“用戶至上，服務至上。”

帥豐二十餘年的高速發展離不開以“用戶為先”的服務理念，緻力于為用戶提供專業、尊享、愉悅的服務體驗。在新零售的背景下，市場從單一渠道向多維場景進行升級疊代，專業性、快捷性、及時性為核心的服務體系才能真正的滿足用戶所需。

9月2日，帥豐電器正式推出“帥豐微笑服務2.0”六大服務承諾，以“又好又快，微笑常在”為口号，全心全意為用戶打造星級服務。

安心退換，買的安心，用的放心

作為CCTV大國品牌企業，帥豐電器始終堅持高度的社會責任感，嚴格實行微笑服務标準，讓有溫度的服務為更多用戶創造更美好的價值，緻力于讓每位使用帥豐産品的用戶樂享舒适廚房新體驗而綻放舒心笑容。

因此，帥豐電器特此推出“安心退換貨”，向廣大消費者鄭重承諾，即購買S6、X6、X1系列型号集成竈，若因産品本身原因出現質量問題，自安裝驗收之日起計算（掃描正品控，錄入安裝信息為準），7天内無理由退貨，15天内無憂換貨！且換同款集成竈不收取任何折舊費。用貼心的服務，讓每位帥豐的用戶都能買的安心，用的放心。

保修升級，予您無憂

選購一台集成竈，單從價格來說并不便宜，後續的機器維修價格可能更貴。帥豐推出的“機器保修承諾”，提供服務升級，讓您放心的購買集成竈，使其成為一台最具性價比的“集成廚電”産品，而這也是帥豐對自身産品高品質的信賴！

快速服務，立即響應

溝通是服務用戶的基礎，最終目的是用專業度服務客戶，帥豐不斷嘗試打破傳統服務邊界，将更多、更優質的服務呈現給用戶。

在本次推出的“帥豐微笑服務2.0”上，帥豐特别推出2小時速約服務，24小時提供快速電話應答服務，24小時一般性故障上門處理，且在處理完畢後，将進行“一站通、一站保、一站修”政策，确保高效響應售後問題，讓用戶享受到尊貴VIP的貼心關懷。

免費服務，尊享體驗

從前端銷售到終端服務，帥豐從始至終一直堅持着“有溫度”的承諾，用心善待每一戶用戶。因此，帥豐緻力于為用戶帶來更便捷，更省心的服務，推出“免費服務承諾”，提供高層送貨上門、免費安裝調試以及擁有2次的免費保養機會等事項。

細心服務，細緻保養

對于目前大多數的集成竈品牌來說，售後保養都會有收費情況，甚至會有疊加的保養政策來作為盈利的部分。但長久不保養的機器也可能會由于某個零部件而埋下安全隐患。

帥豐有着一個品牌的責任與擔當，在如此環境下推出“特色保養服務”，包含一系列的保養措施，為産品的高品質使用保駕護航。

規範服務，品牌标杆

精細化的服務，需要關注到每一位用戶購買産品的使用情況，帥豐電器秉持讓每一位用戶在購買帥豐産品中享受到極緻的服務，從售前到售後，都有實際的保障。

在“帥豐微笑服務2.0”中，推出“免費服務承諾”，從進店開始全程VIP提供服務，堅守“形象規範、收費公開、素養一流”的“5566服務規範”标準要求，以提供給您最誠摯、貼心的服務。

此次服務的新升級，實實在在地在為用戶而服務，當然高質量服務的背後是帥豐對于品牌高産品質量的自信。今後，帥豐将繼續以産品極緻體驗出發，想用戶之先，創行業之先，不斷升華服務，打造更優質産品，守護集成廚電使用安全，樹立服務标杆的行業地位！

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