如何快速上手開網店?“不變應萬變”,不是讓你什麼都不做,而是你已經胸有成竹了同樣店鋪也是一樣,店鋪情況在胸有成竹并且對市場做到洞悉的情況下能夠規劃并且把控店鋪整體的發展是節奏和應對店鋪出現的問題,這些都需要我們有豐富的經驗積累,做電商的朋友都知道電商行業的變化是很快的,但是萬變不離其宗,很多的變化都是因為市場的需求在變化,市場需求即買家的消費習慣和消費需求,産品是我們店鋪的核心,運營好是我們店鋪發展的關鍵,那麼作為一個合格的運營,我們需要具備一些必要的素質,根據7年電商經驗,我總結了以下3個要點,,我來為大家科普一下關于如何快速上手開網店?下面希望有你要的答案,我們一起來看看吧!
“不變應萬變”,不是讓你什麼都不做,而是你已經胸有成竹了。同樣店鋪也是一樣,店鋪情況在胸有成竹并且對市場做到洞悉的情況下能夠規劃并且把控店鋪整體的發展是節奏和應對店鋪出現的問題,這些都需要我們有豐富的經驗積累,做電商的朋友都知道電商行業的變化是很快的,但是萬變不離其宗,很多的變化都是因為市場的需求在變化,市場需求即買家的消費習慣和消費需求,産品是我們店鋪的核心,運營好是我們店鋪發展的關鍵,那麼作為一個合格的運營,我們需要具備一些必要的素質,根據7年電商經驗,我總結了以下3個要點,
一、電商邏輯思維
1、用戶邏輯思維
用戶邏輯思維是需要我們換位思考,多站在買家的角度來看待問題,而不是單單隻是從運營的視角或者産品的角度出發,要明白一點,用戶是我們店鋪成交的根本,買家不下單,我們做的很多事到頭來也是白搭,以前的電商很容易就促成成交,因為電商是在線上成交,最初的感覺不現實,沒有安全感到後面慢慢融入到大家都熟悉線上購物,買家的很多需求點都發生了改變,尤其是買家的用戶體驗,最開始的不熟悉作為商家是很容易有成交的,因為隻需要滿足買家的新奇感就可以了,但是現在買家對于線上購物很熟悉了,就像日常生活中的吃飯喝水一樣,這個時候買家的心理需求早就已經發生了根本的改變,所以我們一定要站在用戶的角度來想,他們真正的需求是什麼?這是産品的核心,也是運營的核心。當然很多商家都會說自己的産品好,有優勢,拿到的價格是最低的。但是,這些商品真的是你的用戶群體所需要的嗎?NO,在産品大同小異的今天,其實産品本身的競争力在逐漸壓縮,以前是買賣之間建立聯系就可以促成成交了,而現在更多的是同行之間的競争,同時誰能抓住用戶的心理需求,誰就更有機會促成成交,
2、運營邏輯思維
運營邏輯是将目标按層級結構進行拆解并逐一實現,也就是進行結構化的思考,按照“确定目标-制定策略-執行-數據分析-反饋-總結-改進-新策略”的完整邏輯進行。
運營是什麼?運營就是精細化的數據,流程化的執行,做到别人都能做到的,做到别人做不到的,做細!做細!做細!重要的事情說3遍,這就是一個出色的運營。
(1)流程化思維
一個優秀的運營和一個普通人之間會存在的一個核心差别,就是優秀的運營拿到一個問題後,會先回歸到流程,先把整個問題全流程梳理出來,然後再從流程中去尋找潛在的解決方案。而對普通人來說,則更可能會直接拍腦袋決定結果。換句話說,就是要學會動腦袋解決問題,學會分析,數據是死的,不是隻看數據,而是分析數據出現後面的原因,然後逐一排查,
(2)精細化思維
一個厲害的運營,很多時候真的是通過大量的細節和瑣碎事務,最後堆砌出來了一個神奇的産出。我們常說的把控一個店鋪,不是說把控店鋪整體,而是你必須要能夠把自己關注的一個大問題或者店鋪出現的問題拆解為無數小問題,同時劃分為細小的執行細節,并且要能夠做到對于所有這些小細節都有掌控力。通過掌控每一個小環節串聯起來從而把控店鋪整體,比如說我們的萬能公式 訪客*轉化率*客單價=營業額,店鋪沒有訪客,那麼我們就要考慮如何引流拉新?怎麼引流?從而制定相關的推廣計劃,轉化率數據不達标,分析轉化率受影響的原因,逐一排查,分析同行營銷思路,從而調整店鋪的營銷方案,促成成交提升轉化等等,當然也可以做的更細緻一些,比如點擊率不夠,就要分析哪些因素會影響點擊率。主圖、價格、基礎銷量是基礎的三點,再一個個的分析,一個個的排除,找到最終的問題出在哪裡,并進行解決。細心細心更細心!
