“我本來是想領1個月的免費外賣會員的，沒想到卻被美團查了征信。”今天上午，1007接到車友傅先生的投訴，說自己被美團軟件設計，最後導緻自己出現了一次征信查詢記錄，擔心影響日後的買房、貸款等。

對于傅先生的投訴，美團方面表示，查詢征信已獲得傅先生的授權。

傅先生告訴小七鮮生，為了便于支付，他在5月17日使用美團安卓版APP，進行了銀行信用卡快捷綁定。“綁定成功後，軟件跳出了一個小彈窗，提示我可以免費領取一個月美團外賣會員，我點了領取，很快界面就跳到了具有我個人信息的界面——包括名字、身份證号碼等，當時顯示需要輸入後面幾位”。

傅先生輸入後進入下一步，就直接進入了人臉識别環節，期間沒有其它任何提示。傅先生說，因為美團APP在支付的時候，就有人臉識别功能，他就配合識别了，結果頁面顯示在查詢他的征信。

“我就馬上點後退，但已經來不及了。很快，我就收到一條短信，顯示自己辦理了生意貸業務。”傅先生說，自己并不需要這項業務，他随後趕到人行征信中心，打印了自己的征信報告，上面顯示重慶美團三快小額貸款有限公司曾查詢過他的征信記錄，查詢原因是“貸款審批”。

在傅先生看來，美團APP是在誘導客戶領取會員，結果卻是騙取信息。“頻繁查詢征信，會嚴重影響我日後的買房、貸款等正常需求”。

美團相關工作人員表示，美團生意貸是面向美團生意人的經營性用途信用貸款，經過查詢，傅先生當時辦理生意貸的整個流程，是點擊了“一鍵領取”頁面後，再點擊“查看我的額度”，并填寫了自己身份證後6位，才會進入到輸入支付密碼環節，并進行面部識别授權，最後成功辦理了生意貸業務。

據工作人員介紹，在贈送1個月外面會員的頁面上，美團已有明确告知，要開通美團生意貸才能送，在“查看我的額度”下方，也有明顯提示，就是如果點擊了這個選項，就意味着申請人同意《人行征信授權協議》、《美團金融隐私政策》和《借款額度合同》等貸款協議。因此美團生意貸的開通頁面明确展示了生意貸的産品屬性、産品功能、還款方式以及相關開通協議，不存在“沒有其它任何提示”一說。如果用戶發生誤開通操作，或因為其他原因開通後不想再使用該服務，可随時在結清款項後，打開美團生意貸産品詳情頁首頁，點擊下方“客服中心”，點擊“申請關閉生意貸”選項，自主關閉相關服務。

福建元一律師事務所葉清萍律師表示，如果美團在比較明顯的位置明示告知領取相關會員的條件并經用戶同意，對開通美團生意貸需要用戶授權進行人行征信查詢，那麼美團明示告知合規方面不存在太大問題，由于用戶自己沒有看清相關條款，就盲目點擊了确認按鈕，因此應承擔相應的責任。

不過葉律師也建議，美團作為大型的知名互聯網企業，在收集用戶信息時，在形式上要明示告知并經用戶同意，如用戶首次使用産品或服務前有單獨隐私條款 産品内容條款時，企業在文字上需透明、簡單、易懂，如有敏感信息的使用需在首部或主要頁面進行告知；收集信息的目的要具有合法性，在數量上要遵循最小化原則等等。無論是出于社會責任，還是出于可能避免和用戶發生糾紛方面考慮，在辦理業務特别是涉及到征信授權、貸款額度審批等金融業務方面，應該更要遵守相關法律法規以及政策的相關規定，合規運營，助于提升企業信息安全防護。

對于美團的解釋，傅先生表示自己還是無法認同，目前已經向有關部門投訴。

對于此事，你怎麼看？

（記者、編輯：廖神）

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