共享充電寶能不能扣費?□ 南京日報/紫金山新聞記者 于志兵，接下來我們就來聊聊關于共享充電寶能不能扣費?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

共享充電寶能不能扣費

□ 南京日報/紫金山新聞記者 于志兵

使用共享充電寶半小時，及時歸還卻被扣了99元，女子驚訝之餘，卻發現拿不出短時使用和已歸還充電寶的證據。經過聽語熱線協調，問題順利解決，99元錯誤收費将原路徑返還。

據介紹，因身體不适，市民呂女士近日來到建邺區蓮花社區衛生服務中心打點滴，其間她發現手機電量不足，于是求助醫護人員，希望借一個充電寶。醫護人員表示，中心有第三方商家提供的共享充電寶，可供患者有償使用。

“這是一個名為搜電科技的商家，在前台擺放了一些有償使用的充電寶，收費起步半小時2元，1小時4元，封頂是99元，使用前需要填寫一個自動扣費的授權。我填寫後取了一隻，使用半小時後發現效果不太好，電量僅增加了5%，所以半小時左右我就歸還過去了，沒有再繼續使用。”呂女士告訴記者。

但讓呂女士疑惑的是，歸還之後，自己一直沒有收到扣款信息，她以為商家扣款信息滞後，也沒有介意，離開了中心。

“兩天後我收到了商家的扣款信息，讓我大吃一驚：上面顯示，我這個編号為942R12303907的消費，消費時長不是半小時，而是2天4小時51分56秒，費用也不是2元，而是99元，使用地點是蓮花社區衛生服務中心的前台，歸還的具體時間是21點多，這個時間段我早就離開醫院兩天了。商家根據我的‘消費時長’扣取了99元，我申訴後，他們表示需要我證明一下我已經歸還了充電寶，或者歸還到了哪裡，這我該怎麼證明呢？”呂女士表示。

面對呂女士的投訴内容，商家搜電科技的回複稱，再核實後，後台還是沒有檢測到呂女士的歸還設備信息，需要呂女士自行檢查設備的歸還地點和歸還的設備編号。

消費發生在社區衛生服務中心的前台，呂女士的消費是否有第三方見證？

和呂女士聯系後，記者又聯系了建邺區蓮花社區衛生服務中心的工作人員孫先生，孫先生表示，自己仔細檢查了前台監控，确認呂女士确實刷了充電寶并使用了半小時，後及時歸還，并無超時或者私自帶走充電寶的問題，問題應該是其他原因引起的，還需要調查，但顯然和呂女士無關。

“我們也把我們的證明發給了商家。商家在得到我們的證明後，已表示會在三天内将這筆錢原路徑退回，其他問題商家自行去内部再查，确保不讓消費者利益受損。我們也将關注此事的下一步進展。”孫先生告訴記者。

來源： 南京日報

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