記者 于悅

在各種“重苦雜難”中不斷演繹精彩，作為濟南能源集團所屬濟南港華燃氣有限公司唐冶服務中心綜合事務科科長，董君德曾幹過24年的煤氣淨化、煤氣管線維護、燃氣發電、煤氣混合、供水、供風、蒸汽等工作，哪些工作勞動強度大、哪些問題處理難度大，哪裡就有他的身影。

守護“藍焰”

做“敲門行動”的向導者

自開展“紅心藍焰送‘安燃’”燃氣設施升級改造行動以來，董君德作為唐冶服務中心綜合事務科科長，針對唐冶片區面積大、人口多、居住分散的特點，建立街道辦、村委會等上下銜接、左右聯動的工作機制，以集中安檢、補漏安檢等多種形式進行入戶，進行“日調度、日彙報、日總結”，目前完成了唐冶片區内10餘個街道8萬餘戶“敲門行動”任務。

以用戶需求為導向，董君德優化工作流程，把“問題”當成“課題”來解決，編寫了《村居燃氣設施常見問題處置辦法》《村居燃氣用戶戶内安全檢查方案》《 NB表通氣點火現場操作流程》等技術文章，用制度化、規範化、程序化的标準來推動員工入戶檢修作業的提質增效。

除了從解決問題中積累經驗、獲得思路，董君德還學習借鑒其他行業的先進經驗，結合村居燃氣運行管理背景，制訂了《綜合服務站管理制度彙編》《綜合服務站搶修應急預案》《村居燃氣安全綜合管理員管理考核辦法》等各類規程，運用科學手段，采用标準化作業，實現了戶内外各項工作無差錯、人員安全零事故，撐好村民燃氣安全“保護傘”，護衛百姓用氣“安燃”。

數字賦能

勇闖科技創新“無人區”

當前正處于全面移動互聯時代，萬物互聯，人人相連，思想相連，數據相連。董君德清晰地認識到可落地的數字化、可執行的數字化、有效果的數字化是“點多、線長、面廣”的村居燃氣用戶管理核心需求。2020年，董君德創新思維，提出并積極推廣“移動安檢”“移動抄表”及“巡檢系統”，利用數字化大力提升用戶“智慧燃氣”的監管水平。

董君德在各種任務進程中應用科學管理，将科技化作前進道路上的巨大力量。針對極寒天氣下居民用戶低低壓調壓器大面積頻繁故障的問題，董君德認真分析氣壓、溫差、調壓器結構等因素數據的相關關系，通過反複調試修正，及時制定了“低低壓皮膜平衡腔内通過呼吸孔吸入雨水的處置辦法”“SGF-15S型器體低低壓調壓器正确安裝方式及注意事項”“低低壓調壓器維修流程”等應對措施并廣泛推廣，這都成為燃氣客戶用氣無憂的“利器”。

模範帶頭

踐行使命奉獻不言苦

董君德在各項任務中的“崛起”，無不得益于他不斷直面知識盲區，将持續學習作為“成長密碼”，先後自學《流體力學》《電工基礎》《高級電工》《熱工儀表》《燃料工高級教程》等各領域理論知識，并把自己所學到的知識傾囊相授，以無私奉獻和嚴謹認真帶動着身邊的同事。

學習力是戰鬥力生成的基石。董君德把知識、經驗總結提煉出來，在他的帶動和培養下綜合服務站3名員工已經取得了燃氣助理工程師職稱，3名年輕員工已經快速成長為崗位管理人員，75名村居綜合管理員技術水平日漸提升，他們在大風異常惡劣天氣應急處置工作中均發揮了重要作用。

秉持着“知行合一 為人民服務”的企業核心價值觀，董君德用心、用情、用力服務好每一位用戶，他帶領供氣管家們守衛一朵朵“藍焰”。

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