物業服務專員崗位職責?綠化部主管崗位職責1.在校區管理部主任的領導下,全面負責校區内綠化養護與管理工作,今天小編就來聊一聊關于物業服務專員崗位職責?接下來我們就一起去研究一下吧!
綠化部主管崗位職責
1.在校區管理部主任的領導下,全面負責校區内綠化養護與管理工作。
2.制定月工作計劃,每天安排當日工作,做好工作日志,并合理調配人員。
3.每日兩次巡查綠化員工作情況,及時發現問題并積極、妥善解決,保證工作效率和工作質量。
4.預防和控制病蟲害的發生,做好名貴花草樹木的養護。
5.根據需要定期制定花草苗木的采購計劃。
6.不定期檢查綠化工具、耗材的使用情況,避免浪費和流失。
7.負責本部門員工業務學習、培訓和考核工作。
8.完成領導布置的其他工作。
維修部主管兼保管崗位職責
1.在維修部主任和管理部主任的領導下,全面負責校區内維修工作。
2.根據所需維修工作的輕重緩急,對維修工進行合理調配安排當日工作,做好工作日志,解決不了的維修項目及時上報。
3.定期對服務範圍内的公共設施、設備進行巡檢;不定期檢查維修工具、耗材的使用情況。做好維修材料、用工的核算工作,做到日清月結。做好物業服務範圍外的維修收費工作。
4.負責本部門員工業務學習、培訓和考核工作。
5.負責維修材料的驗收、保管、出入庫工作,做到建帳立簿,根據維修材料庫存與使用情況提出材料申購計劃。
6.完成領導布置的其他工作。
維修工崗位職責
1.在維修主管的領導下,負責部分公用設備的維護和運行服務,公共區域的照明燈、電扇、開關、插座、門窗玻璃等維修。
2.負責樓内上下水管道、雨水管道的維修、疏通工作,解決跑、冒、滴、漏問題,保證管道處于良好的運行狀态。
3.負責設備、設施運行巡檢、維護、保養工作。
4.保管使用好維修工具,維修材料不得随意送人、丢棄。
5.按照“維修服務承諾标準”要求,保證維修效率和質量。
6.完成領導布置的其他工作。
教學樓管理員崗位職責
1.作好教室的衛生保潔及基礎設施維護等管理工作。
2.按照教室使用管理相關規定,配合教務處、電教中心等相關部門全面做好教室的使用管理工作。
3.全面掌握教學樓内公共設施、設備的使用情況,每天定時巡查所轄區域,發現問題及時上報有關領導或部門,确保師生正常上課。
4.負責客戶接待工作,做到儀表端莊、态度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
5.按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時上報有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
6.負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
7.做好失物招領登記工作。
8.完成領導布置的其他工作。
教學樓值班員崗位職責
1、在教學樓管理員的領導下,全面做好教學樓管理工作。
2.做好粉筆發放、開水供應工作,做好外來人員和物品進出的登記工作,及時制止各類違規行為。
3.按時開、關樓門、熄燈、送電,做好值班室的衛生保潔及家具管理等工作。
4.了解本樓宇的建築結構,熟悉本樓内公共設施、設備的位置及使用狀況。
5.熟悉消防器材的使用方法,發生緊急情況時及時報警并疏散本樓人員。
6.每天對樓内進行安全、衛生、設備設施檢查,發現問題及時上報。
7.做好失物登記、管理、招領和問詢等服務工作。
8.做好交接班記錄及各種登記表格的填寫工作。
9.完成領導布置的其他工作。
司爐工崗位職責
1、熟知鍋爐的技術性能、結構,正确使用、維修、保養鍋爐,發現問題及時處置。
2.切實執行安全操作規程和有關規章制度,制止違章作業,拒絕違反安全規程、有明顯危害人身設備安全的指揮。
3.做好節能工作,保持設備經濟運行,每天記錄運行日志及各項表盤讀數,發現異常或緊急情況采取正确措施及時處理。
4.保持鍋爐房設施設備及環境整潔、衛生。
5.完成領導布置的其他工作。
浴室管理員崗位職責
1、負責浴室地面、牆面、更衣櫥、門窗、穿衣鏡面等衛生保潔,保障地漏暢通。
2.負責浴室更衣櫥鑰匙的發放、回收、清點。
3.每天班前班後認真檢查設施、設備是否完好,發現問題及時處理。
4.對跑、冒、漏、堵現象及時采取措施,處理不了的問題和故障及時上報。
5.做好安全工作,下班前切斷所有電源,關好門窗。
6.完成領導布置的其他工作。
圖書館導讀崗位職責
1.熟悉圖書館的建築狀況,各閱覽室分布及各部門人員構成和聯系方式。
2.遇有問詢主動熱情。
3.負責引導讀者按照正确的使用方法通過門禁系統,及時制止各類違規行為。
4.做好外來人員和大物品進出的登記工作。
5.熟悉消防器材的使用方法,發生緊急情況時及時報警并疏散本樓人員。
6.做好交接班記錄及各種登記表格的填寫工作。
7. 完成領導布置的其他工作。
倉庫保管員崗位職責
1.負責倉庫物資的驗收、保管、出入庫工作,負責建立倉庫賬簿。
2.物資進出嚴格履行手續,物資進庫要驗收,認真核對物資品名、數量、價格,做到帳物相符,進出的物資有手續,日清月結。
3.各類物資擺設整齊有序,歸類存放,保持清潔、幹淨,并做好防火、防盜、防潮、防曬、防蟲等防護措施。
4.随時掌握各類物資的耗用量和庫存量,做到先進先出、用舊存新。
5.重視安全,對易燃、易爆、有毒物資加強監管。
5.每月對帳清倉,認真盤點,保證賬、卡、物相符。
6.按照實際儲備情況,及時提出進貨計劃。
7.完成主任安排的其他工作。
秘書、内勤崗位職責
1.協助主任做好日常行政管理工作。
2.負責文件收接、按規定範圍轉達、收存、歸檔工作。
3.負責起草計劃、總結及内部公文(資料)等材料。
4.負責來電、來信、來訪的處理工作,做好簽收和登記。
5.負責文件資料、員工檔案合同、檢查記錄等的整理、歸檔工作。
6.做好各類書籍、報紙的購置、分類、保管、借閱和管理工作。
7.負責會議的記錄工作,按要求編寫會議紀要和決議。
8.負責本校區内員工工資發放、辦公用品、勞保用品等的采購與發放。
9.負責辦理員工的各類證件。
10.負責考勤、安全檢查及上報工作。
11.完成領導布置的其他工作。
報賬員崗位職責
1.認真執行集團和中心的财務規定,協助中心主任做好會計科目,會計報表以及賬戶的設置工作。
2.定期上報賬目信息并做财務分析,負責日常會計核算工作和年終結算工作。
3.定期向領導彙報中心資金使用狀況和預算執行情況。
4.按照會計制度規定,每月編制會計報表,做到賬表相符、簽章齊全,及時整理會計憑證、賬簿、報表等會計檔案,并按時歸檔。
5.負責員工工資、津貼、獎金的審核、發放工作。
6.負責中心固定資産的建賬、建卡、登記、領用、注銷等管理工作。
7.負責中心維修耗材出入庫核查工作。
8.完成領導布置的其他工作。
教學樓客服管理員崗位職責
1、在校區管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責教室的衛生保潔及基礎設施維護等管理工作,做好值班員的管理工作。
3、按照教室使用管理相關規定,配合教務處、電教中心等相關部門全面做好教室的使用管理工作。
