伴随着互聯網的發展，移動智能設備的普及，在線教育獲得了充足的發展條件。豐富的教學資源，便捷的學習方式，在線教育逐漸融入人們的日常生活，而在線教育行業也受到資本的青睐，據統計，2014年在線教育領域融資金額44億元。不僅是創業公司，更有網易雲課堂、淘寶同學、騰訊課堂等互聯網巨頭們也紛紛涉足，令在線教育行業風生水起。在日趨龐大的行業背後，如何盈利成為業内關注的一大熱點。

在線教育産品若要實現盈利，最方便的一種方式就是實現課程内容的收費，但是在線教育付費是否可行，這在社會上仍有很大争議。在讨論付費是否可行之前，首先需要明确在線教育究竟是什麼？在這一方面，網易雲課堂已為業界做出了表率。

我國在線教育在經曆了2014年的火爆成長後，市場規模達到824.9億元人民币，預計2015年将達到965.2億元人民币。在衆多在線教育産品中，我們看到大量的産品僅提供視頻課件或者課程直播，但是教育遠遠不止于此。如果一個在線教育産品隻能提供視頻課程，那麼它隻是利用互聯網的優勢，把課程資源更方便地呈現在用戶面前，也許稱它為“出版社”更加恰當。

教育的最終目的是讓學生獲得一定的學習效果，這些單靠标準化的教學資源顯然是不夠的，孔子在幾千年前就提出“因材施教”，可見師生間的交流互動、個性化的教學才更有助于學生提升學習效果。學習效果的獲得，是一項以學生為中心的，長時間、高投入、慢産出的過程，因此，若要為學生提供更好的效果，從學生也就是用戶的角度來看在線教育或許更合适。

把用戶放在首位，以用戶的需求為先，這是互聯網産品也是在線教育産品的成功法則，也是網易雲課堂的一貫做法。網易雲課堂在設計産品時充分考慮到用戶的學習動機，對于本來就有強烈主動學習意願的用戶，網易雲課堂通過标準算法和數據挖掘，分析每個用戶的知識基礎、學習能力、自控能力等，實現個性化的推送，激發學習興趣；同時，在視頻課程資源之外，配備相應的授課教師團隊為用戶答疑解惑等，而這兩者，都會産生大量的服務成本。在互聯網經濟形勢下，人力服務成本的價格越來越高，若沒有一定的付費機制，在線教育産品恐怕會難以承受。

對于自控能力較差的用戶，網易雲課堂提供了付費學習的方式，喚起用戶學習的動力。付費學習就像是線下督促學生學習的考試，一旦用戶支付一筆費用在學習上，當他想要中途退出時，舍棄成本就比較大，也就自然而然地對用戶産生了約束力。

從用戶學習動機的角度來看，付費的在線教育似乎是不錯的選擇的，而在經曆了幾年互聯網産品的洗禮後，用戶的付費習慣也正在逐漸養成。據相關數據顯示，56%用戶有意願為手機在線教育APP付費，城市居民在線教育上年均消費力接近10000元，僅次于網絡理财，反映出用戶對優質的教學産品仍有不錯的付費意願。

以網易雲課堂上《和秋葉一起學PPT》為例，這門課程在網易雲課堂上售價129元，但2014全年銷售收入超過100萬，常年有萬餘名用戶在同時學習，《和秋葉一起學PPT》的成功，充分說明了付費市場的巨大。

從目前的發展形勢看，在在線教育産品中，有關知識和技術的資源越發趨向免費，隻要有上網設備和網絡，人人都能輕松獲得課程資源，這也是“開放、平等、協作、分享”的互聯網精神的體現。但是，在線教育提供免費，降低學習的門檻，并不等于放棄了收費。相反，在“知識就是第一生産力”的當下，生産知識和傳播知識的人，應該得到更多的尊重。

教育的本質是推動人類的進步，如果付費制度能讓知識的生産者和傳播者輸出更好的内容，從而提升用戶的學習效果，為何要拒絕在線教育的收費呢？就像網易雲課堂，在上面有許多入門級的課程都可免費學習，但想要獲得更深入的專業學習，就需要交一定的學費，當然遠低于線下教學，用戶可根據自身需求來選擇學習的代價。知識的價值不能被忽視，必須有人來為知識的生産者和傳播者買單。

在線教育發展至今也不到10年，未來的路還有很長，無論是免費還是付費模式，都需要進一步的探索，但用戶的學習效果一定是排在第一位的。如果能考慮到各類用戶的需求，在免費和收費之間找到恰當的平衡點，以最好的方式提升用戶的學習體驗，那也就找到了這個問題的答案了，而網易雲課堂則已經先人一步，為行業的發展提供了很好的參考。

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