心理學上有個概念，養成一個習慣，隻需要28天，因為疫情關門閉戶一個月的生活讓你養成了什麼習慣呢？

随着一批消費場景“被迫”轉移至線上，且持續了足夠長的時間，人們諸多的新型消費習慣将在無形中得到培養，從而為消費行業帶來預期之外的機遇。

1.“健康”價值回歸

每一次公共衛生安全事件結束後，消費者對健康消費的理念都會迎來一次升級。

▇健康産品：醫療用品、營養商品更受青睐

京東春節數據顯示，牛奶/飲用水/堅果炒貨成交額分别同比增長300%/200%/100%，水餃、面點等速凍食品同比增長超過7倍，線上消費占比高的休閑食品/保健品企業受到的利好程度可能更高。

具備消毒免疫屬性的醫療用品（口罩、消毒液、洗手液等）、可囤積食品（休閑零食、速凍食品等）、可提高人體免疫力的健康食品（乳制品、保健品等）等，将會獲得消費者更多的長期關注。

▇畜禽冰鮮：冷鮮肉有望取代熱鮮肉

2018年，以非洲豬瘟為契機，國内生豬冷鮮消費市場已經開啟。國務院辦公廳2019年9月出台《關于穩定生豬生産促進轉型升級的意見》，明确表态要實現“運豬”向“運肉”轉變，推行豬肉産品冷鍊調運，将消費者豬肉消費從熱鮮肉向冷鮮肉轉變。

禽肉方面，伴随着此次疫情的爆發，各地區紛紛關閉活禽交易市場，幹淨、衛生的冷鮮市場也有望成為未來禽肉的主要消費方式。

▇健康家電：滲透率有望持續提升

疫情期間，空氣淨化器、除菌洗碗機、除菌洗衣機、洗手機、消毒櫃、淨水器、蒸汽拖把等與健康生活相關的小家電産品迎來銷售的黃金增長期。

疫情過後，随着消費者健康意識的進一步提升，家電的高端化需求也會日益凸顯。如空調選購将更關注空氣淨化功能，洗衣機選購可能會更關注高溫除菌等細分市場。

▇體育運動：室内體育裝備銷量提升

京東消費大數據顯示，春節期間，京東平台拉力器成交額同比增長109%，跳繩成交額同比增長56%，劃船機成交額同比增長134%。2月上旬，京東自營的瑜伽墊成交額同比增長近6倍。

2.“無人化”餐飲革命

疫情下，“非接觸式消費”概念走紅，無人零售、無人餐廳、無人機配送等消費模式有望找到新的市場空間。

▇智慧餐廳：自動化、無人化餐廳的改造

智慧餐廳指運用大數據及物聯網等技術，根據餐廳具體運營及基建情況，打造全面的智能管理系統。主要涉及的系統有自助點餐系統、服務呼叫系統、後廚互動系統、前台收銀系統、預定排号系統、信息管理系統。

智慧餐廳改造最終的目标是實現餐廳升級改進、增添時尚感與現代感、降低人工及運營成本、降能增效。同時，此類餐飲最大程度減少與服務員的接觸，符合疫情爆發後消費者“社交恐懼”的心理，有利于餐廳保持高效率和衛生。

▇非接觸式外賣：餐飲行業求生轉型

美團外賣、叮咚買菜、盒馬生鮮等在疫情期間積極推廣非接觸式配送服務，目前已在上百個城市落地并迅速向全國推廣。

此外， 麥當勞、百勝、星巴克等快餐巨頭正在加強“非接觸式”取送服務，以保證員工和顧客的安全。

顧客可以通過手機下單，員工将食物密封在袋子裡，将其放在一個專門地點，并通知顧客前來取餐。

3.“雲生活”持續普及

SARS疫情加速了電子商務時代的來臨，而此次疫情則有望讓“雲生活”模式深入人心。

▇在線娛樂：長視頻、短視頻、手遊各領風騷

居家隔離環境使得公衆線上娛樂消費需求增強，長視頻平台作為線上娛樂的主要形式之一顯著獲益，主要長視頻APP的用戶數、用戶活躍度及使用時長均有明顯增加。

不過，更受益的當然是更符合當下消費習慣的短視頻領域。春節的互動需求以及大量的碎片時間使短視頻網站的流量明顯增加，受益于《囧媽》免費播映等宣傳效果，抖音、西瓜視頻等APP DAU峰值提升明顯，成為最大受益者。

此外，手遊也成為疫情期間線下娛樂活動的重要替代品。春節期間，《王者榮耀》的DAU峰值在1.2-1.5億之間，除夕當天流水更是超20億。而相對休閑的棋牌類遊戲，春節前後排名和下載量增幅都十分亮眼。

▇在線教育：加速滲透并向三四線下沉

受疫情影響，多省市延期開學，并推動學校師生積極開展在線教育工作，學生和家長對在線教育的認可度和接受度顯著增強，滲透率和轉化率在短時間内大幅提升。

▇在線醫療：迎來真正的發展黃金期

因為新冠病毒的強傳染性，很多慢性病患者不敢去醫院，怕被傳染，而醫院因為缺乏防護服等耗材，很多直接關閉了門診。在這種狀态下，慢病患者怎麼複診開藥成了問題，所以衛健委4天内兩次發文鼓勵在線醫療，本次疫情客觀上極大地推升了在線醫療的需求。

疫情過後，大部分醫療需求仍然會回歸線下，留存率需要持續跟蹤，但疫情帶來的用戶認知的提升不可逆轉，仍會有一部分消費者繼續使用在線醫療服務。

▇在線購物：生鮮電商爆發式增長

疫情加速了生鮮、零食等非标品的線上滲透率，且這一态勢有望持續提升。

截至2020年2月6日，京東到家日活突破100萬，盒馬、叮咚買菜突破40萬，且每日新增用戶還在不斷增加。

▇在線辦公：使用習慣初步培養

疫情期間，有81%的公司全員在家辦公，18.9%的公司指定某些部門和分支機構實施在家辦公策略。全國員工遠程辦公中有37.3%的人仍在異地未歸，另有62.8%的員工返回工作城市并依照當地政令居家辦公。

而超過28天的遠程辦公期将幫助員工乃至公司培養遠程辦公産品的使用習慣，使遠程辦公不再僅為解疫情之難，而成為未來真正滲透到各行各業的正常工作形式。

▇在線賣房、賣車：線上化銷售成為新趨勢

受疫情影響，過去很難在網上售賣的商品如房地産、汽車等，消費場景“被迫”線上化，反過來推動了消費者教育和接受程度提升。

2003年SARS疫情後，中國零售業順勢開啟了電商時代，淘寶京東迅速崛起。而此次疫情影響更加深遠，也必定會為消費行業帶來更多新的機遇。

上遊新聞綜合自國泰君安、鳳凰網、新浪财經、金融界等

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