在疫情防控工作中，佳木斯市公安局廣大民輔警衆志成城，共克時艱，持續奮戰在各個工作崗位，承受着巨大的身心壓力。為做好抗擊疫情期間的公安民輔警心理健康服務工作，有效舒緩民警輔警心理壓力，提高隊伍的凝聚力和戰鬥力，結合當前疫情防控情況，我們收集了疫情防控心理問答，一起來了解一下吧！

問題1：面對疫情本知道要保持鎮定，但就是做不到，該怎麼調整？

答：首先接納自己的行為。我們有時可能很自責，明明想要冷靜、鎮定，怎麼還是緊張、恐懼，甚至亂了分寸，其實這是應激狀态下的正常反應。其次，面對危險情境産生恐懼感是人的正常反應，不要苛責自己。三是多關注國家抗擊疫情進展的消息，多關注身邊戰友忙碌的身影，多給自己一定能夠戰勝疫情的積極自我暗示。四是學習一些自我放松的小方法和做一些自己喜歡的事情，多和同事聊聊開心的話題，努力分散自己的注意力。

問題2：當遇到群衆不理解、不配合工作，讓我覺得壓抑、委屈，該怎麼調整？

答：不用刻意壓制，允許自己有壓抑、委屈的負面情緒，并找到合适的途徑表達這些複雜的感受。你已經做的很好了，其他人遇到同樣情況做的不一定比你好。群衆有時有負面情緒不是針對警察這個群體，更不是針對民警本人，他的情緒也許是對疫情防控的不理解，對法律或政策的不理解。其實，絕大多數群衆都是心懷感激，明白民警的辛苦，感恩民警的付出。你沒有辦法一次性地照顧到所有人，面對不理解或不配合的群衆，你可以先深呼吸調整情緒，覺察自己情緒，再觀察、傾聽、體會群衆的感受、需要和請求，給群衆反饋、解釋和建議。必要時請同事共同面對不配合的群衆，事後也需要跟你信得過的人倒一倒苦水，舒緩一下内心的情緒。

問題3：在外執勤，害怕被感染，該怎麼調整？

答：警察也是普通人，一樣有被感染的風險，和所有人一樣有正常感情，緊張、擔心、怕被感染都是在這樣的非常時期的正常反應。所以我們要做到：一是科學認識，挑選權威主流的信息渠道，了解真實可靠相關知識；二是适度關注，每天控制查看相關信息不超過1小時，查看關于疫情的信息不要占到所有信息的40%以上，以免信息過載造成不必要的壓力；三是把關注點落到做好防護工作上，嚴格按照防護要求，如科學佩戴口罩、眼罩、勤洗手、随身物品勤消毒等，做好防護。

信息來源：政治部

編輯：孫佳

審核：于軍

發布：佳木斯市公安局新聞中心

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