前文我們說過，管理就是協調，那為啥又說，管理就是決策呢？
因為管理的五大職能：計劃、組織 、人員配備、領導、控制，處處都是協調和決策呀，我們為啥隻講決策不講協調呢？
因為協調相當于潤滑劑，協調各方的關系和資源配置，像蜂蜜像說話，滲透在每一個環節，說不了呀。
而決策貫穿于管理的全過程。大的來說，決策者要指出方向（做正确的事），其次才是效率（正确地做事）。小的來說，組織的每個活動，其過程就是決策。
狹義的決策就是選擇方案
1、決策過程在管理學中，決策不是一個動作，而是一個過程，至少包含4步：收集信息，拟訂計劃（設計方案），方案決優（抉擇），審查評估。
所謂方案決優，并不是絕對的“最優化準則”，而是“令人滿意的”，所以，決策的原則是——滿意，也因此，抉擇的其他原則——整體協同，目标原則和權變原則，就好理解了。
在組織中，大家圍繞一個目标，一起決策（整體協調），為了統一各方，所以，不求最好，但求讓各方都滿意就好，也因此，需要随機應變（權變）。
2、決策類型按照問題的類型，我們将決策分為程序化決策和非程序化決策。
程序化決策是針對重複出現的例行問題，比如訂單；非程序化決策主要是針對那些偶然發生的新穎的無結構的例外問題。
低層管理者主要進行程序化決策，越上層的管理者，面臨的越可能是結構不良的、信息不全的問題。
決策技術
3、決策行為如果個體獨自做決策，會大大受限于經驗，所以，需要群體決策。比如頭腦風暴法，針對解決的問題，相關專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。
顯而易見，雖然群體決策可以提供更完整的信息，而且增加群體每個成員對決策許諾的可能性。
但也很消耗時間，比較低效 ，也可能相互影響，以及屈從壓力，導緻“群體思維”，甚至成員的責任都會被沖淡。
就像雪崩時，沒有一片雪花是無辜的，可是，也沒有一片雪花覺得自己有責任。
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