“這下好了,改造後的大廳簡潔而不失溫馨,讓我有了‘回家’的感覺。”李阿姨走進石泉縣喜河鎮便民服務中心辦理養老保險相關業務,一股現代化、智能化的氣息撲面而來,讓她眼前一亮,贊不絕口。
近日,為推進石泉縣縣鎮村(社區)三級便民服務體系标準化建設步伐,提高便民服務質量和便民服務水平,為企業和群衆提供一站式服務,喜河鎮立即行動,通過近兩個月的設計、改造,便民服務中心煥然一新。改造後的便民服務中心劃分咨詢服務區、群衆等候區、業務辦理區、自助辦理區等,設立8個綜合窗口,集聚了人社、醫保、民政、殘聯、衛健、農林等職能部門,真正實現了“一窗式”辦理、“一站式”審批。
“本次改造後,不僅進一步完善政務中心各項規章制度,提升‘軟件’水平,更是在‘硬件’上下功夫,增設殘疾人通道、閱讀休閑功能區等便民服務設施。陣地建設更加規範,我們服務群衆也更有底氣。”喜河鎮分管副鎮長向鳳林說道。
通過升級改造,政務服務大廳軟、硬件進一步提升。下一步,喜河鎮便民服務大廳将打造一條黨建文化長廊,實現便民服務與黨員教育有效對接,提升服務水平,促使群衆的滿意度不斷提升。
作者:楊洪
編輯:王晨偉
責編:鄭黎波
主編:姚啟明
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