職場中做事,哪裡有“如意如意,随我心意”。
無非是各種不如意的排列組合。你看好了往東走,就有人想要往西。你覺得要優先開源,就有人堅持一定要先節流。文明的職場環境裡,強行壓住是萬萬使不得。隻能歎一聲可惜,我們做不到電影中話事人那樣的霸氣。規則自己定,主意自己拿。想做什麼,直接問一句,誰贊成,誰反對。一通掀桌子扔椅子的操作之後,硬生生把“不如意”,掰成了“如意”。
電影之外的職場,卻并非如此。一個項目方案出來,想聽聽衆人的想法,把所有的相關方拉到一起。要麼有足夠的資源支持,就喝個茶看個ppt,走一下形式上的過場,方案就過了。真的讓他們打開天窗說亮話,贊成的未必很多,反對的聲音,一定會有。即使已經事先做好了虛心接受的準備,但事情臨到,耳朵聽到直接或委婉的反對,心裡多多少少,會不太舒服。
我等平凡職場打工人,怎樣才能離“如意如意,随我心意”,更近一丢丢呢?
還是那句話,跳出棋局外,看清局内勢。
首先是要解決好自己的情緒問題。不是說,有人反對,問題一定在你;也不是說,你遭到反對覺得不舒服,一定就有什麼錯。——都不是。被人反對,還能真心實意從裡到外樂呵呵,實在沒怎麼見過。表面樂呵呵的,見過;内心是否也如此,難說。往往從他們的後續小動作裡,可以看到些端倪。被人反對,正常的反應,一定不舒服。所以這時候有了情緒,本身沒有錯。
但是,如果這個情緒不解決好,就會影響事情的進展。你想把這個項目做起來嗎?你想按照自己的想法去執行嗎?你想讓别人,團隊内外的相關方們,都擰成一股繩嗎?你想有效利用好所有的資源嗎?——想的話,就要放下自己的情緒。無論怎樣厭惡,都要把局外的自己,和局内的自己,分分清楚。用局外人的眼光,去看這些反對;用局内人的行動,去處理這些反對。
别人對我們說“不”的時候,我們的第一反應常常是,他是在針對我,針對我這個人。然而實際上,反對意見中,有些是對人,有些并非對人。芥菜樹下看,和你無仇無怨的,犯不着針對你。有點自己小心思的,或者是利益驅使,也許表現出來是針對你,但本質上,仍然是針對事情本身。對人的,如果你看到了自己的問題,并且能夠随之改變,可以嘗試作出調整。不然,就暫時放一邊。對事的,就可以一一分析。
有的反對意見,和你的方案存在根本上的矛盾,幾乎無法調和。除非你的方案作出徹底的改變,否則無法消除這些反對。這種情況,就看你能妥協的程度了。如果妥協到失去意義的地步,如同雞肋,不如堅持自己的想法。
有的反對意見,不在于方案本身,而是對方沒搞清楚。也許是你沒講清楚,也許是他沒聽清楚。總之,他以為的你的方案,和實際上你的方案,是兩碼事。這時候,就需要用他能看懂,能理解的方式,重新加以說明。溝通明白之後,如果利益上一緻,也就不存在反對的理由。
總之,要處理好反對意見,不能一味硬碰硬。首先調整好情緒,然後局外眼光看全局,局内行動來處理。職場上,不怕反對意見,怕的是你害怕反對。
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