市場部的KPI，該不該與銷售業績挂鈎，很多企業，很多崗位無法精準定位的職責。市場為了銷售業績而挂KPI，市場為了宣傳曝光而設立KPI，B2B與B2C的平台本身也會存在不同，崗位職責性同樣不一，在這樣不同工作職責下，市場部真的可以挂鈎與同銷售一樣的業績麼？

脈脈最近推送了一些特别好的選題，同樣也是今天要寫的素材，集客分享合作人海雲飛發起話題：小李是一家B2B軟件企業的市場經理，承擔着公司對于推廣品牌的責任，過去1年主要的KPI是粉絲增長。憑借勤懇和創意，在沒有廣告預算的情況下，小李帶領團隊将粉絲從幾百增加到了過萬。

上周，老闆找到小李，希望将市場部的KPI調整為：

1、每周提供10個潛在客戶名單

2、績效獎金與銷售業績挂鈎

與老闆談完小李陷入了深深的思考…

大家給小李支支招，是不是應該接受新的KPI？

從何做起？怎麼做呢？

如果不接受KPI，粉絲的價值又該如何衡量？

怎麼提現市場部對公司整體銷售的貢獻呢？

這個問題非常好，說出了整體市場部與公司高管領導的心聲，但同時需要注意的緯度：1，是創業公司？還是一家成熟型的公司？2，公司是以銷售為主産品企業，還是以市場導向為主的企業？

按照點贊量最多的觀點：

徐欣（上海微陣科技有限公司品牌助理）：有的公司都讓運營背銷售業績了，别說市場了。

李雷（蘭尼斯特信息技術（大連）有限公司華東地區運管中心負責人）：這是，所有企業必走的一步！企業市場推廣的根本就是消息擴散，目的就是發掘潛在客戶！而企業利益的最終來源便是銷售業績的份額和增長！若，一個推廣部門，不能提供潛在的客戶，即使它圈了一億的粉絲也是無用功！而将績效挂鈎，在提高公司市場推廣的實用性同時也是設立和衡量現有推廣團隊的标杆！

李猛（前聯創工場市場PR）：謝邀： 表示非常不贊同： 講述下個人觀點， 每家公司的商業模式不同，其運營模式也不同。首先區分市場部與銷售部的責任。市場部由公關、活動、文案、BD組成。每個組員對待的市場責任不同，市場部主要作用，擴大品牌知名度； 前沿市場及競品調研，反饋公司最新動向，完成産品升級；産品定位及推廣策略定制執行； 銷售支持渠道支持。 而銷售部責任是負責銷售公司的服務與産品，以保證公司資金流轉及擴大收益。很簡明的一句話，市場部是花錢為銷售鋪市場，而銷售是為公司賺錢的部門。 另外市場部該不該與銷售部門挂KPI，如果這樣定制項目，隻能說明公司以銷售為主導，銷售部牛氣，市場占下風（原因很多，可能銷售賺錢更多，也可能市場很水，也可能領導是傻X）。 市場部不應該跟銷售挂勾，而是更大力度輔助銷售，進行不同渠道的宣傳，合作。市場影響力是無窮的，可以影響資本，銷售不能；市場可以影響品牌，銷售不能；市場可以影響公司負面想象，銷售不能。同樣，銷售的工作，市場也可做，同樣也可完成。 市場可以降級銷售，而銷售升級也降級不到市場（職責）

陳宇（廣州小朋網絡科技有限公司BD經理）：主要的點，是轉化率。 一家公司，全體員工都是為了盈利在忙活的；市場推廣拉流量，銷售部進一步進行催化産出，這是團隊合作。粉絲再多，沒有能夠轉化盈利，都是白忙活。 轉化，主要就是體現運營、市場、銷售的價值所在。 所以，個人贊同市場、銷售、運營都要扛起擔子。 公司不養閑人！與諸君共勉。

Allen Shen（上海翺鸶貿易有限公司公關主管）：這個話題真的還蠻值得探讨的。稀裡糊塗在時尚圈的市場打拼了快7年了。從乙方到甲方，其實，市場的目的應該隻有一個，那就是品牌的推廣，打響品牌的知名度和受衆影響力，知道了解品牌的人越多，銷售産生的可能性就越大。但是目前介于大環境經濟的下降，好一些企業入不敷出，市場部已經變相成為銷售。公關與銷售指标挂鈎，新媒體與銷售指标挂鈎，一切皆與銷售挂鈎。這是一種急功近利的做法，現代人面對紛繁的信息，可選擇性太大。而市場部應該做的是一個長期影響的過程，以新鮮的有趣的方式讓受衆記住你，最後願意去消費。而不是單純針對産品做售賣信息的加工。但是像活動的策劃确實是可以與銷售挂鈎的，當然這也需要營運與商品部門的配合。市場部就應該把品牌的推廣放在第一位，應該是賣思維，而絕不是賣産品！

粘芸龍（中國創新研究所市場策劃）：B2B市場部的指标本來就比較難以界定，這種以銷售的業績來衡量市場成績的标準的确不是很合理，但是其實很多公司沒有特别好的指标來衡量。。接受；則需要跟進銷售，甚至于做銷售的事情，不接受，其實很難提出相應對策，粉絲互動率，轉化率是比較好的指标，但是這個對于2B的公司來說意義不大。。不過，潛在客戶這個指标是可以的。

Jacky 張仕亮（上海樹蛙信息技術有限公司超級獵手 市場總監）：創業時代，全員銷售，早期階段，隻要企業能活，能好！為什麼不呢？ 隻要能為企業帶來益處，為什麼不？但是有個前提，先做好自己的本職工作，其他的 都是加分項！

--以上信息内容，全部來自脈脈話題。

市場的指标與銷售的指标是否同一個KPI情況，每個人，每家企業，甚至每個部門的職責定義不同的，聽取完上述的觀點，相信大家肯定也有自己對于KPI的觀點。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部