11月12日，廣西信息通信服務感知提升行動部署會在廣西通信管理局舉行。為了提升用戶的信息通信服務，部門針對用戶通信資費套餐等多方面進行提升，其中，将針對手機流量超标問題進行調整，單價不超過0.06元/兆。力争到2022年3月底，廣西的信息通信行業綜合服務明顯改善，用戶獲得感、幸福感和安全感進一步提升。
在通信資費套餐方面，将優化資費套餐展示方式，全面梳理在售套餐名稱，确保套餐系統名稱與宣傳名稱一緻，避免引發理解歧義；将優化套餐的套外流量計費規則，實現套外流量單價不超過0.06元/兆，下降幅度達80%。同時，鼓勵各基礎電信企業采用階梯式計費方式，讓用戶越用越便宜。
在用戶隐私政策方面，相關企業向用戶提供的App産品隐私政策摘要應簡練、重點突出，便于用戶閱讀和理解。一些App在被用戶打開時，會提出申請調用用戶手機上的相冊、通訊錄、位置等敏感權限，針對該情況，企業應當以懸浮窗等方式，告知用戶使用該權限的目的，以保障用戶的知情權。如果用戶拒絕調用權限，則企業不能頻繁彈窗、反複申請相關權限，或者直接自動退出、關閉App。
部署會現場。
相關企業将優化App開屏彈窗信息展示方式，确保用戶不會輕易誤觸，不采用虛假或過小關閉按鈕誤導用戶；App的開屏信息窗口不使用整屏圖片、視頻等作為跳轉鍊接，或采用欺騙誘導性文字描述誘導用戶點擊，從而跳轉至其他頁面或下載其他應用程序。同時，優化網盤類服務提供方式，明晰資費介紹，明示存儲空間、傳輸速率、功能權益及資費水平等内容，不得進行誤導宣傳。
建立個人信息保護“雙清單”。各相關企業應建立已收集個人信息清單和與第三方共享個人信息清單，簡潔、清晰地列出App已經收集到的用戶個人信息基本情況，包括信息種類、使用目的等，并在App二級菜單中展示，方便用戶查詢。
在攜号轉網服務方面，将新開放300家以上可辦理攜出的營業廳。同時提高客服熱線響應能力，其中，65歲及以上老年人撥打歸屬運營商客服熱線，應當要“一鍵接入”人工客服，并提升話務水平，讓老年人“聽得清”、“聽得懂”，實現全區3000家及以上營業廳設立老年人愛心通道，優先辦理老年人業務；符合條件的營業廳建設無障礙通道，方便行動不便的用戶。
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