剛去三星售後,我使用S20 手機後蓋脫膠了,網上一查,這是通病好多手機都這樣。
先聯系售後,售後建議直接換電池,因為換電池直接連膠都一起換了,費用也不高。但需要訂電池,先交100定金,交了之後,等了3天,電池到貨。
我告訴售後,目前邊框沒有任何撬動的痕迹請你們記錄。不行的不能保證,然後拿出一張紙維修協議,說上面有不保證維修出現問題,我自己看了看那張協議,并沒有任何關于因為維修出現問題而不負責。
之前三星也爆出過區别對待國内外售後的問題,直到我自己體驗過就相信了。
iPhone相對好一些,之前iPhone 12爆出過售後問題,然後也是提供3年免費換聽筒的服務,該說不說蘋果确實做的相對靠譜,售後處理的很快。
那麼小米呢?小米也算是不錯吧,之前小米11系列也出問題了,大批量的用戶遇到主闆故障,小米前期也是沒有備貨,難以回應和這個售後問題,然後采購備貨到位,立馬提供3年售後時間。
其實,大家都知道,能夠提供這些,完全是建立在小米實體店增多的前提下;前期的功課補回來以後,還是很有不錯的。我朋友之前換的小米11主闆,店員也很客氣,還是按活動規則給了優,貼上膜後,又建議升級到最新的MIUI,可以享受更高的可玩性。
實話說,對比之後,我發現iPhone最好,小米也不錯,三星售後體驗最差。關鍵是,人民網也對小米售後提出了點贊。
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