2015年底，海爾空氣能喊出了“十年包修”的口号，凡是購買海爾家用空氣能熱水器産品的用戶，都可以享受10年免費包修服務。“10年包修”，也讓海爾空氣能熱水器在市場競争中占據先機，受到越來越多的用戶的追捧和選擇。

據産業在線數據顯示，2017年海爾空氣能熱水器同比增長44.7%，總銷量達到21萬台，行業裡率先突破20萬台大關。海爾空氣能當初為何敢喊出“10年包修”底氣何在？近日，筆者采訪了海爾空氣能熱水器相關負責人，來聽他如何說。

保修≠包修，海爾空氣能讓用戶後顧無憂

在揭曉海爾空氣能“10年包修”的秘密前，我們先來了解包修和保修的區别。

“包修”是一個法定概念，指的是商品在“三包”有效期内出現質量問題，經營者應免費履行“退換修”等法定服務，用戶不需要支付任何費用。而“保修”指的是“包修”後，企業提供的“保修”服務，在這個期限内為消費者維修商品質量問題，可以收取零件成本費但不能收取維修費用。

從兩者的對比可以看出，“包修”要比“保修”嚴苛很多。而海爾空氣能敢在行業裡首個承諾“10年包修”，既是對用戶選擇海爾空氣能熱水器的承諾，也是對自身品質自信的表現。

海爾空氣能熱水器為用戶提供長達10年的免費整機質保服務，可以說是在産品的整個使用周期内進行了一次“投保”。也就是說，隻要在産品的正常使用年限内，用戶都可以放心使用。這樣一來，用戶完全可以不用擔心購買産品後有後顧之憂。

3大核心技術，讓“10年包修”無壓力

海爾空氣能熱水器的10年質保承諾颠覆了行業的服務标準，這背後是對産品從研發到生産再到售後服務的全流程檢驗。而海爾空氣能之所以敢有底氣喊出這樣的口号，則是因為擁有三大核心技術。

核心技術1：商用級金剛三層膽

自2011年第一台分體落地式熱水器上市開始，海爾空氣能便采用了行業内最頂尖的金剛三層膽技術，來提高空氣能熱水器内膽的使用壽命。商用級金剛三層膽，包括搪瓷層、密着層和脫碳鋼闆層。

其中，搪瓷層采用專業釉料840-860℃超高溫熔制，品質更有保障；脫碳鋼闆層采用寶鋼BTC剛強度結構鋼；而密着層是搪瓷層和鋼闆層的“粘合劑”，使二者緊緊吸附。

我們都知道，水箱壽命跟内膽的抗沖擊能力有很大關系。脈沖打壓試驗的國家标準一般是16萬次沖擊，而海爾商用級金剛三層膽可以完成100萬次沖擊，數倍于國标。這也是海爾空氣能“10年包修”的底氣所在。

核心技術2：全維超導換熱系統

海爾空氣能創新研發的全維超導換熱技術有兩大特點：

一是微通道面接觸設計，不僅換熱面積更大，采用的钛鋁合金材料，還可以耐腐蝕、耐高溫。據透露，海爾空氣能全維超導微通道都經過高強度鹽霧試驗1500h以上，因此和普通換熱材料相比壽命更長。

二是多流路設計，18路超微流露，改變普通銅管單一通道的結構。多流程可以多路進出，降低阻力，壓縮機的壓縮效率更高，可以提升6%。普通銅管加熱的話，換熱面積為0.236㎡，而全維超導接觸面積為0.708㎡，換熱效率提高30%；加熱速度整體提升10%，比普通空氣能節能8%。

核心技術3：海爾空氣能專用壓縮機

海爾空氣能專用壓縮機，其特殊部件均采用特種選材，并在結構和承壓上進行升級，泵體結構也更加優化，此外還全面提高裝配精度，讓容積效率有效大為提高。

據海爾負責人介紹，海爾專用壓縮機可以在四季穩定運行，冬季的表現也很卓悅，比普通壓縮機熱效率提升超過130%，使用壽命長達10年。

對産品質量的超高要求，對用戶始終如一的貼心服務，對自身産品的強大自信，成了海爾空氣能10年質保的基石所在，而也正因如此，海爾空氣能讓更多用戶和消費者認識到了空氣能強大的優勢，推動了空氣能熱水器的普及，引領了行業的發展。在未來海爾将繼續為用戶提供最優質的産品和最可靠的服務。

這些産品，都可10年包修哦

海爾·心悅

2018年海爾重磅推出的心悅系列低溫加速型家用空氣能熱水器，不僅能在-15℃不開電輔高效運行，并且在低溫工況下，該産品比普通空氣能的制熱效率提升50%。這就意味着加熱同樣的水量，選擇心悅，不管是加熱時間、還是耗電量都可以縮減一半！

這其中的關鍵就在于換熱系統，海爾全新一代心悅空氣能熱水器，在原有全維超導換熱系統基礎上升級至2.0版，同時采用升級版環保冷媒R410A，在低溫環境下密度更高，單位容積制熱量更高，而且不含氯元素，不與臭氧發生反應，實現對臭氧層0破壞，環保系數更高。

同時，心悅系列還搭載了最新的自清潔技術，可一鍵設置智能自清潔模式，自動清理機組灰塵，20分鐘潔淨如新，免去了找售後給機組“開膛破肚”的麻煩，還原至佳運行狀态，高效節能，使用十年制熱效率仍高達80%！

