極目新聞評論員 屈旌

蘇菲官方微博的回應

7月26日，湖南永州一女子稱自己購買衛生巾使用僅剩3包後，發現其中一包衛生巾中裡有一隻被壓扁、幹掉的蟲子。對此，蘇菲官方回應，如是商品的質量問題，會給用戶進行相應的退換或補償。（據7月28日環球網）

網友爆料照片（來源：網絡）

衛生巾是一種很特殊的産品，基本是女性經期才會使用。女性在經期本來就相對虛弱，抵抗力較差，如果衛生巾不幹淨，不衛生，很容易引起細菌滋生，引發各種婦科疾病，損害女性身體健康。所以，衛生巾最基本的要求就是要衛生、安全，不含有害物質，在這個基礎上，才能去追求輕薄、舒适等其他要求。

所以，在貼身用的衛生巾裡發現蟲子，對于女性消費者來說，心理沖擊是非常強烈的。雖然發現的時候蟲子是死的，是附在表面的，但是當不知道蟲子來路的時候，肯定會擔心衛生巾裡面會不會有活的蟲子，會不會有其他滋生蟲子的有害物質，這種憂慮和難受，不是品牌退換或賠償就能消除的。

此前，七度空間衛生巾就被爆出夾層内有蟲卵，品牌一開始打算賠償500元了事，事情鬧大了才發聲明表示會檢測産品。前有蟲卵，後有蟲子，消費者當然會感覺不适，心生疑慮，覺得這些品牌做衛生巾做得馬虎、不幹淨、沒有為女性身體健康着想。

蘇菲算是衛生巾裡的大品牌，市場推廣做得杠杠的，包裝粉嫩好看，受到很多女性歡迎。品牌曆來都是找開朗、漂亮、少女感爆棚的女星做代言人。林心如、張柏芝、張昭涵、朱茵、林依晨等，都曾為該品牌代言，最新一次官宣的代言人是“國民閨女”關曉彤，沒錯，就是那個因為關聯的奶茶店出事頻上熱搜的關曉彤。如果說這樣人氣高、形象好的品牌，都不能保證産品絕對安全衛生的話，消費者的确會覺得很憤怒，很困惑。

目前，由于品牌還沒有拿到被投訴的産品，無法判斷蟲子究竟從何而來，是否因為産品質量問題滋生，但是衛生巾行業頻頻出現衛生問題，值得注意和警醒，質量監管部門也應該及時介入，避免企業自說自話，給出讓人信服的調查結果。

據媒體統計，根據第七次全國人口普查結果，全國女性人口為6.88億，根據年齡粗略判斷，需要用衛生巾産品的适齡女性大概為4.36億人，這種獨屬于女性的剛需，造就了千億級的市場，那麼企業是不是也應該回饋給女性千億級的安全感呢？

幾個常見的衛生巾品牌，作為行業的領跑者，應該在安全保障、産品研發和用戶體驗上，帶好頭，負好責，對産品質量把控慎之又慎。而不是接二連三地爆出問題，打擊消費者的信心。對女性最友好的衛生巾，最終不是看包裝多漂亮，名氣多響亮，而是幹幹淨淨，清清爽爽，沒有異物，隻有舒心和安心。

（來源：極目新聞）

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