自2019年起，重百新世紀聚焦會員運營打造了“五月愛粉節”，經過兩年沉澱，“愛粉節”的規模和影響力都在不斷擴大，也為“會員節”持續不斷地融入生命力。

2022年重百新世紀百貨第三屆“愛粉節”再次聚焦互動性主題營銷活動，積極開展與消費者生活方式、個性訴求相契合的互動體驗，于4月22日至5月22日開啟“蕉個朋友”大型會員聯動活動。

打造共同記憶點 提升商業形象

現代人常常因各種負能量圍繞在身邊而感到焦慮，重百新世紀百貨“愛粉節之蕉個朋友”意為大家跳出焦慮圈，活出多元、享受當下生活而打造的專屬話題，“蕉星人”IP形象則是代表的“趣味、活力、豐富”，從話題打造、全場氛圍、空間美陳、櫥窗展示等圍繞“蕉星人”鋪陳，形成不同的專屬體驗，進一步拉近了年輕消費者之間的距離。

作為破圈的“蕉星人”IP形象，打造出“蕉治百病”線上遊戲完成跨界合作，通過參與遊戲釋放壓力、愛心結合的方式吸引多圈層會員的參與，也産生了空前的人氣和曝光率。本次聯合雀巢寵物食品、重慶市小動物保護基地、上遊新聞在遊戲環節中發起流浪動物關懷公益行動，通過遊戲釋放“蕉綠”值兌換公益貓狗糧，遊戲參與人次超100萬，10453份的公益糧被愛心人士搶兌一空，313590克公益糧将直接配送至動保協會，以傳遞廣大玩家保護流浪動物的愛心，也讓“蕉個朋友”成為5月最火熱的詞語。

精準感受消費需求 加深會員情感連接

據悉，重百新世紀百貨52家場店的夢幻聯動實現資源的疊加，在滿足消費者消費需求的同時，讓會員享受到專屬服務。在第一波積分商城上加持品牌好禮，在5月9日至5月15日期間19積分就可獲得小林寝飾、樂卡克、比華利保羅等多個大牌的優惠券。除券以外還為會員準備了實物禮品，如：自然堂燕窩面膜、九牧王襪子、樂卡克消毒水，豐富産品線，大幅度提高會員參與度、積極性。

此外，“5月愛粉節”以會員和消費者的核心出發，不定期設置會員專屬活動，延伸生活圈為線下會員提供一個專屬的體驗場所，認真傾聽會員發聲，提升服務。例如，此次活動重百新世紀聯合重慶葡萄酒行業協會，打造法國、澳大利亞、智利、西班牙、意大利等不同國家主題的紅酒巡展沙龍，7大場店聯動做大做深體驗平台，吸引上百名會員報名參加。同時聯合異業平台、内外資源同步開展手工DIY、實驗課堂、戶外單車團課、美食課堂、美妝課堂等優質内容，鋪設針對性的體驗活動加深會員粘性，抓住渠道做好連接從而不斷滿足會員多維度需求，使會員價值得到持續提升。

整合全線資源 以“誠”吸睛

通過聯動支付寶微信平台開展推出“億元補貼”活動，同時在假日期間疊加推出300送80元抵用券形成“雙線融合”以簡單真誠的優惠手段回饋消費者。同時配合“會員節”開展了含兒童、餐飲、服飾、日用、珠寶等多個類别的品牌促銷活動，向會員提供集線上購物、專屬品牌、外部資源平台覆蓋消費者方方面面。在此基礎上，5月16日至5月22日推出超值“十倍返禮”，通過無門檻美妝券、服裝券讓會員享受到專屬服務，滿足消費者需求。

5月9日至5月22日活動期間還有更多形式的0元抽獎、好友砍價、互動直播、VIP沙龍等超級會員活動，通過多角度運作擴大與會員的連接，不斷培養會員對百貨商場的忠誠度，緊緊抓住消費者的注意力。

此外，據重百百貨事業部工作人員介紹，本屆“愛粉節”持續開展中更有“愛尚重慶·重百尋鯉”活動，會員可從5月1日至5月28日在重百新世紀百貨、超市、電器、汽貿業态所有門店購物滿51元即可參與抽獎活動，每周大獎開不停，金條金币提貨卡豪禮出手，更有全城錦鯉獨享49999元提貨卡大獎，助力會員消費狂歡。

重百新世紀百貨借助強大的服務能力滿足消費，“愛粉節”全新的玩法與消費群體建立深層連接，再次刷新陪伴大家多年的、但依舊富有新生命力的百貨商場。

撰稿：彭歡歡

編輯：陶冶

審核：羅曉歡

總值班：丁香樂

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