企業發展過程中遇到的大大小小危機，過去信息傳播有限，危機對企業影響也是非常有限的。但是現在網絡時代，企業的危機經過網絡進一步傳播，就容易演變到非常嚴重的階段，對于企業造成毀滅性的傷害。因此企業要重視危機公關，下面了解下危機公關常見的類型分類和應對方法。
危機公關常見的類型有哪些？不同類型的危機公關如何應對？
1、企業危機公關分為一般、重大兩種類型。其中一般性危機主要是指常見的客戶投訴或者正常的售後維權。它隻是在企業發生危機前的一種信号和征兆，這時隻要企業及時處理問題做好工作，很容易就解決掉。而重大危機，是指傳播範圍較大，對企業造成的影響較大的危機事件。必須馬上進行處理，否則會給企業的品牌形象造成嚴重影響。
2、企業危機公關可以分為内部、外部兩種類型。其中内部危機公關。指的是企業由于管理不當或者産品把關不嚴，員工關懷出現問題而産生的危機，主要發生在企業内部。而外部危機公關，指發生在企業外部，是由于觸犯到了消費者的權益或者影響多數公衆利益的一種公關危機。
3、企業危機公關可以分為有形以及無形兩種類型。有形公關危機指的是給企業造成的損失和影響是肉眼可見的，通常指産品銷量下降，利潤降低。無形危機公關，指給企業帶來的損失表現得不明顯的危機，比如說公衆對品牌滿意度下降，這些是肉眼看不到的。
企業面對不同的危機公關處理方式應該是不一樣的，因此企業在面對危機公關要有專業的團隊幫忙處理，如果沒有優秀的團隊處理，危機不能迅速處理演變的後果是非常嚴重的，建議企業要自己主動組建專業團隊或公司。
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