來源：交彙點新聞客戶端

頭頂國際品牌光環的迪士尼英語關停了。6月22日，迪士尼英語在其微信公衆号上發表聲明，将關閉在中國的所有迪士尼英語中心。此前一度被業内稱為“教育界LV”的迪士尼英語，學員超10萬。 迪士尼的關停，讓業内一片嘩然。事實上，倒下的不止迪士尼。近期，已有多家線下培訓機構停課、倒閉。與之相對應的是，線上培訓機構迎來發展。未來，線下培訓機構将駛向何方？

線下培訓班相繼“離場”

“緻迪士尼英語學員及家長的一封信”的聲明一出來，南京市建邺區南師大中海幼兒園的家長群就炸鍋了。大班孩子家長馬晶晶立刻在群裡發了一句話：“媽呀！去年底剛交的學費。” “一直都在等待複課，結果等來了關店的消息！”馬晶晶說，孩子從小班開始就在迪士尼英語學習，每年的費用是24000塊左右，年底剛續了近7000元的三個月費用。“當時孩子選擇外語培訓班的時候多方考察，迪士尼課程是通過講故事的方式來進行，更易吸收。環境上，有的培訓班就是冷冰冰的白牆，而迪士尼的教室設置像童話世界一樣，更适合低齡的孩子。”

記者了解到，迪士尼英語是全外教教學。外教教學本都是一些英語培訓機構的王牌，但是今年春節的時候，很多外教離境了，眼下由于全球疫情影響，有些外教很難回到崗位。 與部分跑路機構形成鮮明對比的是，迪士尼英語在信中詳盡給出了退款方案和服務支持——這也讓迪士尼英語的“再見”，顯得更令人敬佩與惋惜。23日下午，記者來到位于河西萬達廣場對面的迪士尼英語門店，現場工作人員介紹，門店會按照官方公告确保為每一位學員退還剩餘的學費，課程微信群裡不少家長仍希望繼續完成剩餘課程，并未催着退費。 “受疫情影響，迪士尼英語線下門店自今1月起一直未開放。公司會确保在6月26日至7月21日間完成退費工作。”迪士尼英語媒體公關負責人Daisy說，目前尚未收到總公司對于迪士尼英語的下一步安排，也不确定是否會進一步布局線上教育平台。 疫情持續半年，線下教育機構均受到了巨大沖擊。去年，曾經風光無兩的成人英語培訓機構韋博英語爆雷，突然宣布倒閉，引起市場震驚；去年12月，南京托馬斯英語閉店；今年6月，南京“科蒂思維學科英語”培訓機構在停課幾個月之後，突然宣布将進行破産清算……培訓機構的相繼“離場”已屢見不鮮。

線上教育勢不可擋

迪士尼英語在公開信中透露，在過去幾年注意到消費者偏好的改變，更多消費者傾向于在線學習體驗，而全球疫情更是加劇了這一趨勢。 “迪士尼英語對學員、員工做好善後，從英語培訓領域及時‘退場’，不失為一種理性選擇。”擁有10多年教育業從業經驗的南京成長圈創始人宋輝認為，運營成本高、可替代性強，讓不少線下培訓機構難以為繼。“線下培訓，是一種‘規模不經濟’的行為，相比較而言，線上培訓可重複播放、陪護成本低，再加上疫情導緻的非接觸式習慣的養成，導緻眼下不少家長更青睐線上培訓。” “外教發音非常純正，線上教育免去了接送的麻煩，相對來說也比較便宜。”蘇州市民朱蕊告訴記者，給正在上一年級的兒子報了線上品牌“哒哒英語”，一周一次，每次30分鐘，每節課算下來是110元左右，老師是常年居住在墨西哥的美國人，疫情期間正常上課，完全不受影響。

自2013年以來，在線少兒英語行業已成為互聯網行業中的“明星”産品。有數據顯示，從2015年到2018年，超過45家少兒英語企業獲得融資，累計融資金額超過120億元，參投機構超過60家。迪士尼英語曾經的“對手”英孚青少兒英語，也在2019年3月推出線上線下一體化學習解決方案。 6月5日，中科院大數據挖掘與知識管理重點實驗室發布《2020年中國在線青少兒英語教育市場報告》。報告顯示，截至今年4月，在線青少兒英語市場規模達260億元，用戶規模約580萬人，市場滲透率達22%。經過疫情期在線教育的增長，預計2021年底，市場滲透率将達到37%，2022年，在線教育市場将反超線下。 不過，也有不少家長向記者吐槽在線英語，長時間看屏幕傷眼、老師頻繁更換、課堂互動不足、網絡卡頓等成為被提及最多的幾個方面。

線下培訓機構該何去何從？

線下培訓機構，會被在線教育完全取代嗎？

“給孩子報名在線英語課，主要是為了培養孩子的語感和發音。至于知識點的學習，我認為還是要面對面，我們還報名了學而思，這個主要打牢基礎，應對考試。”朱蕊告訴記者，線上還是有一定局限，不如線下效果好。

“未來的教育市場，應該是線上和線下結合的多元化模式，而不是誰取代誰。以青少年英語教育為例，線下更多是知識點的輸入和鞏固，線上更多是口語表達的輸出。” 昂立教育南京分公司總經理周國強認為，迪士尼英語退場的原因之一是，作為業内知名機構，卻沒有跟上互聯網的步伐，預判有偏差，在線上布局方面沒有行動，當疫情來臨的時候，想要突然之間開疆拓土，是不可能的。

在宋輝看來，線上教育與線下培訓二者并非替代關系，而是會走向更深度的融合。“目前的教育行業更提倡OMO（Online-Merge-Offline，指的是線上和線下的深度融合）的新教育場景，通過線上、線下的均衡分工、資源分配，讓學生技能體會線下教育的溫度，又能享受線上培訓的便捷，形成氛圍濃厚的‘學習場’。” “我們公司是線上線下都有布局，疫情期間，學生線上複課率超過80%。”周國強坦言，疫情對公司也有影響，但因為線上線下結合得好，影響不是很大。“在教育行業中，如果平均損失是20%，那我們就是10%，就是賺了。原本專注于線下的中小培訓機構，遇到了前所未有的危機。而對一些準備充足的大型機構來說，将迎來前所未有的機遇期。” 交彙點記者 許海燕 沈佳暄

新華日報全媒體經濟新聞部出品

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