今年9月，她卻接到金華一家4S店的電話，提示她車子快到一年保養時間了。

杭州寶馬專賣店（在杭州買的寶馬車）2

從方女士提供的購車發票可以看到，購車日期是2018年2月。可是，金華這邊發過來的消息卻顯示，質保起始時間是2017年9月21号。而且，讓她覺得奇怪的是，她明明是在杭州買的車，為什麼會收到金華4S店發來的信息呢？方女士覺得不可思議，難道說，這輛寶馬車曾經銷售過一次？

杭州寶馬專賣店（在杭州買的寶馬車）3

随後，我們來到了方女士當初買車的杭州駿寶行寶馬4S店。這裡的一名工作人員表示，方女士之前收到金華那邊4S店的提示，并不奇怪。因為車子确實是從金華調過來的。但是為什麼質保期和銷售日期對不上，負責人不在，她無法回應。随後，我們電話聯系上了負責處理此事的一位袁經理。

袁經理表示，2018年賣出的車子，系統裡顯示2017年，是他們内部操作失誤導緻的。并非曾經銷售過一次。當初車子從金華調到杭州，交接過程中出了差錯。現在他們已經将這個問題，反饋給了寶馬廠家，把保修期更正了過來。

杭州寶馬專賣店（在杭州買的寶馬車）4

在記者的要求下，對方随後在電腦上，向方女士出示了更正後的車輛質保信息，顯示質保期已經更正為2018年2月開始計算，也正是方女士買車的日期。

雖然質保期更正了過來，但是對于杭州駿寶行給出的操作失誤的解釋，方女士表示無法接受。針對質保期和購車日期不一緻的情況，記者也咨詢了汽車專家，浙江省消保委汽車專業委員會委員汪英來表示，4S店往往為了充銷量搞虛假銷售，會導緻質保期和購車日期不一緻。這是汽車專家給出的一種可能性。不過，這家4S店表示，他們不存在虛假銷售。而方女士也認為，就她這次買車的經曆，不太可能是這個情況。

杭州寶馬專賣店（在杭州買的寶馬車）5

那麼，方女士遇到這種情況，銷售日期和質保日期對不上，到底是什麼原因導緻的呢？真的隻是工作人員的操作失誤嗎？車子的确沒有經過二次銷售嗎？随後，記者也将情況反饋給了寶馬中國官方客服，對方表示，會進行跟蹤了解。

對于此事，杭州駿寶行寶馬4S店表示，會就此次操作失誤，對方女士做出賠償。同時，我們也期待寶馬中國，能盡快調查清楚真相，給消費者一個回複。

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