杭州的孫女士反映，她母親牙疼，去醫院拔牙，回家後發現，醫生拔的是旁邊一顆牙齒，不是自己想拔的那顆，他們認為，醫生拔錯牙了。

視頻：醫生拔了“另一顆”，患者認為“拔錯了”

孫女士的母親今年70歲，說是感覺左下方有顆牙齒松動，時不時疼痛，8月21号早上，到浙江綠城心血管病醫院口腔科拔牙。

孫女士：“棉球拿掉以後，發現牙是拔錯的。（本來應該拔哪顆？）拔松動的那顆牙，（那實際上？）現在是拔掉了一顆，她之前補好的一顆牙。”

浙江綠城心血管病醫院口腔科主任 翁醫生：“我從片子和嘴巴裡檢查來說，因為醫生給她拔了，拔了一顆是爛得很厲害的一顆牙齒，牙齒還留着，患者要求拔的那顆牙齒，兩個是靠在一塊的嘛，她要求拔的那顆牙齒，我檢查過，片子拍過，也看過，的确是好的，一點蛀牙也沒有。”

給孫女士母親拔牙的是另一位醫生，口腔科主任翁醫生說，實際拔下來的，的确不是患者想要拔的那一顆。

浙江綠城心血管病醫院口腔科主任 翁醫生：“有的時候上面下面，或者前後靠牢的牙齒，有的時候病人沒辦法分清楚，确定是哪顆牙齒痛，這個是我們專業的問題。我的意思就是說，因為今天剛拔完，這個創口肯定有點疼，過個幾天等創口好了以後，你再看看後面牙齒疼不疼。”

孫女士認為，如果醫生覺得她母親應該拔的是另一顆牙，那至少得在拔牙之前告訴她們。

浙江綠城心血管病醫院口腔科主任 翁醫生：“那我們袁醫生我剛才叫過來，我跟他說過，他說跟她（患者）說過這個事情，他說是拔那顆牙齒。”

孫女士：“他（醫生）當時說，這顆牙能不能不拔，他說可以做根管治療，然後老人就問他多少錢，醫生說三千多塊錢，老人可能嫌貴，就是這樣的，所以的話，是沒有溝通要拔（另一顆）牙，當時就溝通了，能不能不拔。”

這次拔牙，醫院開具了這張門診病曆，其中在“體格檢查”和“處置”這一欄，有一個數字“36”，翁醫生說這就代表了當天拔掉的那顆牙，但孫女士說，這張單子是拔完牙以後才給她們的。

浙江綠城心血管病醫院口腔科主任 翁醫生：“（我們醫院不是應該會給她做一個前期檢查？包括拍片？我們雙方坐在一起确認，你哪顆牙有問題，有這麼個診斷的，你們前期沒做嗎？）這個有，我們拍片肯定有，所以我為什麼片子拍出來看過，（那怎麼會産生這樣的誤會呢？）所以這個誤會呢，我覺得是這樣，作為醫生的專業來說，我覺得牙齒是肯定沒有拔錯，但是我覺得溝通上面，我估計可能有欠缺，我隻能這麼說。”

孫女士：“我相信你們的專業度，但是專業度的前提，是你要跟老人溝通，剛剛老人也跟你講了，如果你跟我溝通，确定我要不要拔，我确定我拔，那我拔了 可能就沒那麼多事；你沒有溝通，你直接給我拔了，然後她找你，就是這麼一個問題，她就覺得你拔錯了，然後你不承認。”

孫女士認為，是醫院拔錯了牙，應該主動給出解決方案，但她說，醫院的處理态度，讓她們不太滿意。

孫女士：“我十一點鐘來找，到現在三個小時，沒有人回，沒有人來找我們談這個事情，隻是告訴我們填表，說要等五個工作日來處理這個問題。”

浙江綠城心血管病醫院口腔科主任 翁醫生：“其實我們有對接的人，已經那個，今天也是一直在跟我微信、電話在聯系這個問題，我們在積極對接這個問題，他的意思就是說，因為他也要經過核實，确定有沒有問題，那我們才能給病人答複，但病人她要求今天馬上給她答複，但是處理這種糾紛，那肯定有個流程的問題，不是說你今天來了，我就馬上草率地給你處理掉了，這個其實對你也是不尊重。”

翁醫生表示，他們内部溝通過，再過一天就能給孫女士答複。孫女士說，她本人沒什麼意見，但醫院的這番解釋，讓她母親很生氣，她打算再勸勸老人家。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!