一、什麼是内容運營

什麼是内容？

我們人類五官接觸到的信息，都是内容，按照媒介劃分，文字、圖片、音頻、視頻、VR；按類型劃分：動漫、音樂、段子、軍事、科技……

什麼是運營？

廣義來說，為了連接産品和用戶所使用的一切幹預手段。比如古代在街頭賣藝，敲鑼或大喝一聲，引來路人，而敲鑼大喝是手段。

狹義來說，圍繞目标，借助媒介、整合資源，撬動數據的過程。媒介是與用戶接觸的工具，比如内容運營的媒介就是内容，社群運營的媒介就是社群，活動運營的媒介就是活動。

什麼是内容運營？

内容運營是，以内容為紐帶，連接産品和用戶，向用戶傳遞産品價值。即：把合适的内容匹配給合适的用戶的過程，通過内容來滿足用戶需求。

二、與編輯有什麼區别？

内容編輯，通過人工手段，保證内容的質量，為内容負責。比如認真審核每篇稿件，或置頂某篇優質内容。

内容運營，是通過人工、産品等多種手段，提高内容的效率，為産品負責。比如針對某篇内容，通過公衆号、App Push、用戶邀請朋友閱讀獲得金币等方式，最終讓更多用戶去支付。

可以理解為，内容編輯是内容運營的其中一環。

舉個例子，比如在今日頭條 APP，要提升推薦頻道的内容質量和留存，該怎麼做呢？

内容編輯的做法是，制定内容标準，人工把符合标準的内容展示出來，然後将優質的内容置頂。

而内容運營的做法是，通過産品化手段去解決，比如個性化推薦。首先，建立一個内容庫，将不同類型的内容打上内容标簽，比如娛樂、軍事、數碼。之後，再分層用戶，根據用戶屬性（性别、地址）和用戶行為（每天看影視解說 70 分鐘），将用戶劃分成不同的群體，打上不同的用戶标簽。最後，邀請産品經理和算法，根據用戶标簽和内容标簽進行匹配，然後将不同的内容推薦給不同的用戶。

二、與文案有什麼區别

文案，是我寫好了内容給你看，更依靠自己的文字能力來生存。内容運營，是是我用内容玩法，幫助你們好好玩，本質上是運營人，接近産品運營。

舉個例子，生孩子和帶孩子的，有時候可能不是同一個人。如果把具體的一篇文章比喻成孩子，寫文案的是生母，做内容運營的是養母。把孩子順利生下，生母的任務就完成了，但把孩子養大養好，就靠養母的發揮了。

比如公司的新年獻詞，寫文案的人寫完後，接着内容運營的人可以讓獻詞以各種形态在多個平台傳播，比如将獻詞的金句做成海報，發到朋友圈，讓更多人關注公衆号；或錄成口播短視頻，發到抖音快手，做品牌宣傳。

因此，寫文案的能力标簽是，文章立意、結構設置、寫作技巧。核心技能點是會寫，需要有很強的原創、寫作能力，通過文案來宣傳品牌，培養用戶心智。

内容運營的能力标簽是，營銷轉化能力、内容組織和管理能力，即找到很多寫内容的人。核心技能點是對内容的統籌，需要關注運營相關指标，通過内容建立産品與用戶之間的聯系。

作者：貓曉豆豆，專注自我提升的打工人

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