網約車内參訊(文/彭小偉)9月1日,滴滴出行宣布旗下出租車業務升級為“快的新出租”,同時投入1億元發放打車券補貼乘客,這也是快的品牌沉寂多年後再次複活。
這一天,還是嘀嗒出行六周歲生日,這家隻做出租車和順風車的平台,收到了滴滴出行一份特殊的生日禮物。突然複活快的品牌,突然在出租汽車市場補貼乘客,滴滴出行想幹什麼呢?
快的往事:網約車市場的肉搏時光
當快的再次出現時,人們可能才意識到,那場轟轟烈烈的“請全國人民打車”的活動,已經是6年前的事了。
2014年,網約車市場的格局還未形成,各方勢力蜂湧進入網約車市場。在這其中,北京的滴滴和杭州的快的發展得最好。他們成立時間差不多,都是2012年,他們的運營模式也差不多,都是用兼職司機提供網約車服務。他們背後都有巨頭支持,滴滴後面站着騰訊,接入了微信,快的後面有阿裡,接入支付寶。他們都有機會成為老大,并且隻有一個平台能成為老大。
一場大戰在所難免。更重要的是,已經不是滴滴與快的的戰争,而是騰訊與阿裡的較量,任何一方勝出的都決定着阿裡與騰訊在網約車市場的話語權。于是雙方開始了史無前例的補貼,他們都希望用更多的補貼,獲取更龐大的用戶群體,同時拖垮競争對手。
他們打得最猛的時候,乘客打車幾乎可以不花錢。記得某天早上,一位同事說,領了13元的打車券,打車的費用隻要12元,相當于免費坐車。
那年3月份的時候,雙方打得最兇,雙方的補貼均已超過10億元。馬雲甚至出面反思,路邊的老人無法打到車,掃支付寶不需要下軟件,路邊揚招上車即可。
2015年情人節,經過多輪補貼,仍未分出勝負的滴滴和快的宣布合并。滴滴打車CEO程維及快的打車CEO呂傳偉同時擔任聯合CEO。接下來的故事,大家可能都知道,快的品牌慢慢沉寂,快車APP也消失了。一年之後的8月份,滴滴又收購了優步中國,确立了國内網約車市場第一品牌的地位至今。
補貼一億:滴滴打的什麼算盤呢
快的品牌複活後,将保持獨立運營,通過滴滴APP向用戶提供服務,未來還将開放小程序等入口。
接下來,快的還會有更多動作,比如加快試點新服務,包括加強打擊黑産、推出司機加油、吃飯優惠等;加強與出租車企業及地方政府合作,試點“優選出租車”;為出租車企業提供信息化管理系統“桔行系統”等。
網約車内參研究員盧布表示,8年前滴滴起步時就是幫出租車提供訂單,做着做着發現網約車有着更為龐大的市場,于是全線發力網約車。随着網約車政策出台,意味着網約車也要像出租車一樣接受管理,如司機要有網約車駕駛員證,平台要有網約車經營許可證,車輛要有網約車運輸證。幫助出租車轉型升級,既符合國家政策又能增加平台運力,無疑是雙赢之舉。
今年4月份,滴滴出行CEO程維在公司戰略會上表示,未來3年的滴滴的戰略目标是“0188”,即安全是滴滴發展的基石,沒有安全一切歸0;3年内實現全球每天服務1億單;國内全出行滲透率8%;全球服務用戶MAU超8億。要實現這一目标,滴滴将四輪車的業務确定為網約車、出租車、代駕和順風車四項,也就是說今年上半年就已經定了要大力發展出租車業務。
當時,滴滴出租車日訂單是300萬左右,對比全國6000萬的出租車訂單,滴滴在這個市場仍有着極大的上升空間。
在出租車市場,嘀嗒是滴滴主要的競争對手,經過六年的發展,嘀嗒在出租車市場已經取得了不錯的成績。9月1日,也是嘀嗒出行成立6周年的日子,其公布的數據顯示,全國累計注冊出租車司機數量超過190萬,累計認證通過出租車司機數量超80萬,橙星出租車司機數近14萬。
嘀嗒出行創始人兼CEO宋中傑認為,在四輪出行服務市場中,出租車仍是其中的巨頭,即使網約車層出不窮,但是出租車服務比例仍舊超過60%。這促使了他将目光鎖定在順風車和出租車這兩個領域。一方面堅持打造“真順風車”,一方面提出“三化戰略”整改出租車市場,使其進入數字化管理,提高乘客們的出租車乘車體驗。
“滴滴和嘀嗒在出租車市場必有一戰。”盧布表示,滴滴希望用快的品牌喚醒用戶回憶,這一次投入一億元補貼也許隻是一個開始。選在嘀嗒六周年的時間宣布,不知道是巧合還是特意為之,反正火藥味已經有了。
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