“領”是帶領、率領、引領、統領的意思　

　　“導”是指導、引導、教導、輔導的意思

　　領導者把握組織使命及激勵員工圍繞組織使命奮鬥的一種能力。　

　　領導力做人的藝術，而不是做事的藝術。

　　領導力是一種人格魅力，而不是權力。有權力的領導者≠領導力。

　　1．引起他人信任的能力。領導者最主要的特性在于引起高級管理層和部門内員工兩方面信任的能力。

　　2．激勵他人的能力。領導者要激勵他人盡力做好工作，向更遠大的目标努力，不斷地完善自己。

　　3．教導他人的能力。偉大的領導者同時也是偉大的導師，他們教育所領導的人。為他們工作的過程也是學習的過程。

　　4．溝通和推銷思想的能力。任何一個企業從其核心來講，都是以'思想'為基礎的企業。好的領導者會為思想而興奮，并且令其他人也為之興奮。

　　5．傾聽的能力。好的領導者渴望知道别人知道的東西，做到這一點的最好辦法就是傾聽。

　　6．制定計劃和堅忍不拔實現計劃的能力。好的領導者将設定目标、找到通往目标的道路，然後按着既定路線出發去實現目标。他們毫不動搖。

　　7．承認錯誤的能力。好的領導者從不試圖隐藏自己的錯誤，他們有足夠的自信去承認和改正錯誤。

　　1.激情：

　　激情産生的原因是出于真我價值，它的出發點是自我的自由選擇，它外在的表現形式是活出真我。激情是一種生活态度，真我的自由的人生态度，它是精彩人生的原動力。

　　2.承諾：

　　承諾的實質是自律，因為别人相信你的承諾是基于你的誠信。為此，最有能力實現承諾的，是我們自己。任何承諾看起來是對别人承諾，本質上還是在為自己，承諾于自己的自律。承諾是人與社會與他人交往之本，是自己的立身處世的品牌。

　　3.負責任：

　　負責任是一種心态，對待事物或者生命的心态；自己是責任的主體；自己的行動都是自己自由選擇的結果，自己的過去、現在以及将來都是自己選擇的結果，故應對自己的選擇負責，為現在所得到的一切負責。尤其贊同你在一件事情上有多負責任，意味着你在這件事情上有多大的影響力，當我們主動承擔責任時，自己就成為事件的主體和領導者，我們的行為理所當然影響事件的進展，從而發揮它的影響力。

　　4.欣賞：

　　欣賞是一種積極的心态，是展現對别人的肯定，欣賞可以激發出他人的内在力量，同時收獲别人的激情和投入。發自肺腑的欣賞是因為愛，欣賞的出發點是珍惜所擁有的一切，欣賞的表現方式是接納。同時，欣賞是一種由衷的贊美，是分享對方優質資源的最好方式，是得對到方承認的最佳途徑；欣賞是一種能力，更是一種胸懷。

　　5.付出：

　　付出是一種開放的心态，一種為對方考慮的真心。同樣，付出亦是基于心中的大愛，真正不計較回報的付出背後是有着深厚的愛和廣闊的胸懷。

　　6.共赢：

　　共赢是現代社會最佳的合作模式，也是實現自我價值最佳的平台之一。它是一種心态，積極的心态；是一種取向，實現自我的、高遠的價值取向。心中有氣度的人，才有共赢的心态，以尊重為出發點的人才可能實現共赢。而對外在環境和他人的體諒則是共赢的表現方式。

　　7.感召：

　　感召是通過教練行為激發他人的理想，從而促使其自覺自願采取的感動并召喚他人為自己的人生目标所采取的行動。教練認為，感召的前提必須以當事者自身的人格魅力為基礎，并以共同的目标、理想、信念和價值觀為驅動力。

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