海爾·靜雅

現如今，生活節奏快，工作壓力大，原本想舒舒服服惬意地洗一個熱水澡，還要忍受嗡嗡的機器轟鳴聲，這對一些噪音較為敏感的人，難免有些抓狂。

為給用戶營造超靜音的極緻體驗，海爾尊享·靜雅空氣能熱水器一體機搭載靜音科技sleeping靜音系統，采用創新混流式送風，實現噪音值僅有38分貝，遠低于國家标準的55分貝，噪音值刷新了行業新認知。

在制熱方面，海爾尊享·靜雅一體機，同樣能夠輕松實現80℃高制熱溫度，且加熱快，出水量大，可滿足全家歡暢洗浴。加熱相同體積的熱水，比電熱水器省電超過78%。

海爾·天沐cute

從海爾空氣能的調研數據來看，過去空氣能熱水器“體積大”的缺點，占比也有45%之多。尤其是城市居民住房偏小的情況下，節省空間成了用戶選擇熱水器的第一選擇，為了契合小戶型用戶的選擇，海爾全新推出小巧玲珑的天沐cute空氣能熱水器。

這是一款壁挂一體式機型，長度不到一米，僅有992mm，外觀時尚精緻，麻雀雖小五髒俱全，天沐cute搭載三維載熱系統，電加熱、雙源速熱、空氣能加熱，三種加熱模式自由切換，雖然體積小出水量卻相當“大”，增容模式可實現320L的4倍增容效果，完全不用擔心熱水量不夠。

在節能、降噪方面，海爾天沐cute運行時發出的聲音隻有40分貝（與圖書館的聲音差不多），與傳統熱水器進行對比，加熱相同容積的熱水，可節省70%的電量，讓小戶型家庭也能享受到空氣能的綠色節能省電。

海爾·卓悅

海爾卓悅·多彩空氣能熱水器采用一體式設計，擁有流沙金、琉璃金、香槟金三種配色，線條優美，是海爾空氣能家族中當仁不讓的顔值擔當。

如果，你僅僅是認為卓悅·多彩“徒有其表”，那就大錯特錯了。海爾卓悅·多彩空氣能熱水器，造型優美，在功能上也不輸其他。卓越多彩空氣能熱水器同樣實現純熱泵加熱80℃的高制熱溫度，出水量是普通空氣能的1.6倍，同時滿足全家人的用水需求。

同時，492mm的小直徑機身，占地面積更小，室内室外兩種安裝方式可自由選擇，解決了落地式空氣能占用空間的問題，也能輕松保持機組周圍的幹燥整潔。

海爾·天沐King

海爾天沐King是一款超低溫熱水器，專為嚴寒地區用戶設計。由于市場上大部分的空氣能熱水器正常工作的溫度在0-40℃之間，但是在冬季，尤其是北方冬季-20°的工況下，往往加熱速度衰減，熱水量供應不足，導緻出現“冬季運行制熱效果差”，必須啟動電輔加熱，耗電量激增的問題。

天沐King采用的是CO2環保冷媒，-25℃至43℃超廣使用範圍，嚴寒低溫制熱性能不衰減，大江南北都能用。不僅如此，天沐KING純熱泵加熱水溫可達80℃，極大地提升了水箱利用率，搭配300L水箱，能完全滿足多點用水的别墅等超大戶型用戶需求，同時噪音值低于38db，遠低于國家标準的55db，還可智能預約洗浴，免去漫長等待的時間。

海爾·天沐POWER

空氣能熱水器的室外機長時間灰塵積壓，如不及時清理，蒸發器表面被灰塵污垢堵住，會大大影響換熱效率，導緻加熱速度慢、耗電增多等問題，甚至滋生細菌，影響家人健康，因此，需要通過定期清潔外機，給家裡的熱水器洗個“熱水澡”，來保證機組的持久高效。

海爾天沐POWER系列采用了2018海爾全新一代空氣能黑科技，不僅純熱泵加熱水溫高達80℃，出水量比同普通熱泵更多60%；還搭配全新自清潔技術，智能清潔外機，制熱效果持續不打折。

天沐POWE不僅可以滿足用戶大水量洗浴，在綠色節能方面同樣表現出色，該款産品實現了能效比6.0的突破，遠超國家一級能效标準9個等級，實現省電超80%。更因環保節能方面的優異表現，天沐POWER還榮獲了2018AWE艾普蘭環保獎。

11月12日20點，王建南老師緩沖水箱第三節課繼續開講！

在小戶型的熱泵采暖系統中，越來越多的經銷商傾向于安裝緩沖水箱，認為緩沖水箱對保障系統的穩定性有重要作用。但同時也有一種聲音，認為緩沖水箱的作用誇大了，還會增加安裝成本，有些浪費。孰對孰錯？？？

為了讓大家對緩沖水箱在系統中的作用有更多的認識，還有了解水箱的選型和安裝等内容，我們接下來将邀請行業頂級培訓講師王建南老師坐鎮千聊課堂，全面、系統地講解小戶型熱泵冷暖系統中緩沖水箱的作用、選型、開口、安裝、清洗等相關問題，歡迎關注收聽！

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