(3)杠杆化思維
好的運營必須要有層次感,需要先做好某一件事,然後再以此為一個核心杠杆點,去撬動更多的事情和成果發生。也就是說,一定要按照流程去做,比如剛開始商品商家上架,就要填寫好所有的标題屬性等,達到100%完成度;其次就是去做好的主圖,并測試選出高點擊率的圖,凡事有規劃,凡事有節奏,按照整體的規劃細分後做好一步,穩住後在做下一步,
(4)逆向思維
顧名思義,是采用反向思維尋求解決問題的方法,這是一種比較重要的思考能力,
是一種比較重要的思考能力,是指為實現某一創新或解決某一因常規思路難以解決的問題,而采取反向思維尋求解決問題的方法。問題有很多,解決問題有兩個大方向,一個是正向解決,一個是反向解決。拿到一個問題不要想着先去問先去做,而是要先思考,按照正常的想法在腦中去實操一遍,如果行不通,就采取反向的方式思考解決。要考慮做這件事的目标,為什麼要做這件事,再反過來考慮怎麼做,這可以解決運營過程中的遇到的一些問題。尤其是我們店鋪在實際排查問題的時候,如果自己的邏輯思維不夠缜密,考慮問題不夠流程化,東一塊西一塊,這樣是很難做一個合格的運營的。要全方位細緻化綜合分析。
(5)執行力,别偷懶
懂了運營者的思維就一定要執行,畢竟實踐是檢驗真理的唯一标準了,看十遍不如寫一遍,寫十遍不如操作一遍,執行力不是靠嘴說,是要動手做。結合實際不斷地印證。
二.個人鍛造
俗話說:你的心有多寬,你的舞台就有多大;你的格局有多大,你的心就能有多寬。目标還是要有的,有了目标才能朝着目标前行,考驗的就是運營者的眼光、膽識和心态的内在布局,這也是一個運營人員把控全局最基本的因素。
(1)眼光
是指在某一時刻,對某領域趨勢準确預測的能力。也就是我們對市場大盤趨勢的預估能力,你能不能看到别人看不到的東西,能不能夠透過表象看到事情發展的本質?決定了店鋪的整體發展方向
(2)膽識
不是說什麼都不怕就是幹,而是說凡事都要大膽假設,小心求證。要有計劃有目的的去做,達到了制定下一階段的目标,達不到分析問題,排查問題,解決問題,做一切事情之前都要有數據的支撐,看看這事情是否成立,這個産品是否能去做。隻有想不去做的永遠不會成功,隻有做得不去思考的注定失敗,一定要有自知之明,知道什麼可以做,什麼不能做。如果這個産品一定要去做,要去想怎麼樣才可以做,什麼時候才能去做。
(3)心态
1.學習心态:電商的變化日新月異,要學會多研究優秀同行店鋪,看他們店鋪的發展規劃,以及抖音,快手,等一切可以學習的平台,多連接别人的思路玩法,技巧,多思考背後的原理,好記性不如爛筆頭,多做筆記
2.平常心态,遇事不慌,尤其是店鋪出現問題的時候,要學會冷靜對待,心急吃不了熱豆腐,靜下心來好好分析出現問題的原因,産品出現問題就換品,流量問題要拆分,流量來源,精準不精準等,隻有找出問題才能有解決的方案.
(4)布局
通過一系列的邏輯思維和數據分析。在腦中假設你已經開始做了這個事情,把整個流程用思維導圖一步一步地寫出來。然後再細分每一個階段性目标,細分達到目标的時間。
比如說,我們計劃做一個産品,那麼我們前期準備時間多長?在這個時間我們需要做哪些準備工作,主圖詳情,評價,基礎銷量,計劃穩定時間都要有一個前期的預估目标和預估時間,然後按計劃執行,
(5)預案調整
就是對自己的布局的一個調整,計劃是趕不上變化的,要提前設想我們可能會遇到的問題,要有針對性的方案,否則等到真正出問題的時候,就沒有辦法控制了。比如供應鍊出問題了,比如推廣的點擊率和ROI并沒有達到預計的效果等,這些情況要如何應對。都要提前做好準備,兵馬未動糧草先行的道理就不多說了
三、營銷方案
運營的核心簡單點來說就是把産品賣出去,怎麼賣,前面要有一個營銷思路,不是盲目地把産品上架,開着推廣,沒成交就一直人工幹預的方式,而是提早做準備,是采用活動或者店鋪需要設置優惠券,設置什麼優惠券,定價,用哪種推廣方式,沒有出現預期的效果該怎麼調整,心理都要有規劃,制定整體的方案出來
1. 要有目标性
推廣預算多少?怎麼投入?需要多長時間?需要核對好
2、競品的分析
通過相關的插件查看競品數據,每天的成交情況,坑産值多少?心裡要有一個大概的預估值,要超越競店需要做哪些措施,怎麼樣才能更少地投入?要有一個計劃表
怎麼查看競品
(1)競品的SKU設置,包括規格,價格,數量
(2)競品主圖詳情頁的打造,評價以及前端的展示面這些基礎方面的打造情況
(3)流量渠道分析,目前開了那些推廣,搜索主要的引流詞,是不是在走進寶跑量,參加了什麼活動,現在有多少自然流量
(4)競店相關的優惠措施,優惠力度,
3、推廣的預算
根據自己的實際情況有多大能耐就辦多大的事,按照自己推廣費的預算做一個銷售周期的布局,拆解整個周期為多個小周期,根據小周期合理的利用自己的預算。
我一般是按照店鋪層級來計算的,層級所需營業額/30=單日最低達到的營業額,單日最低達到的營業額/客單價=單日所需單量 單日所需單量/行業均值轉化率=每天所需流量 每天所需流量*PPC=每天推廣費用
6、市場預估
每個産品的銷售周期都是不同的,根據市場大盤的整體情況結合自己的物流和庫存來制定一個合理的銷售時間段。
好了,今天的内容就分享到這裡了,店鋪整體的規劃是很多小的規劃組成的,作為一個合格的運營人員,需要的就是不斷給自己制定目标然後階段性的達成,不積跬步無以至千裡,當然每一步達到固然好可以銜接下面的規劃,重點還是需要有解決店鋪問題的能力,有什麼不懂的可以評論區留言私信!!!
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