要是你剛發工資，付了房租還了款，突然就被通知逾期，還上了征信，你會怎麼想。

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年輕人的第一次逾期

最近，有不少小米金融用戶集中在網上發帖，稱自己在5月10日按時還了小米金融的借款後，卻在14日後陸續收到民生銀行的“逾期警告”短信。

短信内容顯示，用戶貸款發生逾期，根據《征信業管理條例》的規定，民生銀行将該筆貸款逾期相關信息報送至金融信用信息基礎數據庫。請您務必注意還款日期，珍惜信用記錄。

威斯克發現，目前小米社區已經炸鍋，而在知乎和小米金融的官方微博下面，也聚集着一堆網友在投訴。很多網友都稱，自己明明按時還款，怎麼就成老賴了。

有網友表示，還款成功都被民生上報征信逾期了，小米金融你别亂搞我們已經還款成功的人，這影響了個人的信用，問題很大！如果不給個解釋，一定會采取法律途徑維權！

還有網友甚至猜測，小米金融還不是私吞了我的錢？

此前小米手機曾被許多網友戲稱為“年輕人的第一款手機”，此次事件發生後，許多維權的消費者苦笑着說自己這是遭遇了“年輕人的第一次逾期”。

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剛揚帆起航，就出系統bug

公開資料顯示，小米金融上線與2015年6月。2016年，小米聯合新希望、紅旗連鎖等拿下銀行資質；同年9月，小米聯合銀聯開通手機支付業務，推出Mi Pay。

2017年，小米與民生銀行達成協議。民生銀行為小米金融用戶提供線上消費貸款服務，雙方還将在融資結算、資金管理、存款增值服務、産業投資基金、銀行卡業務、代收付、互聯網支付等方面展開合作。

在2018年初的小米的年會上，雷軍雖未提及互聯網金融，但在2019年初的小米年會上，“互聯網金融戰略”再度回歸，雷軍稱，2018年是小米金融業務揚帆啟航的一年。

據小米最新公布的财報，2018年Q4，小米集團互聯網金融業務單季度營收達4.76億元，同比增長80.5%。并且互聯網金融業務已經占到了小米所有互聯網業務總收入的11.9%，僅次于第一大業務廣告。

可沒想到的是，剛剛起航的小米金融，就把正常還款的用戶給弄上了征信系統，這不得不讓使用用戶考慮，以後還會不會繼續使用小米金融。

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解決問題實在點好

5月15日，小米金融在微博上對此進行了回複。小米金融稱，“昨日小米金融用于和民生銀行對接系統因故出現異常，導緻少量用戶的還款信息未及時更新，我們和民生銀行第一時間發現并解決問題，目前已經協同制定了此事的解決方案，盡快為用戶解決問題，在30天内根據實際還款情況更新正确信息。為此給用戶帶來困擾，我們深表歉意。”

但威斯克發現，即使小米金融進行了道歉，很多用戶依舊有很大意見。用戶想要知道的，是什麼樣的“系統異常”導緻了這樣的重大失誤？自己的還款究竟去了哪兒？這次“逾期”到底有沒有被納入征信系統？小米金融承諾30天解決問題，解決的是怎樣的問題？而對于用戶的這些疑問，小米金融至今未再回複。

新華社對此專門刊發了一篇文章表示，從這次“被逾期”事件來看，小米金融并沒有在信用安全的底線上為用戶把好關、守好門。如果是“系統故障”，為何在還款日過後多日，用戶“被逾期”時才發現問題？官方對外宣稱的“少量用戶”受此次事件影響，這個“少量”究竟有多少？

新華社強調，“小米金融——年輕人的第一次征信記錄”，這些用戶的集體吐槽，說明在信用時代，用戶的信用意識越來越強。企業失誤讓用戶上一次征信，用戶可能會讓企業一輩子“上征信”。做錯事，決不能以為把問題拖一拖就能自然消解，而應該拿出實實在在的态度直面用戶質疑，對“年輕人的第一次征信”負責到底。對企業自身而言，積極作為，實實在在地說清楚問題、挽回企業信譽，才是當務之急。

• 來源：易簡财經（：ejfinance）

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