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電商造節發展趨勢

圖文 更新时间:2024-07-19 13:05:04

回顧電商造節的十年曆程,其中寫滿了新老經濟對立、用戶商家狂歡、競争與疊代的故事。大浪淘沙過後,如今的中國電商大節幾乎隻剩下雙11、818、618。它們分别對應着阿裡巴巴、蘇甯、京東三大電商巨頭,同時也是中國零售電商格局的一個注解。

在零售行業變革的背景下,阿裡巴巴、蘇甯、京東三巨頭正演繹着電商造節的新故事。

電商造節發展趨勢(從818看電商造節新)1

那些年過的電商節

2009年11月11日,淘寶商城(天貓前身)舉辦首屆雙11。那時,人們更多把雙11戲稱為“光棍節”。參與商家不多,促銷力度也有限,消費者們對網購還持觀望态度。

2010年,京東正式開啟618大促。這一年,當當網成功赴美上市,電商迎來了百花齊放時期。此時的蘇甯,才剛剛上線蘇甯易購,并于次年8月18日正式開啟818大促。

随後,各類垂直電商開始萌芽、崛起,電商造節的花樣也越來越多。每家都有一個周年慶、年中慶、年終大促,衍生出“閨蜜節”、“蝴蝶節”、“吃貨節”、“任性節”等。再往後,電商們有節過節、無節造節,除了傳統節日,每年網絡購物節至少有十幾個。

頻繁造節、過節,是電商競争激烈與繁榮的縮影。在電商興起的初期,雖然電商勢頭兇猛,但在存量市場并不像傳統零售企業一樣擁有較大的體量和規模。因此,它們的玩法往往更激進、更大膽。這為它們在發展初期赢得了廣泛的知名度,比如曾經紅極一時的凡客、聚美優品等。

電商造節發展趨勢(從818看電商造節新)2

其中,更不乏各類競争對手的明争暗鬥。

2012年8月14日,在第二個818大促期間,打響了電商史上最大的一輪價格戰。蘇甯易購一戰成名,殺進國内電商TOP3的陣營。

移動互聯網的快速發展,加速了中國電商的壯大,同時也加劇了市場份額向頭部集中。2014年京東、阿裡巴巴相繼赴美上市。阿裡巴巴更是成為中國交易規模最大、最掙錢的電商平台。

相應的,電商造節也迎來巅峰。天貓雙11、蘇甯818、京東618都已經成為線上線下商家及全民參與三大電商大節。去年雙11全天,天貓交易額達到曆史新高2135億元;2019年京東618的大促,18天累計下單金額也達到2015億元。蘇甯818今年将交出怎樣的成績,還需拭目以待。

大浪淘沙後回歸本質

頻繁造節、瘋狂過節背後也并非萬事大吉。

電商崛起之初,就被貼上“低價”“便宜”的标簽。自然,網民對于電商節日的期待也是便宜和折扣,于是才會出現網民雙11當天等候到淩晨、全天買買買的瘋狂景象。

随之而來的問題開始爆發。消費者們幾乎養成了大促才采購的默契,其他時間消費疲軟、 電商不掙錢已經成為了一種惡性循環。進一步的,一些平台和商家為了保住利潤開始選擇提價再打折以及設置各種看起來優惠的、名目繁多的活動,同時商家面臨的物流配送壓力也越來越大。某種程度上,在電商大促的推動下,電商購物體驗并沒有變得越來越好。

因此,有一種越來越強烈的聲音開始出現:電商造節應該回歸簡單、理性。相應的,伴随着我國首部電商法出台,電商運營及營銷的監管也越來越嚴格。

從2016年開始,電商平台大促已不再特别強調價格,品質、服務、體驗被提上日程。2019年年初,天貓就曾透露,将減少規模較小的節日大促,逐漸回歸到日常促銷的狀态。而對于蘇甯和京東而言,也是将主要精力押注到618、818、雙11等全民性的節點。

電商造節發展趨勢(從818看電商造節新)3

在玩法上,阿裡、蘇甯、京東等電商平台也日漸趨于簡單:真正讓利消費者,提升服務品質。

以蘇甯易購為例,今年818大促的發布會上,蘇甯易購宣布推出“史上最嚴”的818品控政策:确保每一位消費者能夠放寬心地買買買,“不優品,零容忍!”确保每一件從蘇甯渠道售出的貨品,都是正品行貨。同時,精減了廣告投放,真正讓利消費者,讓消費者真正得到價格的實惠。

在服務方面,蘇甯智慧物流不斷完善到倉、到店、到家為核心的供應鍊全鍊路體系,并實現涵蓋社區、生活幫、鄉鎮的“末端全觸達”,全面助力818“全場景零售”服務能力的提升。

零售的本質無非是“人-貨-場”三大核心要素。其中,場景是連接人和貨的橋梁,人是需求的主體也是消費動力的源泉,貨是商家經營和用戶需求的主體。

随着電商競争逐漸趨于理性化,阿裡、蘇甯、京東三巨頭在商品、場景以及服務體驗上的争奪無疑将更加白熱化,消費升級也将迎來一個實質性提升的全新階段。

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