按照國家和北京市疫情防控工作要求,我院全面實行非急診全面預約制度。患者可通過廣安門醫院官方微信小程序、手機APP及114預約平台等途徑預約挂号。
2020年7月14日,我院升級官方微信小程序和APP,增加預約挂号“候補”功能,開通門診全部号源“預約候補”服務,号源挂滿後将根據候補序号自動進行候補,預約退回餘号。此功能将大大節省患者反複查詢時間與精力,增強操作便捷性。
一、候補預約
患者登錄醫院微信小程序或更新安裝最新版APP後,在“預約挂号”闆塊中,已挂滿的号源将出現“候補”按鈕,點擊“确認候補預約”并支付挂号費用,候補登記成功後,将收到短信提示。
如本次候補預約失敗,系統會發送短信提示并自動退還挂号費至支付賬戶。
二、取消候補
候補預約成功前,患者可在“個人中心”的“挂号記錄”欄“候補記錄”中,選擇相應就診卡,取消候補預約。支付的挂号費用将在1-2個工作日自動退回原支付賬戶。
三、預約挂号狀态說明
目前我院線上預約分為三個狀态:
1.号源充足,尚有餘号
此狀态下,患者可直接點擊預約挂号;
2.号源已約滿,可申請候補
此狀态下,患者可通過申請後補,等待退号号源;
3.号源十分緊張,候補已滿
此狀态下,暫時無法預約。
“預約挂号候補”功能的開通,進一步擴展提升了我院預約挂号系統功能。在我院黨委統籌部署下,廣安門醫院将不斷加強智慧醫院建設,發揮互聯網醫療、信息化優勢,抓實抓細各項醫療服務工作,穩固有序加快複工複産,為患者提供更加專業、優質的就診服務,提升就醫體驗感。
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