4、全面掌握教學樓内公共設施、設備的使用情況,每天定時巡查所轄區域,發現問題及時上報有關領導或部門,确保師生正常上課。
5、參加校區管理部主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發現工作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業信息,為推動物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責客戶接待工作,做到儀表端莊、态度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時上報有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
11、完成領導布置的其他工作。
行政樓客服管理員崗位職責
1、在校區管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責行政樓的衛生保潔及基礎設施維護等管理工作。
3、按照行政樓使用管理相關規定,配合相關部門全面做好物業管理工作。
4、全面掌握行政樓内公共設施、設備的使用情況,每天定時巡查所轄區域,發現問題及時上報有關領導或部門,确保客戶正常辦公。
5、參加校區管理部主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發現工作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業信息,為推動物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責客戶接待工作,做到儀表端莊、态度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時上報有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
11、完成領導布置的其他工作。
院系區客服管理員崗位職責
1、在校區管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責院系樓的衛生保潔及基礎設施維護等管理工作。
3、按照院系樓使用管理相關規定,配合相關部門全面做好物業管理工作。
4、全面掌握院系樓内公共設施、設備的使用情況,每天定時巡查所轄區域,發現問題及時上報有關領導或部門,确保客戶正常辦公。
5、參加校區管理部主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發現工作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業信息,為推動物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責客戶接待工作,做到儀表端莊、态度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時上報有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
11、完成領導布置的其他工作。
學生宿舍樓客服管理員崗位職責
1、在校區管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責宿舍樓的衛生保潔及基礎設施維護等管理工作。
3、按照學生宿舍樓使用管理相關規定,配合學生社區服務中心等相關部門全面做好物業管理工作。
4、全面掌握宿舍樓内公共設施、設備的使用情況,每天定時巡查所轄區域,發現問題及時上報有關領導或部門,确保學生正常住宿。
5、參加校區管理部主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發現工作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業信息,為推動物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責客戶接待工作,做到儀表端莊、态度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時上報有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
11、完成領導布置的其他工作。
圖書館客服管理員崗位職責
1、在校區管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責圖書館的衛生保潔、基礎設施維護等管理工作,做好導讀的管理工作。
3、按照圖書館使用管理相關規定,配合圖書館等相關部門全面做好物業管理工作。
4、全面掌握圖書館内公共設施、設備的使用情況,每天定時巡查所轄區域,發現問題及時上報有關領導或部門,确保正常使用。
5、參加校區管理部主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
6、負責發現工作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。
7、收集有價值的物業信息,為推動物業管理工作的發展出謀劃策。
8、負責客戶接待工作,做到儀表端莊、态度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。
9、按接待來訪規定,做好來訪登記,對電話預約的來訪要及時上報有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。
10、負責接待及處理客戶咨詢、投訴工作,并定期進行回訪。
11、完成領導布置的其他工作。
園區、浴室、開水房客服管理員崗位職責
1、在校區管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2、負責監督、檢查學校園區内道路、廣場、室外停車場、各樓宇周邊平台、綠化帶等地的衛生保潔工作。
3、全面掌握學校園區内公共設施、設備的使用情況,每天定時巡查所轄區域,發現問題及時上報有關領導或部門,确保正常使用。
4、負責監督、檢查浴室、開水房的衛生保潔工作
5、全面掌握浴室、開水房設施、設備的使用情況,每天定時巡查所轄區域,發現問題及時上報有關領導或部門,确保正常使用。
6、參加校區管理部主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。
7、負責發現工作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證,處理客戶投訴。
8、收集有價值的物業信息,為推動物業管理工作的發展出謀劃策。
9、完成領導布置的其他工作。
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