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實木床異響一動就響

圖文 更新时间:2024-12-21 22:37:29

實木床異響一動就響?來源: 信網責編:椰子 2022-03-17 19:58:21,接下來我們就來聊聊關于實木床異響一動就響?以下内容大家不妨參考一二希望能幫到您!

實木床異響一動就響(實木床使用過程中出現異響)1

實木床異響一動就響

來源: 信網責編:椰子 2022-03-17 19:58:21

信網3月17日訊(記者 趙寶輝)近日,市民劉先生向信網(0532-80889431)反映,去年下半年,他花費三萬餘元購買了一款青島一木品牌的家具套裝。使用一段時間後,其中實木床這一産品,經常出現異響,“隻要人坐上去一動,就出現‘咯吱咯吱’的聲音。”對此,銷售商青島一木城陽店相關負責人回應稱,已對涉事産品作換新處理。

去年下半年,市民劉先生在青島一木城陽店花費3萬餘元購買了一套家具套裝,前期整體使用情況還算不錯,可使用不久後,套裝當中的實木床卻在使用過程中經常出現異響。為解決這一問題,劉先生及時聯系到了銷售商青島一木城陽店。商家了解到情況後,便對床闆進行了二次固定,不曾想事情并未徹底解決。

劉先生告訴信網,他見聲音異響沒有解決,便自行聯系了負責維修的工作人員。工作人員告訴他,會向上級領導反饋此事,具體怎麼解決還得看公司領導,然後卻沒有下文了。“我不知道一木集團的企業管理是怎麼樣,但産品售後卻讓客戶心寒,希望企業能夠趕緊幫我解決這一問題。” 劉先生認為,床體出現異響屬于産品本身質量問題,商家有責任對其維修或者更換。

青島一木城陽店相關負責人對此回應稱,他們已經與客戶協商達成一緻,會對床體進行更換。“我們非常重視客戶對産品的使用體驗,事情發生後就及時派了維修師傅對産品進行了維修,但是很遺憾沒有修好。同時,我們也早就已經決定給客戶更換床體了,但是因為城陽這邊疫情防控原因,貨品遲遲進不來,暫時沒有辦法送過去換,所以客戶可能是比較着急了。”工作人員表示,他們前幾天已經聯系過了消費者,對方表示理解,同時也同意該處理方案。

城陽區市場監督管理局工作人員向信網透露,劉先生在前幾天已經将此事投訴至了市場監管部門,經過他們的進一步核實,青島一木相關負責人同意對産品換新,同時消費者也同意這一處理方案。但由于客觀原因,換新遲遲沒有落實,對此他們也找過消費者進行協調,目前雙方已經和解。

[來源:信網編輯:椰子]

近日,市民劉先生向信網(0532-80889431)反映,去年下半年,他花費三萬餘元購買了一款青島一木品牌的家具套裝。

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