市信訪服務中心自2014年12月29日啟動以來，以暢通信訪渠道，方便群衆就地表達訴求為抓手，着眼提升服務質量，及時受理群衆訴求，逐步将信訪問題化解納入了法治化軌道。因機構改革派駐窗口單位職能調整，現将接待大廳調整後有關事項通知如下：
一、全市機構改革調整後，市信訪服務中心駐窗口單位調整為22個。調整後的接待窗口分别為：綜合、律師、醫療保障、專家咨詢、人民調解、公安、退役軍人事務、民政、教育、衛生健康、平城區、雲岡區、國有資産監督管理、人力資源和社會保障、規劃和自然資源、住房和城鄉建設、市場監督管理、應急管理、交通運輸、城市管理、農業農村、生态環境。
二、信訪人要按照有關規定依法逐級到有權處理的本級或上級機關設立或者指定的接待場所提出信訪事項。越級上訪的，不予受理。
三、按照訴訪分離的原則，對信訪人反映的涉法涉訴信訪事項，将引導信訪人到政法機關通過法定渠道反映訴求。
四、信訪人要自覺維護信訪秩序，依法表達訴求。今後凡是以上訪為由，阻斷城市交通、圍堵沖擊黨政機關、擾亂機關辦公秩序，政法機關将依法嚴肅處理。
五、信訪服務中心在接待大廳設置了便民服務公告欄。信訪人在進入接待大廳走訪過程中，須持本人身份證，如實登記個人信息。5人以上集體反映信訪事項的，須推選代表進行登記辦理。
六、接待時間：每周周一到周五。
夏季：上午8:30-12:00 下午14:00-17:30
冬季：上午8:30-12:00 下午13:30-17:00
七、其他事項：
信訪服務中心地址：大同市雲山街676号
郵政編碼：037000
網絡投訴受理電話：
0352-7995303
接待大廳監督電話：
0352-7995328
網上投訴受理地址：
http://111.53.5.58:9086/sy/網上投訴查詢地址：
http://111.53.5.58:9086/lxlfcx手機查詢APP：
（大同日報）
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