8月8日，億滋中國旗下炫邁口香糖品牌發布了“果味浪起來”系列新品。沿襲此前炫邁強調“美味持久”、“感官享受”類别口香糖的定位，新系列産品借鑒了水果糖的特性，推出了百香果、香芒蜜桃、檸檬和薄荷4種口味。

這些新品全部在中國首發，之後逐步推向海外市場。其中，百香果和香芒蜜桃兩種口味，是針對中國市場消費者偏好特别定制的。

“我們為中國市場專門增加了不同水果味道的選擇。比如熱帶水果口味，這在很多其他國家不一定受歡迎，但熱帶水果在中國賣得很好，我們把這種需求反饋給在新加坡的研發團隊，并專門定制了熱帶水果的配方。”億滋中國口香糖、糖果及沖飲品類市場部副總裁袁英介紹說。她領導的團隊成功打造了炫邁“根本停不下來”的創意品牌資産及整合營銷活動，大幅提升品牌知名度的同時，也驅動了銷售的增長。

億滋提供的數據顯示，全球範圍内，2017年口香糖和糖果品類銷售額占到公司淨收入的14%，是繼餅幹（占42%）和巧克力（占到31%）之後的第三大品類。中國市場上，炫邁口香糖自2012年上市後，銷售額一直保持着雙位數增長。目前其市場份額居于行業第二位，僅次于益達。

據尼爾森2016年的調研結果，近年來實體零售渠道來客流量顯著下降，中國連鎖百強銷售額增速從2011年的21%下降到2015年的5%。實體店的消退以及電商的高速發展，對高度依賴傳統終端消費的口香糖行業提出了新的挑戰。時任益達品牌市場營銷總監Julie O'neil曾對21世紀經濟報道記者表示，益達在中國也感受到這種改變帶來的巨大壓力。“益達在産品系列上雖然仍處于行業的領導地位，但我們要重新回到産品增長的軌道上，找到創新的要素，重塑系列産品，不僅僅是為了産品本身，更是為了應對競争對手的趕追。”

不僅是益達，與它同屬于瑪氏旗下口香糖品牌的箭牌和箭牌5也在積極升級産品。2017年8月，綠箭和箭牌5就推出了彈立方系列，産品外形是跟炫邁“果味浪起來”系列新品類似的小立方體，但定位于“輕咀嚼”型口香糖。 瑪氏認為，消費者對口香糖的咀嚼體驗的需求在變，他們想要更彈、更輕柔的口感。

現在，于今年5月履新的億滋中國董事總經理範睿思（Joost Vlaanderen）表示，包括口香糖、餅幹、巧克力在内的整個零食行業目前都處在回暖狀态。尼爾森的最新數據顯示，口香糖品類已結束過去一兩年間負增長的态勢，近期整個品類已恢複正增長。

産品創新，電商業務及小超市、24小時便利店等小業态商店渠道的快速增長，都推動了口香糖業績的回升。億滋中國也增加了在相應渠道上的投入，通過産品分銷及獲取最好的位置等措施，提升了産品銷量。

億滋此前提出了到2020年全球電子商務業績達到10億美元的願景，中國電商業務是其中最主要的增長的驅動力。不過，電商渠道在不同産品品類上的表現不同，口香糖作為沖動型消費品，更多是靠線下門店的銷量。對億滋中國而言，關鍵在于找到能在線上激發消費者沖動購物的契機。

電商對于億滋而言不僅是面對消費者的渠道，同時也是拓展e-B2B的渠道。目前億滋和阿裡零售通以及京東新通路都有合作。通過合作，億滋現在已覆蓋到150萬家門店，未來還可以進一步拓展覆蓋面。

“新零售渠道，讓我們更多考慮加大産品滲透率的問題，這塊業務雖然隻占到我們業務量的1%，但其自身的成長速度達到了70%，增速相當快。”袁英說。

中國消費者對口香糖産品的需求也在近一兩年裡發生了明顯的變化。袁英和她的團隊發現，人們開始追求更好的産品，原來傳統的口味和産品體驗已經不能滿足消費者的需求，他們對獨特口味和口感的需求不斷提升。此外，消費者越來越追求全方位的體驗，除産品外，希望包裝更酷炫、潮流化，線上廣告也要更貼近年輕人的喜好。

不可否認的是，全球範圍内，人們對飲食健康的重視度與日俱增，像億滋這樣的零食生産商都需要應對由此帶來的挑戰。

為此，億滋在全球采取了名為“适度适量選擇零食”(mindful snacking)的策略。“我們認為隻要做到有節制，零食完全可以成為健康飲食平衡的一部分。”範睿思說。

該策略分為三部分。首先，是加快健康零食品類的開發。範睿思将焙朗、太平餅幹和炫邁口香糖都歸于此類産品，他特别強調，雖然炫邁旗下新産品“果味浪起來”的口味與水果糖接近，但實際上是一款無糖産品。其次，推動現有明星産品變得更健康。比如讓奧利奧用上更簡單、優質的原材料和更少人工處理過的原材料，并在同時維持産品本身的口味。億滋也在研發餅幹的減糖技術。最後，采用獨立小袋包裝，幫助控制能量的攝入。

中國市場上，億滋會結合這些全球策略及本地市場的特點來做事。

範睿思稱，億滋中國正變得更貼近中國消費市場。不僅在産品口味研發上針對中國市場，還要符合中國消費者需求變化的速度。“現在我們做前期消費者調研，可以利用大數據為解決工具，盡可能地縮短前期研發和做消費者研究的時間。你還會看到，我們将來做消費者口味研究時，不光是在線上口味研究，同時還會挑選一兩個省做測試，如果測試效果好的話，會大規模的複制到全國。與此同時，我們還和電商合作夥伴有很多數據上的合作和研究，這樣能夠讓我們對将來的口味趨勢有一個預判，而不是等口味需求實際發生之後我們再去追趕。”

他還透露，基于尊重本地消費者口味的考量，億滋中國接下來會推出更多契合中國消費者口味的太平餅幹、奧利奧新産品。因為億滋發現，幾乎有一半中國消費者喜歡全球性的品牌，而另外一半的消費者更喜歡中國當地的口味。

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