坐擁12億總用戶，10億月活用戶的個人微信，曾是企業心中盤活私域流量的最佳舞台，大批第三方工具(自動接受好友、批量群邀請、自動踢人等)如雨後春筍般的湧現，更是讓商家看到了脫身獲客成本居高不下困局的新曙光。

然而好景不長，随着去年618虎贊被下架，今年525WeTool被封殺，騰訊官方向市場傳遞出了兩個明确的信号：其一，損害用戶權益，借助個人微信第三方插件進行暴力引流暴力管理的時代已經一去不複返;其二，企業微信已經做好準備，做企業專屬連接器。

8月12日，記者獲悉，賦能銷售獲客轉化的一站式SCRM——網易互客，正式推出企業微信解決方案，與企業微信深度打通，讓企業微信裡的交易過程更簡單、更高效、更智能。

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網易互客推出企業微信解決方案

企業微信成為構建私域流量的主陣地

“騰訊正将自己的核心資源全面對接給企業微信，我們判斷，企業微信成為企業構建私域流量的主陣地，是大勢所趨”，網易互客總經理肖钰妍得出這個結論，源于以下觀察。

2019年的微信公開課上，張小龍為企業微信定了一個方向：希望讓每一個企業員工都成為企業服務的窗口。在“人就是服務，而且是認證的服務”的理念定調下，企業微信推出了一個又一個強連接屬性的新功能：離職繼承無需客戶同意，開放企業朋友圈，群聊人數升級至200人，可與個人微信好友互聯互通。此外，企業微信添加好友數，理論上沒有上限。

而在另一邊，我們看到的是，對于個人微信端的過度營銷行為，官方的容忍度已經越來越低，一旦出現使用第三方外挂軟件、群發誘導鍊接、被人舉報等行為，直接封号。

個人微信偏社交交流，企業微信側重于商業服務，兩者的定位泾渭分明。5月18日，企業微信官方發布，已有2.5億的微信用戶(2019年12月僅6000萬)，平安銀行、中國人保、天虹、屈臣氏、vivo、西貝等知名企業都在通過企業微信把生意做強做大。

網易互客與企業微信打通 一站式實現獲客轉化裂變

為了幫助企業打造商業閉環，網易互客基于企業微信的開放能力，與其深度融合，在獲客、轉化、裂變三方面進行發力。

在獲客端，網易互客推出了“活碼”(活碼是一個前端展示永遠不變，後端可靈活配置指向不同内容的二維碼)。舉個例子，企業如果想在朋友圈投放廣告，可以直接通過網易互客後台的文章、微小站功能，快速生成廣告落地頁，附上活碼，通過落地頁掃碼進來的客戶就可以直接彙集到企業微信。除了微信朋友圈、公衆号、抖音等廣告渠道，活碼還可以靈活應用在線下活動各類物料(易拉寶、宣傳冊、背景闆等)，線下門店，線上直播，營銷海報，郵件EDM，營銷短信，官網等各個場景，并統計各個來源渠道的數據。

客戶進來後，怎麼轉化?網易互客直接關聯企業微信側邊欄，借助網易互客豐富的互動能力和場景(文章、文件、表單、海報、商品、微小站)，企業可以高效精準地觸達客戶。以在線教育行業為例，新客戶進來後，可以先發一份品牌介紹資料，方便家長快速全面了解，在了解家長的基本訴求後，可以通過微小站詳細展示符合孩子年齡段的一些課程，随後通過體驗活動的報名表單進一步判斷家長的意願程度，最後通過促銷活動倒計時海報，給成單臨門一腳。

整個過程中，家長是否浏覽了文件、微小站、報名表單、活動海報，浏覽的時長，這些關鍵的互動信息，都可以通過網易互客的客戶雷達功能進行實時捕捉。銷售和客戶互動過程中的核心信息也會形成标簽，自動雙向同步在企業微信和網易互客後台，企業可以根據各個層次客戶群體的不同，制定出更有針對性的營銷策略。

“如果一個在線教育客戶在互動過程中沉澱的标簽是：女、一線城市、孩子五歲、重視教育，那麼銷售可以多跟這個客戶交流課程理念、課程體系、品牌影響力、師資實力。而對于那些标簽指向價格敏感的客戶，就可以通過低價促銷活動去促單”，肖钰妍希望充分發揮網易杭州研究院的技術實力和智能算法經驗，去解決企業微信生态上怎麼提高轉化率，怎麼提高用戶終生價值的問題。

據悉，網易互客還将上線裂變功能，讓老用戶以完成任務的方式一傳十十傳百進行裂變，帶來源源不斷的新用戶，讓企業的流量像雪球一樣越滾越大。

杭州一位企業主接受采訪時感慨道：“向企業微信靠攏，已經是大勢所趨。但說實話，其中的試錯成本也很高，我們也很怕各種小服務商出問題，每次都要推倒重來”，對于網易互客這樣的正規軍和大品牌入局，一站式解決痛點，商家們覺得很安心很靠譜，更願意去選擇。

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