微軟雲服務又一次宕機了。
美國時間周二下午，Outlook、 Hotmail、 OneDrive、 Skype和Xbox Live都出現了網絡故障，全球用戶都無法登陸。
英國海岸和美國海岸城市的Outlook郵箱系統的用戶受到的影響特别嚴重，同樣悲慘的還有西歐與美國海岸線的美國OneDrive用戶，西歐和巴西的Skype用戶，及Xbox的英國、美國、西歐用戶。Azure用戶的一天也不好過，一大批工程師無法登陸系統。
Xbox、Skype和Outlook團隊都在第一時間發布信息，告知用戶他們正在積極修複。
美國當地時間下午4點，Outlook、 Hotmail、 OneDrive、 Skype和Xbox Live都恢複正常運行，OneDrive則在盡力搶修。
這不是微軟最近第一次出現這種問題，上次是3月7日。
在3月初召開的Google Next 2017峰會上，Google高級副總裁Diane Greene就雲服務可靠性深入探讨。她引用Gartner咨詢公司旗下CloudHarmony部門發布的報告“攻擊”微軟Azure。報告裡稱，2016年Google Cloud的宕機時間總計為47分鐘，而作為對比微軟Azure服務宕機時間為270分鐘，亞馬遜AWS宕機時間為108分鐘。
對此微軟反駁，宕機時間并不是衡量雲服務可靠性的正确方式，因為微軟運營的雲服務規模更大，數據中心的總宕機時間必然要高于Google。
微軟稱，在全球範圍内，微軟擁有34個Azure區，比其他任何競争對手都要多（亞馬遜為16個雲服務區，Google隻有6個）。他們認為衡量雲服務是否可靠的關鍵應該是查看每個區域不同服務的平均運行時間，而不是根據總宕機時間來确認。Azure服務的可靠性符合其他雲服務提供商測量信息，事實上在過去12月全球平均運行時間達到了99.9979%。對于客戶來說，運行時間才是衡量可靠性的最關鍵因素。
不得否認，雲系統的出錯在所難免，3月初亞馬遜東海岸的一個雲數據中心也發生過故障，導緻數千個網站和應用程序完全無法使用，全球大量的用戶和公司因此陷入混亂。
微軟的理由也許站得住腳，但一個月2次宕機可不好玩，這對微軟雲服務的名聲有弊無利。（本文首發钛媒體）
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