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很多社群運營者會因為一個現實問題很頭疼:
社群剛建立時挺活躍,社群好友也是各種鍊接和交流,可是沒過多久,潛水的人就越來越多,社群漸漸陷入沉寂,辛辛苦苦建立的社群,就這樣慢慢變成了“死群”。
當然了,社群是有生命周期的,渴望社群好友永遠在社群中活躍不現實,但通過運營手段,讓社群好友保持更長周期的活躍,則有很多技巧和方法。
如何提升社群粉絲的活躍度,保持生命周期的延續呢?下面為大家分享4個行之有效的活躍手段,讓你的社群活力四射。
一、打造新人歸屬感
定期保持新鮮血液流入社群,是促活社群、保持社群新鮮感的一個大招。
當然了,想要保持社群長期的活躍,新人進群後,首先要給粉絲一種家的歸屬感,不能進入後就冷冷清清沒人說話。
如何打造新人的歸屬感呢? 具體來說有三個方法:社群歡迎 福利贈送 告知行動。
1、社群歡迎
當新人進群後,不要冷落他們,而是要主動歡迎,并且告知身份,讓對方感知到你的溫暖。
以下是萬群聯盟學員進入社群時,入群的歡迎語:
Hi~我是班主任小王子,歡迎入群參加xx老師的【xxxx】課程預報名群
入群福利:6本XXX主題電子書大禮包 福利鍊接
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【如何獲取上課資格】
①請轉發下面文字和圖片到自己的朋友圈,或分享文字 圖片到200人以上的微信群中(記得不要分組可見或馬上删除喲);
②截圖分享内容,并發到本群。
③進群≠報名成功
此群為預報名群,正式開課群需要審核通過後進入
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轉發圖片 文字如下↓↓↓
xxx(文案)
2、贈送福利
新好友進群後,要立刻讓好友感受到價值,讓社群好友更願意在社群中駐留。
因此,要在社群文案中包含贈“入群福利”,讓粉絲有一種受寵若驚的感覺。
這個福利的選擇,其實是有技巧的,不能給盡,讓粉絲沒有進一步的期待,以至于讓社群粉絲不願意留在群中;也不能贈送不具有吸引力的福利,用戶也不會買單。
3、告知行動
為了保持社群粉絲的參與感,最好讓粉絲能夠行動起來,動動手轉發海報或鍊接,或者在群内互動,而不是一進群就沒有任何參與動作,這樣社群粉絲不會有粘性。
一般來說,裂變群就是要粉絲轉發海報 文字;活動群,就是讓粉絲轉發活動。但凡粉絲産生動作,就會對社群産生更多的情感粘連。
同時,在這裡特别強調一下,用戶的行動流程設計要簡單易操作,千萬不要過于繁瑣,否則反而會引起用戶反感。
二、活動 話題,引爆社群氣氛
如果社群變成一言堂,隻是社群主說話,其他社群成員習慣沉沒,社群肯定不久就陷入沉寂,沒人說話了。
因此,要在社群中組織多數人參與的遊戲活動或需要大家讨論的話題,則可以迅速提升社群活躍度,而有了社群活動 話題,社群成員之間也能加強鍊接,産生更多的化學反應。
小互動遊戲不多說了,常玩的形式有搶紅包、接龍、蓋樓,還有各種H5小遊戲,這些活動在平時的社群中比較常見,關鍵是社群運營者要善于收集好玩的遊戲,以便于用在自己的社群中。
而開展互動話題,則需要結合熱點 結合社群定位,進行精心策劃。如果随便抛出一個話題,社群粉絲不關心的話,根本就沒有活躍的可能性。
我們經常圍繞社群活動開展話題讨論,比如在演講訓練營中,我們就會開啟“如何克服演講緊張”的話題,引導社群粉絲參與話題讨論,大家意見各有見解,熱鬧非凡,就起到了很好的激活社群的作用。
在利用話題或者活動帶動群氣氛時,注意兩點
1、領袖要帶動氣氛。社群領袖,既是社群的精神核心,又是話題的制造者和出發點。很多社群粉絲能夠凝聚在一起,就是因為社群領袖的個人影響力,如果你定位是社群領袖,就要身體力行,在社群中打造一種彼此付出,勤于交流的社群文化,如果社群領袖做到了,其他社群好友也會跟随互動,激活社群。
社群領袖要主動分享高質量的幹貨内容,把前沿知識主動地傾囊相授給社群粉絲,促進社群粉絲的活躍。
2、積極分子帶動。社群運營者要主動聯系社群中的積極粉絲,關注社群中的活躍分子,比如“天生群聊手”、“點贊小狂魔”、“總結小能人”、“瘋狂打卡族”。讓他們主動制造話題,提供内容。
三、社群福利發放,帶動群氣氛
人們進入你的社群,就是想享受某種特殊福利或特别待遇,如果你能夠在社群中不定時發放福利,也可以帶動群氣氛。
1、社群紅包:
發社群紅包是最常見的激活社群的方法, 對于社群建設有很大的作用。但是紅包是不能作為長期激活的手段,而是幫助活動或者話題的輔助手段。
一般有兩種發紅包的方式:
(1)節日紅包:
全員紅包可以選擇在逢重大節日,如春節、中秋、五一小長假、十一黃金周等進行發放。在假期大家普遍心态輕松,在放松之餘,能夠領到紅包,則能夠感覺到社群對成員的關懷,提高社群成員的歸屬感。
(2)定向紅包:
如何社群成員對社群做出了極大貢獻,這時候不妨私信一個定向紅包,激勵對方的創作激情。同時,在派發紅包後,也可以在社群内公開表揚,最大限度激活社群活躍度。
2)特惠産品:
紅包其實就是“強刺激”,但是不能成為促進成員建立社群歸屬感的手段,這時候,我們就不妨在社群内發布一些社群成員專享的特惠産品。
比如社群周邊産品,霸王課知識狂歡節的T恤,産品都會統一印制社群的LOGO和口号,讓社群成員在使用過程中,始終可以看到社群的烙印,産生歸屬感。
社群周邊産品成本不高,還能很容易加深社群成員的印象,提高社群成員的榮譽感、歸屬感。
四、終極大招:建立新群,重啟社群的生命周期
以上三個方法,都是本人親測實用的社群激活方法。
但是也在激活的過程中也要理解,一個社群的生命周期是有限的,當你的社群已經沒有辦法再通過各種手段激活,或者激活的成本太高,這時候我們就不要再糾結于是否要激活該社群了。
通過重組社群,在原有社群裡反複多次告知解散本群,吸引還關注群的好友進入新群,來激活新社群,是值得應用的一個好方法。
總結社群活躍其實并非想象中那麼難,遇到社群不活躍時,思考你是否應用到了以上4種方法。
同時,也要在平時多總結複盤,看哪一種方法,對于激活你的社群最實用,之後便能不斷應用,激活社群粉絲。
你在平時還有哪些激活社群粉絲的方法?歡迎在評論區留言分享。
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作者 | 火星 社群全案策劃師
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