近日,微信的安卓6.5.4版本已經在進行測試,在原有的基礎上增加了兩個功能,一個是補上了落後iOS版本的編輯圖片功能,據悉該功能在12月20日發布的iOS6.5.2版本就已經上線。
另一個是對于看不完的文章,可以先置頂到聊天中(終于有一個功能走在了iOS的前面,但很有可能是蘋果不支持公測所緻)。具體的操作情況如下:
看到這個功能的時候,不知道大家怎樣想,我的第一個想法是:為什麼會放出來這個功能?聊天頁面還能置頂多少其他的内容呢?
暫且摁下後面的問題,先來分析一下為什麼。
毫無疑問,這個功能的推出肯定是要解決用戶的痛點,那這個痛點是什麼呢?
用戶在閱讀微信公衆号文章時,可能會因為其他的事情不得不退出閱讀頁面,然後再去找回這個文章需要曆經一個複雜的流程:找到當初看到文章的地方(回到朋友圈或訂閱号),然後點擊文章進行閱讀。不知道讓多少用戶為此抓狂不已。
從用戶對這個功能的評價也可見一斑:
但這個功能的有用性是否有待考察?
根據原來版本微信的規則設計,用戶在閱讀文章的時候,消息推送并不會提示(大家可以實驗一下,截圖太麻煩了,我有點懶)。
在這個新的測試版本中,用戶發來消息會給提醒的,比如下圖的場景:
所以該功能的推出,也就代表着微信對用戶沉浸閱讀文章的體驗的放棄,也是一種妥協。
那麼既然妥協了,會不會得不償失?用戶在閱讀的時候,被消息頻頻打擾會不會變得更加煩躁?
根據很不完全的體驗,除了這個功能之外,微信在也支持其他的功能在聊天中置頂,比如“歌曲”、“小程序”兩個功能。
歌曲的體驗自是不消多說,如果大家在訂閱号的文章裡點開過作者設定的BGM,那麼回到聊天界面就也可以看到音樂已經置頂的情況。
(友情提示:關閉的方法是點到歌曲播放的界面,暫停播放就可以把置頂清除。)
小程序的置頂是跟随着微信推出小程序推出展現在大家面前的,大家可以在小程序的選項中選擇置頂。
(友情提示:關閉的方法是在小程序的操作界面關閉“X”即可。)
如果這些功能同時放到頂部,場景會是怎樣的呢?如下圖:
正如上圖那種極端情況下,用戶會不會感覺到壓迫感?
張小龍一直強調好的産品都是能夠讓用戶“用完即走”的,這麼多的功能直接放置在聊天頁面頂部,是不是與這個觀念相悖?
但對于一款産品來說,平台化之路與功能的精細化是天然相沖的。随着微信功能的日益豐富,用戶在裡面也出現了“迷失”的迹象,功能到功能之間的路徑無比複雜,用戶體驗也開始下降。那麼對功能豐富帶來的用戶痛點給予高水平的支持也是一個非常明智的選擇。
微信這個功能是一個妥協,但也是一個必然。
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